Заметки на полях Гурзуфа. Наблюдения о людях, системах, власти, масштабе и странных закономерностях, которые сначала кажутся случайностью.
Что значит значит вмещать в себя сложность, энтропию систем меньше и зачем это все.
Если вам кажется, что для роста бизнеса нужны прежде всего деньги, люди или технологии, попробуйте ответить на другой вопрос. Почему одни собственники способны удерживать компанию из тысячи человек, а другие теряют контроль уже на команде из десяти? За последние годы я всё чаще прихожу к выводу, что дело не только в опыте, компетенциях или управленческих инструментах.
Откровенно говоря мои мысли и идеи порой обгоняют мое собственное полноценное понимание моих идей и слов. И это нормально. Так как все мои мысли и идеи это математические выводы, а до конца понять и осознать это в моей собственной жизни это нужны события и саморефлексия.
Почти всё, что я пишу сегодня про системы, Метаемкость и системные иерархии, сначала появляется как математическая закономерность. Я вижу ее в моделях, вижу в исследованиях, вижу в повторяющихся сценариях. А потом жизнь начинает показывать, как именно эта закономерность проявляется в реальности, в тех или иных аспектах и моментах моей собственной жизни.
И сегодня я хочу поговорить с вами о том что такое Метаемкость простым, бытовым, обывательским языком.
Вчера сидя на пляже и поймала себя на странной мысли. Вокруг было очень много людей. Дети бегали вдоль берега, кто-то громко разговаривал, кто-то слушал музыку, кто-то спорил, кто-то смеялся. Обычная летняя суета, которую кто-то не замечает, находясь внутри этой структуры, а для кого-то становится источником раздражения.
Но я вдруг заметила, что совершенно не испытываю желания отгородиться от происходящего. Я не пыталась отключиться от шума. Не пыталась его игнорировать. Не пыталась мысленно убежать куда-то в тишину. Всё это просто существовало рядом со мной как часть мира, а значит и как часть моей реальности.
И именно тогда мне пришла в голову то, о чем на самом деле я пишу как раз научные статьи, что Метаемкость в бытовом смысле — это способность человека вмещать в себя всё больший объем реальности без необходимости с ней бороться или отрицать.
Почему нас раздражают другие люди
Когда мы говорим о сложностях жизни, обычно представляются проблемы, кризисы, конфликты. Но на самом деле очень часто человек не может выдержать даже обычную жизнь вокруг себя.
Кого-то раздражают дети.
Кого-то — шумные соседи.
Кого-то — чужие эмоции.
Кого-то — большое количество людей.
Кого-то — необходимость учитывать интересы других.
На первый взгляд кажется, что проблема находится снаружи. Но если посмотреть чуть внимательнее, возникает другой вопрос.
А что если проблема не в том, что происходит вокруг?
Что если проблема в том, какой объем происходящего человек способен удерживать внутри себя без внутреннего разрушения?
Мне кажется, хороший пример здесь — отношения между матерью и ребенком.
Если ребенок плачет, сама ситуация еще ничего не говорит о матери. Но реакция матери говорит очень многое. Одна начинает раздражаться почти сразу. Вторая может спокойно сидеть рядом, обнимать, разговаривать, ждать, пока эмоции пройдут.
Ребенок при этом один и тот же.
Разница находится не в нем.
Разница находится в объеме системы, которая его удерживает.
Когда взрослый способен вместить переживания ребенка внутрь своей собственной эмоциональной системы, появляется пространство для поддержки. Когда такого пространства нет, возникает раздражение, давление, крики или желание как можно быстрее прекратить неприятную ситуацию.
По сути, ребенок просто перестает помещаться внутри возможностей взрослого.
Почему собственники начинают всё контролировать
Чем больше я наблюдаю за компаниями, тем чаще замечаю похожую закономерность.
Очень многие проблемы управления принято объяснять неправильными сотрудниками. Руководители говорят, что никому нельзя доверять, всё приходится перепроверять, каждый процесс требует контроля, а без постоянного вмешательства всё начинает разваливаться.
Иногда это действительно так.
Но иногда причина оказывается совершенно другой.
