Разбираем предупреждения Wildberries и Ozon от апреля 2026 года: увеличенные сроки выплат, логистические тарифы постфактум и платная плашка «Оригинал». Срок истёк — что изменилось и чего ждать дальше
17 апреля 2026 года Федеральная антимонопольная служба выдала предупреждения двум крупнейшим маркетплейсам страны — Wildberries и Ozon .
Причина? Регулятор усмотрел в действиях площадок признаки нарушения антимонопольного законодательства. А именно: навязывание невыгодных условий продавцам и введение в заблуждение покупателей .
Срок устранения нарушений был установлен до 15 мая 2026 года .
Сегодня, в начале июня, самое время подвести итоги: что потребовала ФАС, исполнили ли площадки предупреждения и — главное — как это всё повлияет на кошелёк и нервы селлеров?
Три главные претензии ФАС к маркетплейсам
ФАС выделила две системные проблемы, общие для обеих площадок, и один «особый грех» Ozon.
Претензия №1. Деньги продавцов заморожены на месяцы
В чём суть. Маркетплейсы увеличили сроки перечисления денег селлерам за реализованные товары .
Как это выглядит на практике.
В марте 2026 года повсеместно начала появляться информация от селлеров о том, что сроки выплат внезапно выросли до месяца. Четыре недели после окончания отчётного периода вместо привычных двух. А с учётом того, что у маркетплейса есть ещё пять рабочих дней на фактический перевод, ожидание в некоторых случаях растянулось на пять недель .
Почему это больно для селлера.
Представьте, что вы продали товар на миллион рублей, но получите эти деньги только через месяц-полтора. А вам нужно платить поставщикам, арендовать склад, закупать новую партию, выдавать зарплату. Где взять деньги? Правильно, в кредите. Кредитная ставка при этом не меньше 1,5% в месяц.
При этом маркетплейсы предлагают услугу ускоренного вывода средств за отдельную плату. И эта плата, по словам селлеров, выше банковского процента .
Что говорит ФАС: Увеличение сроков выплат ухудшает финансовое положение продавцов и не позволяет им корректно планировать свою деятельность .
Претензия №2. Логистика «вслепую»: тарифы меняют после приёмки
В чём суть. Маркетплейсы меняют тарифы на логистику и возврат товаров уже после того, как селлер сдал товар на склад .
Мало того: стоимость перевозки привязывается не к реальным затратам перевозчика, а к цене товара .
Почему это больно для селлера.
Допустим, вы везёте на склад маркетплейса дорогую технику на 100 000 рублей. Логистика стоит, условно, 5 000 рублей. Но площадка может изменить тариф уже после приёмки, и вы узнаете об этом только из письма или отчёта.
Вы не можете заранее заложить расходы в цену. Планирование бизнеса превращается в угадайку. И происходит все это на фоне общего роста комиссий вместе с услугами логистики с 30% до 50-60%.
Что говорит ФАС: Это лишает продавцов возможности корректно планировать хозяйственную деятельность .
Претензия №3 (только Ozon). Плашка «Оригинал» - платная иллюзия
В чём суть. Ozon ввёл платную услугу - знак «Оригинал» на карточке товара. Стоимость - 500 рублей в сутки за весь бренд . Плюс дополнительный обеспечительный платёж 3% от оборота бренда за последний год (минимум 100 000 рублей, максимум 1,25 млн).
Почему это больно для селлера (и покупателя).
Покупатель видит значок и думает: «Отлично, товар проверили, подлинность подтверждена». А на самом деле значок - просто платная опция. Никакой реальной проверки качества или оригинальности он не гарантирует.
В Ozon, впрочем, утверждают обратное: плашку получают либо после проверки документов на бренд, либо после внесения обеспечительного платежа. «Это не услуга, а инструмент ответственности продавца за подлинность» - заявили в компании.
Юристы добавляют: применение специальных маркировок должно предполагать документальное подтверждение того факта, что товар прошёл проверку подлинности. Иначе это может быть признано ненадлежащей практикой .
Что говорит ФАС: Это вводит покупателей в заблуждение. Маркировка является лишь платной услугой и не гарантирует достоверность сведений о товаре.
Цена вопроса: сколько теряют селлеры
Чтобы понять, насколько всё серьёзно, давайте посмотрим на цифры.
Рост комиссий и тарифов. По данным опросов селлеров, которые приводят BFM.ru, комиссии вместе с логистикой выросли с 30% до 50-60%. Причём это не разовое повышение, а системный тренд.
Пример из практики. Товар, который раньше после всех комиссий стоил 1 900 рублей, теперь продавец вынужден продавать за 2 500 рублей, чтобы получить на руки те же полторы тысячи . Разница в 600 рублей — это рост цены на 30% только за счёт повышения комиссий и тарифов.
При этом, чем выше цена, тем меньше покупателей. Селлер попадает в ловушку: поднимаешь цену — падают продажи. Не поднимаешь — работаешь в убыток.
