Российские операторы связи стали чаще сотрудничать друг с другом. Это упрощает решение многих вопросов и помогает формировать единую экосистему взаимодействия на рынке телекоммуникаций.
Операторы «Ростелеком» и «ВымпелКом» завершили процесс интеграции ИТ-систем, который позволит автоматизировать процедуру согласования доступа к линейно-кабельной инфраструктуре «Ростелекома». Теперь подача заявок и их обработка производится без вмешательства человека. Трудозатраты и требуемое на рассмотрение заявок время должно сократиться на 30%. Данный проект стал продолжением стратегического партнерства компаний после успешной цифровизации межоператорских процессов аренды ресурсов.
Что изменилось?
Как сообщает пресс-служба «Ростелекома», теперь весь процесс от подачи заявок до получения ответов полностью автоматизирован. Система самостоятельно маршрутизирует все обращения и отслеживает статус их исполнения. Вмешательство со стороны специалистов не требуется.
Последнее обстоятельство не только снижает нагрузку на сотрудников, но и позволяет избавиться от задержек с процедурой согласования всех формальностей. Данные передаются через защищенный канал в соответствии с современными стандартами информационной безопасности. Это обеспечивает надежность взаимодействия между системами и минимизирует риск ошибок.
Экономия времени и трудозатрат
Как поясняют операторы, внедрение нового решения уже дало положительный экономический и операционный эффект. Отмечается ускорение обработки запросов, повышение прозрачности процессов для всех участников, улучшилась межоператорская координация при развитии сетевой инфраструктуры. В ближайшее время стороны намерены расширить интеграцию на новые бизнес-процессы.
«При строительстве оптических линий связи операторы активно используют инфраструктуру друг друга, доступ к которой регулируется правилами недискриминационного доступа. До недавнего времени запрос технических условий требовал сложного бумажного документооборота, однако сегодня собственники инфраструктуры, включая «Ростелеком», переходят на цифровые решения. В этом году мы создали цифровой «мостик» между CRM «Ростелекома» и системой управления строительством фиксированной сети 1С:Workorder, позволяющий запрашивать доступ к инфраструктуре и получать ответы напрямую через систему контроля стройки, исключая бумажную волокиту. Этот шаг стал первым на рынке, существенно повысив эффективность взаимодействия между операторами и собственниками инфраструктуры», – говорит Денис Макаров, директор по строительству фиксированных сетей связи ПАО «ВымпелКом».
Выгода для всех
Несмотря на то, что автоматизация процедур согласования оказывает основное влияние на работу операторов, простые пользователи также ощутят определенный положительный эффект. Решение должно ускорить процесс подключения домов, офисов, социальных объектов и новых районов к интернету и услугам передачи данных.
При этом важно понимать, что устранение различных барьеров для развития телеком-инфраструктуры является частью государственной стратегии. Еще в 2023 году Минцифры выступило с инициативой об упрощении процедуры доступа операторов связи к линейной инфраструктуре смежных отраслей (транспорту, энергетике, ЖКХ). Это объяснялось стремлением к снижению издержек телеком-игроков.
Убедительный пример для других игроков
В декабре 2025 года Госдума приняла закон о совместном использовании операторами связи инфраструктуры в населённых пунктах с численностью до тысячи человек и на участках федеральных автодорог. В 2026 году Правительство России утвердило порядок формирования перечня таких территорий. Таким образом, в стране были созданы дополнительные условия для того, чтобы существующая инфраструктура связи использовалась как можно более эффективно.
Очевидно, что решение, направленное на усиление взаимодействия между «Ростелекомом» и «ВымпелКомом» может послужить примером для других операторов. Совместное пользование сетями упрощает решение многих сложных вопросов и способствует общему развитию телеком-инфраструктуры.
Алексей Кулешов - ИТ-дирекктор проектного офиса B2O, «Ростелеком»Реализованная интеграция – это шаг к формированию полноценной цифровой модели межоператорского взаимодействия. Наша задача – создать для партнеров простой и предсказуемый механизм доступа к кабельной инфраструктуре. Благодаря интеграции “ВымпелКом” теперь в режиме реального времени направляет запросы, отслеживает их статус и получает решения без дополнительных согласований и ручных операций. Мы рассматриваем этот проект как основу для масштабирования цифровых сервисов и развития единой экосистемы взаимодействия на рынке телекоммуникаций