«Карточки уже есть — зачем переснимать?» Это частая позиция у брендов, которые однажды сделали фотосессию и считают вопрос закрытым. Но карточка — не вечный актив. Она стареет, теряет конкурентоспособность и перестаёт продавать. Разбираем, когда обновление критично, а когда можно не торопиться.
Почему карточки устаревают
Конкуренты не стоят на месте. Пока ваши карточки сделаны год назад, конкуренты обновили визуал, добавили видео, улучшили качество кадров. Покупатель видит в выдаче всё сразу и сравнивает — и ваша «старая» карточка проигрывает не потому что товар хуже, а потому что выглядит менее привлекательно.
Стандарты WB и ожидания покупателей меняются. Два года назад карточка без видео была нормой, сейчас — недостатком. Год назад достаточно было 5 фото, сейчас конкурентный минимум в большинстве категорий — 7–10 кадров с деталями. Карточка, которая была сильной два года назад, сегодня может быть слабой.
Алгоритмы маркетплейса реагируют на активность. WB отслеживает изменения в карточках и при обновлении контента нередко даёт временный буст в выдаче. Это дополнительный аргумент в пользу регулярного обновления.
Когда обновление точно необходимо
Конверсия карточки падает без видимых причин. Если товар продавался, а потом продажи пошли вниз без изменения цены и рейтинга — посмотрите на карточку глазами покупателя. Часто причина именно в визуале, который перестал конкурировать.
Сезонная смена. Зимнее пальто на белом фоне летом продаётся хуже, чем то же пальто в осенней уличной локации. Если есть возможность сделать сезонные кадры — они работают лучше «вечных» студийных.
Изменился товар. Добавили новый цвет, поменяли фурнитуру, изменили крой — карточка должна отражать актуальный товар. Продавать по фото старой версии вещи — прямой путь к возвратам и плохим отзывам.
Ребрендинг или смена позиционирования. Если бренд начал двигаться в другой ценовой сегмент или к другой аудитории — старые карточки с прежней стилистикой будут тормозить это движение.
Пришла видеофункция WB. Если у ваших конкурентов есть видео в карточке, а у вас нет — вы теряете позиции в ранжировании. Добавление видео — достаточный повод для пересъёмки.
Карточка была сделана «по-быстрому». Первые карточки многие бренды делают сами — на телефон, в непонятном свете, без модели. Если товар хорошо пошёл и вы хотите масштабировать продажи — профессиональная карточка кратно увеличит конверсию.
Как часто обновлять в плановом режиме
Нет универсального ответа, но есть ориентиры. Для брендов с активным ассортиментом (новые коллекции каждый сезон) — съёмка 2–4 раза в год под каждый сезон. Для брендов с базовым ассортиментом без сезонности — раз в год полный пересмотр карточек с добавлением новых ракурсов, видео и актуализацией стилистики.
Хороший ориентир: если, глядя на свои карточки рядом с карточками конкурентов в выдаче, вы чувствуете, что ваши выглядят хуже — это сигнал к действию.
Обновление без полной пересъёмки
Иногда достаточно не пересымать весь артикул, а добавить несколько кадров: деталь, которой не было, видео, lifestyle-кадр к существующим студийным фото. Такое точечное обновление дешевле и быстрее полной пересъёмки — и часто даёт ощутимый результат.
Если хотите разобраться, какие ваши карточки требуют обновления в первую очередь — напишите нам в личные сообщения. Посмотрим на ваши карточки и скажем честно, что стоит переснять, а что пока работает.
— Расписание ближайших сборных съёмок:
— Записаться на съемку через telegram @ldlproduction