На каждом втором собеседовании я слышу примерно одно и то же.
Нам нужен сильный руководитель маркетинга.
Нужен человек с опытом.
Нужен стратег.
Нужен тот, кто сможет выстроить систему.
Нужен человек, который будет влиять на результат бизнеса.
И знаете, что самое интересное?
Очень часто это неправда.
Потому что когда сильный специалист действительно появляется, начинается паника.
Сильный CMO неудобен.
Он задаёт вопросы.
Почему мы теряем клиентов?
Почему не считаем экономику?
Почему продажи работают без стандартов?
Почему у нас нет аналитики?
Почему решения принимаются на эмоциях?
Почему мы каждый месяц меняем направление?
А дальше происходит удивительное.
Бизнес, который вчера просил сильного руководителя, внезапно начинает искать удобного.
Того, кто подтвердит существующую картину мира.
Того, кто не будет спорить.
Того, кто не заставит менять процессы.
Того, кто не покажет проблемы.
Потому что теория и практика сильно отличаются. Теоретически все хотят развитие. Практически мало кто хочет изменения. Особенно если изменения затрагивают собственника.
Был у меня не так давно случай.
Меня хотели на проект, говорили, что я нужна.
Я отказала тем, кто был мне финансово выгоднее, и откликнулась на это предложение, потому что захотела сложный кейс и новые знакомства с умными людьми.
И вот всё то, что я описала выше... так и было.
Я пришла уже с пониманием бизнеса и изучением компании ещё до первого рабочего дня.
Предложила план.
Его одобрили.
Я была рада.
А через неделю эти планы улетели в трубу.
Собственник видел маркетинг с нуля по-своему...
И я задалась вопросом:
Зачем тогда меня позвали?
Ответ я нашла через месяц.
Девочка для битья...
Само собой, мы попрощались.
Выводы?
На собеседовании мне обещали возможность выстроить систему на основе моего сильного бэкграунда.
На практике оказалось, что фаундеру нужен был не сильный CMO.
Фаундеру нужен был удобный CMO.
За годы работы я заметила одну закономерность. Компании редко увольняют специалистов за отсутствие идей. Гораздо чаще они расстаются с людьми, которые задают слишком правильные вопросы.
Потому что хороший руководитель маркетинга неизбежно выходит за пределы рекламы.
Он начинает смотреть на продажи.
На продукт.
На сервис.
На экономику.
На управление.
И в какой-то момент обнаруживает неприятную вещь. Очень многие проблемы компании вообще не связаны с маркетингом. Маркетинг просто первым начинает на них указывать.
Именно поэтому сильный CMO часто вызывает двойственные чувства.
С одной стороны, его хотят.
С другой — его боятся.
Потому что сильный специалист приносит не только решения.
Он приносит ответственность.
Цифры.
Факты.
И иногда очень неприятную правду.
А правда редко бывает комфортной.
Особенно если годами делать вид, что проблемы нет.
Поэтому каждый раз, когда компания говорит:
«Нам нужен сильный CMO»,
я мысленно задаю другой вопрос.
Вы действительно хотите сильного руководителя? Или вам нужен человек, который будет выглядеть сильным, но не станет менять ничего важного?
Но коллеги, даже среди подобного, есть фирмы где реально УЖЕ готовы меняться. Нужно просто тщательно искать и да, увы, не быстро. Главное не смотрите на этих фаундеров, это их боли, не ваши) За вас всегда скажут ваши цифры и кейсы!