Когнитивные искажения - это систематические ошибки в мышлении. Их также можно рассматривать как "умные" сокращения при принятии решений или вынесении суждений. Каждый человек подвержен когнитивным искажениям, независимо от возраста, пола или культурного происхождения.
Почему возникают когнитивные искажения?
Нашему мозгу необходимо усваивать огромный объем информации, но при этом он стремится сэкономить как можно больше энергии на мышлении. Поэтому он полагается на обобщения или эмпирические правила (также называемые эвристиками), которые помогают ему быстро принимать сложные решения.
Когнитивное смещение можно представить как фильтр информации, через который проходит объективная информация и преобразуется. Подобно тому, как кофейная гуща и вода превращаются в кофе: их состав остается прежним, но после преобразования ощущения от них немного меняются.
Когда мы находимся в эмоциональном возбуждении, спешим принять решение или выбираем под давлением общества, мы обычно полагаемся на когнитивные искажения. Однако повседневное мышление и принятие решений также подвержены влиянию когнитивных искажений.
В этой статье описаны десять распространённых когнитивных искажений, а также способы их избежать в повседневном мышлении.
1. Эгоистическая погрешность
Это склонность людей защищать себя и свое самоуважение. Обычно оно проявляется в виде избирательной обратной связи, которая подтверждает вашу высокую самооценку или игнорирует ваши ошибки и неудачи. Вы можете отвергать положительную обратную связь, не желая ущемить свое самолюбие.
Чтобы избежать этого искажения, спросите себя: "Бывало ли так, что я неоднократно получал какую-то обратную связь, но игнорировал ее, считая, что она ко мне не относится?"
2. Страх упустить что-то
Это социальная тревога, страх оказаться в стороне от увлекательных или интересных мероприятий. Такие эмоции могут вызывать посты в социальных сетях, где, кажется, что все весело проводят время, даже без вас.
Чтобы избежать этого предубеждения, спросите себя: "Чувствую ли я, что меня игнорирует какой-то невидимый "круг"? Делаю ли я что-то потому, что хочу, или потому, что, если не сделаю, почувствую себя отверженным?"
3. Логическая ошибка игрока
Чтобы избежать этого предубеждения, спросите себя: "Зависит ли это событие от прошлых результатов или оно от них независимо?" Другими словами, сужу ли я о случайном событии на основе не имеющих к нему отношения прошлых событий? Сделал бы я тот же выбор, если бы ничего не знал о прошлых результатах?"
4. Актор–наблюдательское искажение
Это склонность людей приписывать свои неудачи внешним причинам, а неудачи других - внутренним. Например, когда вы опаздываете, это из-за пробок. Но вы считаете, что коллега опоздала, потому что она непунктуальна.
Чтобы избежать этого предубеждения, спросите себя: "Делаю ли я предположения о неудачах других?"
Когда я строго отношусь к недостаткам своих коллег, друзей или родственников, не выхожу ли я из сложной ситуации за счет собственного плохого поведения?
5. Нарративное искажение
Это склонность людей понимать мир через истории. Нашему мозгу приходится обрабатывать огромный объем информации, поэтому он создает истории, чтобы связать разные элементы воедино. При этом он игнорирует факты, не вписывающиеся в эту историю.
Чтобы избежать этого предубеждения, спросите себя: "Что я должен сказать себе об этом выборе, событии или продукте?"
Игнорирую ли я что-либо, что может опровергнуть эту мысленную историю? Что произойдет, если я переверну эту историю с ног на голову?
6. Ошибка выжившего
Это психологическая ошибка, при которой при анализе причин успеха внимание уделяется только успешным проектам или людям, а те, кто потерпел неудачу, игнорируются.
Во время Второй мировой войны статистик Абрахам Уолд работал на американскую армию, пытаясь выяснить, где следует усилить бронь самолётов, чтобы избежать их сбивания. Первоначальные усилия армии не увенчались таким успехом, как они надеялись, и Уолд знал, в чем причина. Армия решила усиливать только те части самолётов, в которые попадали снаряды. Но проблема заключалась в том, что они видели только те самолеты, которые вернулись.
Другими словами, те места, в которые попадали самолёты, были пригодны для выживания, поскольку самолёты вернулись. Разбившиеся самолёты не вернулись, поэтому данные о местах, получивших смертельные повреждения, не были собраны.
Уолд предложил военным усилить те части самолётов, в которые не попадали выжившие самолёты, поскольку именно эти места были повреждены у сбитых самолётов. Блестящее наблюдение Уолда оказалось верным и спасло многие самолёты от аварийной посадки.
Чтобы избежать такого смещения, спросите себя: Когда я оглядываюсь назад и вижу, что было сделано правильно, вижу ли я также и то, что было сделано неправильно?
Рассматриваю ли я, наряду с успехом, также и особенности, тенденции или характеристики неудач? Какие общие черты или общие факторы есть у успеха и неудачи?
7. Эффект якоря
Это склонность людей оценивать последующую информацию на основе первой увиденной информации. Например, если вы видите две бутылки вина, одна из которых стоит 2000 долларов, а другая - 200 долларов, вы вряд ли сочтете вторую бутылку дорогой, поскольку цена первой бутылки зафиксирована на уровне 2000 долларов.
Чтобы избежать этого предубеждения, спросите себя: В каком контексте я вижу этот продукт и его цену? Не пытается ли продавец заставить меня обратить внимание на более дорогой товар, затуманивая мое суждение?
8. Эффект ореола
Это склонность людей позволять одной положительной черте доминировать в их общем мнении о человеке, продукте или опыте. Например, люди считают, что красивые люди умнее, успешнее и популярнее.
Чтобы избежать этого предубеждения, спросите себя: Что именно мне в этом нравится? Затем представьте себе ситуацию без этой черты. Останется ли у вас такое же ощущение? Спросите себя, что вы чувствуете по отношению к этому продукту, человеку или опыту.
9. Предвзятость настоящего
Это склонность людей ценить мгновенные выгоды, такие как возможность поспать подольше, больше, чем долгосрочные выгоды, такие как здоровье. Это означает, что людям приходится бороться с собственной психологией, чтобы заниматься спортом или достигать других целей.
Чтобы избежать этого предубеждения, спросите себя: Что для меня важнее? Сиюминутная выгода или долгосрочная? Что для меня важнее в долгосрочной перспективе - комфорт или эта цель?
Вот подсказка: представьте себя через 10 лет - станете ли вы лучше, если отдадите приоритет более широким перспективам?
10. Ошибка планирования
Это склонность людей недооценивать время, необходимое для выполнения будущих задач. Другими словами, люди нереалистично оценивают свое расписание.
Чтобы избежать этого предубеждения, спросите себя: Сколько времени занял мой последний проект?
Учел ли я непредвиденные задержки и неудачи?
Интересной особенностью когнитивных искажений является то, что даже осознавая их, нам все равно нужно обращать внимание на то, какие из них могут влиять на наше мышление.
Вы также можете следовать следующему процессу, чтобы помочь себе оставаться бдительным:
Во-первых, осознайте существование распространенных когнитивных искажений (вы уже начали этот процесс, прочитав эту статью).
Во-вторых, будьте внимательны к когнитивным искажениям. В процессе принятия решений обращайте на них внимание и активно боритесь с ними.
Наконец, задавайте себе вопросы. В данной статье задайте себе вопрос - это хорошее начало, но убедитесь, что у вас есть надлежащий процесс, позволяющий устранять предвзятость в своих мыслях при принятии решений.