Еще недавно одним из главных инструментов продаж были рассрочки. Сегодня покупатели всё чаще интересуются скидками. По данным участников рынка, после снижения спроса многие застройщики начали активнее использовать дисконт, а размер скидок по отдельным объектам уже достигает 15–20%. Одновременно изменения условий льготной ипотеки заметно повлияли на поведение покупателей. Меняется сам процесс принятия решения. Если несколько лет назад многие стремились успеть купить квартиру до очередного роста цен, то сегодня покупатели чаще берут паузу, сравнивают проекты, изучают условия и только потом принимают решение. Это влияет и на работу застройщиков. В ситуации, когда клиент рассматривает сразу несколько вариантов, возрастает значение каждого контакта с потенциальным покупателем. Важно не только привлечь внимание к проекту, но и помочь человеку разобраться в продукте, ответить на вопросы и снять сомнения. Поэтому сегодня особую роль играют площадки, где покупатели могут напрямую общаться с