На этот раз не про котиков... На фото Мила, просто спит, просто красивое.
Вы знаете синонимы слова подлость? Их много и я теперь знаю еще один... Это Т2!!! Всем известный оператор мобильной связи.
Начну немного издалека... Когда сын был еще маленький и учился в школе, я прибрела для него сим карту этого оператора. Номер не был ни красивым, ни серебряно-золотым, он считался самым обычным, хотя и заканчивался на 15-15. Он был в категории обычных номеров , ну я его и взяла.
Год назад этот номер окончательно оформили на сына, а так как на заводе, где он работает, Т2 не ловит связь практически совсем, то сын подал заявку на перенос номера к МТС. Ну потому что от МТС на заводе и связь есть, и даже мобильный интернет. Это было 19 мая – перенос был запланирован на 27 мая.
Сегодня 3 июня и как вы уже поняли, Т2 всё еще теребит нам мозги!
Поначалу они выкатили счет в 3 тысячи рублей, так номер внезапно оказался золотым. Но якобы подписанное дополнительное соглашение предъявить отказались.
Сын спорить не стал, кинул на счет эти три тыщи, но перенос опять отменили, так как... Потому что! Заявку возобновили, но на утро перенос снова отменили. А почему? Как вы уже догадались – потому что!
Итак: "Каждое утро в нашем заведении начинается одинаково. Это уже обычай. Традиция. Я бы сказал — ритуал". В приложении Т2 висит плашка, что перенос номера отменен. Сын собирается на работу, а я обзваниваю техподдержки МТС и Т2.
МТС со своей стороны видит каждый раз две причины: якобы отказался клиент или же блокировка сим-карты. Затем снова возобновляют заявку на перенос.
Т2 же отвечают:
- Да вы чё, не было такого, у вас просто скан документов нечитаем и размыт. А что именно там размыто, мы вам не скажем. Почему? А потому что!!! И это ничего, что МТС отправил все в электронном виде, нечитаемо и всё!
Зашла я в ВК, в официальную группу Т2. И оказывается, не только мой сын, но очень много людей не могут уйти со своим номером к другому оператору. Их просто не отпускают!
А причина знаете какая? А у всех нечитаемый скан документов! Хотя многие вообще оформляли переход через Госуслуги и все документы подгружались оттуда.
Написала я им в ВК, мне ответили, что заявка активна... Еще бы, ведь моё каждое утро начинается с выяснением отношений с их техподдержкой. А где там не читается скан, в очередной раз ответить не имеют возможности. Потому что!
Почему звоню я? Потому что сын, как нормальный рабочий человек, рвётся общаться с Т2 исключительно набором из русских, народных слов. Да и когда ему на работе по 30-40 минут дозваниваться туда, где все операторы очень и очень заняты.
Выбесили Т2 меня окончательно, я позвонила в Роспотребнадзор, меня проконсультировали, что жаловаться на мобильных операторов надо в Роскомнадзор, дали телефон.
В Роскомнадзоре объяснили, как на сайте подать жалобу, практически продиктовали мне текст заявления.
На всякий случай, если вы тоже захотите там написать, то нужен будет доступ к Госуслугам, авторизация при написании обращения в Роскомнадзоре проходит через них.
А почему не прекратить договор с Т2 и просто взять новый номер в МТС? Ну потому что этому номеру уже несколько лет, устанешь оповещать всех о смене номера. Он привязан везде, где только можно. Да и вообще – это уже дело принципа!
Сейчас я уже на взводе, злюсь, кипю и бесюся, смотрю, куда бы еще жалобу написать. Надеюсь, что моя бурная деятельность сработает.
Всем мира, котиков и добра! Ну, кроме Т2 конечно...