Сотни таблиц, авралы перед отчетностью и бесконечные однотипные операции – привычная картина для любой бухгалтерии. Но что, если искусственный интеллект способен взять на себя большую часть этой работы? Именно этот вопрос задала себе Алена Александровна, заместитель главного бухгалтера одной из крупных производственных компаний. Она решила, что рутина – это не приговор, и кардинально изменила свои рабочие будни, пройдя обучение в рамках федерального проекта «Активные формы содействия занятости» нацпроекта «Кадры».
В интервью Алена рассказала, как проходило ее обучение, с какими трудностями пришлось столкнуться и насколько удалось ускорить рабочие процессы благодаря полученным знаниям.
В первую очередь расскажите немного о своей должности.
Я занимаю должность заместителя главного бухгалтера и сейчас, оглядываясь назад, я понимаю, что это именно та сфера, где помощники на базе искусственного интеллекта действительно необходимы.
В мои обязанности входит не только составление отчетности, но и большая методологическая работа – консультирование сотрудников из разных подразделений, причем вопросы возникают самые разные, далеко не только по бухгалтерскому учету. Именно в этой методологической и консультационной части я и начала активно применять ИИ.
До программы вы были «другом» техники или долгое время держались от сложных цифровых инструментов на расстоянии?
Скажем так, я всегда была другом тех инструментов, которые были необходимы мне в работе. У нас в компании используется достаточно много программных продуктов: это и внутренние корпоративные системы, и повседневные инструменты вроде Excel или PowerPoint. Всеми ими я, безусловно, пользовалась. Но сейчас я понимаю, что раньше делала это далеко не в той мере, в какой это возможно сегодня.
Когда вы узнали о программе «Кадры» по искусственному интеллекту, что стало первой реакцией? И что именно подтолкнуло решиться – личный вызов или рабочий запрос?
Идея обучения возникла у нас в организации по рекомендации. К нам приезжала делегация из Президентской академии в Санкт-Петербурге – вуза, который является одним из операторов федеральной программы. Тогда мы впервые узнали, что существуют программы дополнительного образования, которые могут быть полезны именно нам. Я выбрала курс по искусственному интеллекту, потому что это был уже сформировавшийся рабочий запрос. В нашей компании активно идут процессы роботизации и цифровизации, и без новых подходов уже не обойтись. Но, безусловно, присутствовал и личный вызов. Жизнь не стоит на месте, и важно развиваться вместе с технологиями.
Как отреагировали коллеги и близкие на ваше решение учиться работать с искусственным интеллектом? Звучало ли «зачем тебе это» или, наоборот, вас все поддерживали?
В нашей бухгалтерии коллеги отнеслись очень позитивно. Нас из всего отдела училось четверо – мы стали своего рода первопроходцами. Причем у нас у всех разный возраст, и я была самой старшей в этой группе. Коллеги восприняли это с большим энтузиазмом: все понимали, что это действительно необходимо, что это шаг в будущее для нашей профессии.
Дома меня тоже поддержали. Хотя здесь важно отметить, что мои близкие – муж и сын – работают в IT-сфере, поэтому они восприняли эту новость положительно, поскольку эта тема им так же близка. Для меня самой стало открытием, что сын, который преподает в Политехе, уже давно использует ИИ в работе: создает материалы для разбора со студентами, визуализации, графики. У мужа другая специализация, он занимается более сложным, «тяжеловесным» программированием, но некоторые темы из моей учебной программы, особенно по визуализации данных, они с сыном уже активно применяли. Так что мне пришлось догонять своих домашних.
Вы отмечали, что на программе были хорошие преподаватели. Что они делали такого, что у вас ни разу не возникло желание сказать «это не мое» и закрыть ноутбук?
Мне действительно очень понравились преподаватели. Когда осваиваешь что-то новое, первые занятия – это определяющий момент. Именно на старте понимаешь, твое это или нет, заинтересует ли тебя процесс. На мой взгляд, в этом курсе все было построено очень грамотно и доступно. Сложные темы разбирались блоками по принципу «от простого к сложному». С каждым новым занятием становилось всё интереснее. Преподаватели всегда были на связи и могли ответить на любые вопросы, что создавало комфортную среду для обучения.
