Привет, о самые светлые и осознанные умы, без преувеличения

Привет, о самые светлые и осознанные умы, без преувеличения!

Я тут немножко в переезде, запара, но мы продолжаем по полочкам разбирать то сообщение, чтобы стало понятно, зачем внедрять с помощью ментора инструменты.

2️⃣

После моего поста про про слово "осознанный" мне написали вполне логичные вопросы:

а что за вода и философия, где конкретика. Отвечаю: я просто по порядку разбираю. Там несколько возражений и лучше разобрать на части.

Итак, «Если есть CRM и бухгалтерия, какие ещё инструменты нужны для бизнеса?»

Когда предприниматель слышит слово «инструменты», он часто представляет очередную программу, сервис или таблицу. И возникает закономерная мысль: зачем мне ещё что-то покупать и внедрять?

Но проблема большинства бизнесов не в отсутствии CRM.

CRM показывает, что происходит с клиентами/продажами.

Бухгалтерия показывает, что происходит с приходами/расходами денег.

А кто показывает, что происходит с самим бизнесом?

Например:

Вы знаете, сколько заявок пришло за месяц. Но понимаете ли вы, почему в одном месяце их стало больше, а в другом меньше?

Вы видите выручку. Но понимаете ли вы, какие именно действия команды на неё влияют?

Вы наняли сотрудников. Но можете ли объективно оценить эффективность каждого из них?

Вы ставите задачи. Но есть ли система, которая помогает контролировать их выполнение без постоянного личного участия собственника?

Именно для этого нужны управленческие инструменты. Для управляемости. А масштабировать и развивать надо что-то управляемое, понятное, что-то, что можно размножить без увеличения в разы работы и геморроя, согласны?

Статистики.

Показатели.

Регламенты и треки.

Описанные бизнес процессы.

Орг.структура.

Планирование.

Система и философия ответственности.

Финансовое управление.

Система найма и адаптации сотрудников.

CRM является всего лишь одним из элементов этой системы. Инструментов, коих в бизнесе сотни.

Самые важные, первичные и фундаментальные, которые перечислила выше, мы с командой помогаем внедрять. Я эксперт именно в них. Это база для любого бизнеса.

Я часто встречаю компании, где CRM настроена идеально, но собственник всё равно работает по 12 часов в день, принимает большинство решений сам и постоянно тушит операционные пожары.

Проблема в таких случаях не в CRM.

Проблема в отсутствии системы управления.

Поэтому, когда я работаю с предпринимателями, мы не занимаемся внедрением ради внедрения.

Мы разбираемся, где бизнес теряет деньги, время собственника и управляемость.

После этого выстраиваем понятную систему, в которой каждый показатель отвечает на конкретный вопрос:

Что происходит в бизнесе?

Почему это происходит?

Кто за это отвечает?

Что нужно сделать, чтобы получить другой результат?

Именно тогда появляются не просто новые инструменты, а возможность принимать решения на основе цифр, а не ощущений.

И это обычно приносит бизнесу гораздо больше денег, чем ещё одна программа или ещё один сотрудник. Глобально!

Пишите, ответила ли на вопрос про выгоду инструментов?