Внедрение ИИ добавило AliExpress Россия 11–12% к продажам

Генеральный директор AliExpress Россия Сергей Гречин на полях ПМЭФ раскрыл финансовый эффект от применения искусственного интеллекта в бизнесе компании.

По его словам, суммарный вклад всех ИИ-проектов AliExpress Россия составляет порядка 11–12% дополнительных продаж. Две трети этого эффекта обеспечивает улучшение поиска и системы рекомендаций — платформа обучает математические модели не на данных всего интернета, как это делают универсальные ассистенты, а исключительно на собственном товарном каталоге и поведении пользователей. Оставшаяся треть приходится на ИИ-агентов.

99% обращений сейчас обрабатываются без участия человека. Кроме того, благодаря ИИ эффективность рекламной рассылки, которая составляет 200 млн сообщений в месяц, выросла вдвое.

Гречин также обозначил ключевое ограничение для российского бизнеса в целом: при работе с персональными данными компании автоматически теряют доступ к передовым зарубежным моделям. Анонимайзеры и VPN эту проблему не решают. По мнению Сергея, смягчение регулирования открыло бы доступ в том числе к топовым китайским моделям — они существенно дешевле западных аналогов при сопоставимом качестве.

По мнению эксперта, с точки зрения создания собственных моделей Россия отстает. Однако по уровню практического применения ИИ в бизнесе страна, по его словам, «очень конкурентоспособна даже в мировой практике».