Реакция рынка. Некоторые продавцы уже уходят с маркетплейсов. Есть компании, которые работают не то что на грани рентабельности, а уже на отрицательной рентабельности, и остаются на маркетплейсах, чтобы распродать те остатки, которые у них есть. И как только распродадут, они уйдут с этого рынка.
Реакция маркетплейсов: «Мы всё исправим»
Обе площадки отреагировали на предупреждения оперативно, но с разной степенью конкретики.
Wildberries. Представитель компании Дмитрий Борщевский заявил: «Компания находится в диалоге с ФАС России и, как добросовестный участник рынка, всегда следует рекомендациям регулятора».
Ozon. В компании заявили, что изучат предупреждение, но отметили: график выплат продавцам не менялся с декабря 2024 года, а плашка «Оригинал» - это не платная услуга, а механизм защиты от контрафакта.
Что дальше? Три сценария после 15 мая
Срок исполнения предупреждений истёк. Что теперь?
Сценарий 1. Маркетплейсы исправились — и всем хорошо
Самый оптимистичный вариант. Если бы площадки внесли изменения в публичную оферту: сократили сроки выплат, перестали менять логистические тарифы постфактум, убрали или переделали плашку «Оригинал».
Реальность. Этот сценарий маловероятен. Маркетплейсы не любят менять то, что приносит деньги. А задержки выплат и гибкая логистика приносят им миллиарды рублей в виде бесплатного кредитования со стороны селлеров.
Сценарий 2. Нарушения не устранены — ФАС возбуждает дело
Мало вероятный сценарий. Площадки что-то подправят, но «косметически». ФАС это не устроит, и ведомство возбудит антимонопольное дело .
Что это значит для селлеров:
- Маркетплейсам грозят оборотные штрафы (до 15% от выручки — это миллиарды рублей).
- Давление на площадки усилится.
- Но процесс может затянуться на месяцы.
Сценарий 3. Компромисс: площадки идут на уступки
Наиболее реалистичный вариант. Маркетплейсы согласятся на часть требований, а по остальным договорятся с ФАС.
Например:
- Сократят сроки выплат, но не до недели, а до двух-трёх недель.
- Перестанут менять логистические тарифы постфактум, но привязку к цене товара оставят (потому что это выгодно).
- По знаку «Оригинал» найдут компромисс. Например, сделают его бесплатным для подтверждённых брендов.
А при чём тут китайские селлеры? Комиссии для иностранных продавцов
Отдельная боль селлеров — неравные условия для российских и иностранных поставщиков.
Российские продавцы жалуются: китайские селлеры платят комиссии в разы ниже, получают бесплатные баллы на рекламу, не оплачивают "последнюю милю", могут держать демпинговые цены и буквально уничтожают локальных производителей .
ФАС этот вопрос тоже держит в фокусе. Ведомство прорабатывает вопрос комиссий для продавцов в рамках рекомендаций по итогам экспертного совета. Однако конкретных решений пока нет.
Что в итоге?
Маркетплейсы объявили, что не успевали уложиться в срок до 15 мая. На законных юридических основаниях они обратились в ФАС с ходатайством о продлении. Ведомство обычно идёт навстречу при наличии обоснования, что и произошло в данном случае.
Что делать селлеру прямо сейчас? Чек-лист
Пока ФАС разбирается с маркетплейсами, ваш бизнес не должен стоять на месте.
1. Зафиксируйте нарушения
Если видите, что маркетплейс задерживает выплаты, меняет тарифы после приёмки или навязывает необоснованные услуги, собирайте скриншоты, даты, суммы. Это пригодится для жалоб.
2. Вступайте в ассоциации
Коллективные обращения в ФАС работают эффективнее одиночных. Ассоциации селлеров (например, АУРЭК) аккумулируют жалобы и подают их от имени всего сообщества.
3. Следите за изменениями в оферте
Маркетплейсы будут вносить правки. Ваша задача - понять, стали условия лучше или это просто «косметика» под требования ФАС.
4. Планируйте денежный поток с учётом задержек
Если вы на Wildberries, закладывайте в план, что деньги могут прийти не через 2 недели, а через 4-5. Создайте «подушку безопасности» на 1-2 месяца операционных расходов.
5. Готовьтесь к судам
Если ФАС признает нарушения, у вас появится юридическое основание требовать компенсации за задержки выплат через суд. Собирайте доказательства уже сейчас.
А в комментариях давайте обсудим
Сталкивались ли вы с задержками выплат на Wildberries или Ozon? На сколько дней задерживали?
Замечали ли вы, что тарифы на логистику меняются после того, как вы уже сдали товар на склад?
Покупали ли вы плашку «Оригинал» на Ozon? Оправдала ли она себя?
И главное, верите ли вы, что ФАС сможет реально повлиять на ситуацию? Или маркетплейсы найдут способы обойти новые правила?