Иногда собственник просто не способен вместить в себя компанию как систему.
Тогда он начинает жить внутри нее.
Он участвует во всех совещаниях.
Контролирует каждое решение.
Проверяет сотрудников.
Лично согласовывает задачи.
Постоянно вмешивается в процессы.
Со стороны это выглядит как высокая вовлеченность. Но очень часто это не признак силы управления, а признак ограниченной Метаемкости.
Потому что внимание человека всегда ограничено. Если вся энергия уходит на удержание внутренних процессов компании, её уже не остается на рынок, на конкурентов, на отраслевые изменения, на стратегию, на новые возможности роста.
Человек буквально оказывается заперт внутри собственной системы.
Что происходит, когда Метаемкость становится больше
Самое интересное, что для роста бизнеса иногда не нужно больше денег, больше сотрудников или больше технологий.
Иногда достаточно увеличить пространство, внутри которого человек способен удерживать сложность.
Представим двух собственников с одинаковым опытом, одинаковыми знаниями и одинаковыми стартовыми ресурсами.
Первый постоянно контролирует компанию.
Второй способен удерживать систему без необходимости контролировать каждое действие внутри нее.
Что происходит дальше?
Первый нанимает сотрудников, которых приходится постоянно проверять.
Второй постепенно формирует команду, способную брать ответственность на себя.
Первый замечает только текущие проблемы.
Второй начинает видеть закономерности.
Первый живет внутри бизнеса.
Второй начинает видеть место бизнеса внутри рынка, экономики и более крупных систем.
Фактически речь идет об одном и том же объеме ресурсов. Разница заключается лишь в том, куда эти ресурсы направляются.
Энергия, которая раньше уходила на контроль, начинает высвобождаться для развития.
Почему люди ломаются после повышения
Когда-то я заметила еще одну интересную закономерность.
Иногда человека повышают совершенно заслуженно. Он отлично работает, показывает результат, пользуется уважением коллег. Кажется, что следующий шаг в карьере будет абсолютно логичным продолжением его успеха.
Но проходит несколько месяцев — и начинаются проблемы.
Появляется тревожность.
Возникают конфликты.
Решения становятся хаотичными.
Человек начинает эмоционально реагировать на ситуации, которые раньше спокойно выдерживал.
Очень часто это объясняют нехваткой опыта.
Но иногда причина находится глубже.
Новая должность требует удерживать больший объем сложности. Больше интересов, больше противоречий, больше неопределенности, больше ответственности и больше чужих ожиданий одновременно.
Если этот объем превышает фактическую метаемкость человека, система начинает перегружаться.
Не потому что человек плохой.
Не потому что он недостаточно умный.
А потому что новая сложность пока просто не помещается внутри его текущего объема.
Так что же такое метаемкость?
Чем больше я размышляю над этим понятием, тем меньше мне хочется давать академические определения.
Наверное, самым простым объяснением будет такое.
Метаемкость — это способность удерживать всё более сложную реальность без необходимости её упрощать, отрицать, контролировать или отталкивать от себя.
Вмещать ребенка, когда он плачет.
Вмещать команду, когда она ошибается.
Вмещать компанию, когда она растет.
Вмещать неопределенность, когда нет готовых ответов.
Вмещать мир таким, какой он есть.
Мне всё чаще кажется, что развитие человека связано не столько с накоплением силы, знаний или ресурсов. Возможно, гораздо важнее другое — насколько большой объем мира мы способны сделать частью собственной системы, не разрушаясь при этом сами.
И если эта мысль верна, то рост начинается не тогда, когда мы получаем больше контроля над жизнью.
Рост начинается тогда, когда нам становится нужно меньше контроля, чтобы удерживать её сложность.
Эти и не только феномены систем я сейчас интенсивно описываю и изучаю в своих международных научных статьях.
Evgeniya Melnikova
Solution Architect | Meta-Capacity Theory | Systems Hierarchies
Lead Author: SSRN (Elsevier / Harvard)
Speaker | Independent Researcher
Verified Research & Portfolio:
http://ssrn.com/author=11053888
https://orcid.org/0009-0004-6717-0079