Старший вице-президент, директор департамента маркетинга и коммуникаций Сбербанка Владислав Крейнин уверен, что внедрение гибридных рабочих групп, состоящих из людей и ИИ-агентов, становится глобальным бизнес-трендом.
Согласно прогнозу эксперта, уже в ближайшие три года большинство крупных компаний перейдут на этот формат, а к пятилетнему горизонту он станет общепринятой нормой в экономике. Об этом Владислав Крейнин рассказал на сессии «Человек и ИИ как новый игрок: как искусственный интеллект меняет правила российской экономики» на XXIX Петербургском международном экономическом форуме, где выступил модератором.
Сегодня интеграция искусственного интеллекта активно идет в корпоративном секторе: более половины крупных и средних компаний (52–53%) уже начали использовать ИИ-решения в своей деятельности. Малый бизнес осваивает технологии медленнее (около 35%): это связано с ограниченностью ресурсов для инвестиций и нехваткой узкопрофильных специалистов.
Эффективность гибридных команд строится на четком распределении ролей. За человеком сохраняются функции, требующие формирования смыслов, управления доверием и развития глубоких межличностных отношений. ИИ-агенты берут на себя операционную эффективность: анализ больших объемов данных, поиск скрытых закономерностей, составление планов действий и масштабирование бизнес-задач в круглосуточном режиме.