Какое самое яркое воспоминание за период обучения осталось у вас?
Больше всего мне запомнился финальный этап – сдача итогового портфолио. Мы должны были собрать все выполненные за курс задания и проекты. Я видела, как искренне преподаватели переживали за каждого своего ученика: сдадим мы или не сдадим. У всех нас основная работа, и порой было сложно выкраивать время на обучение. Курс достаточно обширный, поэтому нужно было очень грамотно распределять свое время. Но, глядя на вовлеченность наставников, опускать руки было просто невозможно.
Обучение – это всегда дополнительное время, дедлайны, нагрузка. Как вам удавалось балансировать между работой, учебой и личной жизнью?
Когда совмещаешь обучение с работой, время становится самым ценным ресурсом. Мне очень помогло, что уроки были не только очно, но и хранились в записи. Я могла слушать их в удобном темпе – вечером или в выходные. Это позволило мне спокойно усваивать материал без спешки. Семья тоже всячески поддерживала: когда я погружалась в учебу, меня старались не беспокоить. Более того, сын иногда помогал материалом. Это была очень ценная поддержка.
Помимо знаний, что еще дала вам программа? Новые знакомства, единомышленников или новый взгляд на свою текущую работу?
Здесь я, пожалуй, буду сдержанна в оценках. Так сложилось, что я училась с коллегами, и мы больше взаимодействовали в своем узком кругу, обсуждали вопросы внутри нашей локальной группы. Но мне было очень интересно смотреть на портфолио других учеников из потока – видеть, какие задачи решали другие люди, какие подходы использовали. Что касается переосмысления работы – это произошло однозначно. У меня появилось желание более углубленно изучать искусственный интеллект. Уже сейчас я использую его для подготовки методологических и консультационных материалов, и это приносит ощутимый эффект.
Как изменились ваши рабочие будни после того, как вы начали применять полученные знания? Приведите пример, что стало делаться иначе.
Навыки работы с ИИ стали для меня незаменимым помощником в подготовке методических материалов и в консультационной деятельности. Грамотно консультировать коллег по разным вопросам – это ответственная задача, которую ИИ позволяет выполнять быстрее и качественнее. Я научилась грамотно формулировать запросы, чтобы получать развернутые, структурированные ответы. И если раньше подготовка некоторых задач занимала у меня несколько часов, то теперь затрачиваемое время исчисляется минутами.
Были ли у вас страхи или сомнения перед стартом?
Пожалуй, главным переживанием было то, что мне может не хватить технической подготовки. Я опасалась, что будет сложно воспринимать материал из-за недостатка базовых знаний. Но, когда начинаешь идти по программе постепенно, шаг за шагом, эти страхи уходят. С каждым разобранным блоком становилось понятнее и спокойнее.
Что бы вы сказали тем, кто пока боится начинать работать с ИИ и все откладывает?
Не бойтесь и начинайте прямо сейчас! Никогда не бывает поздно. Ваш возраст и нехватка опыта – это не преграда. Всегда можно начать с малого. Например, с ChatGPT: попробуйте составить план проекта, проанализировать большой текст или решить какую-то рабочую задачу. Смотрите на ту сферу, где вы работаете, и думайте, как ИИ может облегчить именно вашу рутину. И самое главное – не бойтесь ошибок. Все новички ошибаются, и это абсолютно нормально.
История Алены – яркий пример того, что изучить технологии будущего никогда не поздно, даже если ваши домашние уже разбираются в этом лучше вас. Главное – отбросить сомнения и сделать первый шаг.
Освоить новые навыки или сменить профессиональную траекторию проще, чем кажется. Для этого достаточно пройти бесплатное обучение в рамках федерального проекта «Активные формы содействия занятости» национального проекта «Кадры». Ознакомиться с программами обучения более подробно можно на официальном сайте.