Меня часто спрашивают:
— Что делать, чтобы собака наконец начала слушаться?
Но сегодня я хочу дать обратную инструкцию.
Потому что за годы работы заметил: многие руководители бессознательно следуют этим «вредным советам», а потом удивляются, почему все разваливается.
Итак, поехали.
1. Будьте непредсказуемым
Сегодня вы требуете жесткого подчинения.
Завтра — игнорируете ту же самую проблему.
Послезавтра — угощаете лакомством просто так.
Собака не должна понимать, чего от вас ждать.
Пусть угадывает.
Команда, кстати, тоже.
Пусть гадают, в каком вы сегодня настроении.
2. Давайте противоречивые сигналы
Голосом командуете:
— Рядом!
А поводком кричите:
— Вперед!
Говорите сотрудникам:
— Проявляйте инициативу.
А когда проявляют — три часа объясняете, почему их идея плохая.
Чем больше расхождение между словами и действиями, тем быстрее наступит хаос.
3. Наказывайте заранее
Вы только увидели другую собаку на горизонте — напрягайтесь быстрее, зачем медлить.
Сжали поводок.
Подготовились к бою.
Ваша собака считывает это мгновенно и понимает:
— Впереди опасность.
То же самое происходит с сотрудниками.
Вы еще не зашли в кабинет, а они уже знают:
Сегодня лучше не попадаться под руку.
Так вы получаете идеально демотивированную команду и собаку, которая лает на каждую тень.
4. Никогда ничего не объясняйте
Пусть все догадываются сами.
Зачем говорить:
— Я сейчас нервничаю.
Или:
— Мне нужно время подумать.
Гораздо эффективнее просто повысить голос.
Тогда собака свяжет ваш крик с проезжающим мимо велосипедистом.
А сотрудник решит, что лучше вообще сегодня к вам не подходить.
5. Доверяйте советам всех подряд
«Надо быть жестче».
«Ты просто не авторитет».
«А вы пробовали электроошейник?»
Чем больше советов от людей, которые никогда не видели вашу ситуацию, тем лучше.
А то, что каждый такой совет стоит вам денег, нервов и месяцев безуспешных попыток, — это ваша жизнь.
Я, конечно, иронизирую.
Но проблема в том, что большинство людей читают этот список не как шутку.
А как собственный план действий за последние несколько лет.
И если хотя бы два пункта вызвали у вас неловкую улыбку — возможно, проблема действительно не в собаке.
Самое забавное, что почти никто не делает это специально.
Все происходит из лучших побуждений.
Из желания помочь.
Из желания защитить.
Из желания контролировать.
Из желания сделать как лучше.
А потом человек искренне удивляется, почему собака его не слышит, команда не проявляет инициативу, а дома все чаще хочется просто закрыть дверь и помолчать.
Хотя инструкция все это время была у вас в руках.