354 подписчика

От запроса до покупки: первые измерения того, что делает AI с брендовым спросом

14 июня14 июн

1 мин

От запроса до покупки: первые измерения того, что делает AI с брендовым спросом Вышло исследование Scrunch AI (arXiv, июнь 2026). Когда ChatGPT, Claude или Gemini рекомендуют бренд пользователю без предыдущего контакта, это меняет его поведение на неделю вперёд: поиск бренда в Google растёт на 4,3%, посещения сайта — на 2,4%, а страницы товаров у ритейлеров — на 1%. При этом случайное упоминание в тексте - когда ассистент называет бренд без рекомендации, например «оплатите через Samsung Pay» - даёт в 2-3 раза меньший эффект. Почему это важно не только как статистика: Last-click аналитика видит этот трафик как «органику» и «прямые заходы». Ассистент в отчёте не появляется вообще. При этом именно он запустил цепочку. Несколько неочевидных вещей из исследования, которые меня зацепили: • Позиция бренда в ответе не имеет значения - первый, второй, третий - без разницы. Важен сам факт упоминания. • Разрыв ChatGPT vs Gemini по эффекту - не в интерфейсе, а в аудитории. Один и тот же ч

В ответ на пост

Вышло исследование Scrunch AI (arXiv, июнь 2026).

Когда ChatGPT, Claude или Gemini рекомендуют бренд пользователю без предыдущего контакта, это меняет его поведение на неделю вперёд: поиск бренда в Google растёт на 4,3%, посещения сайта — на 2,4%, а страницы товаров у ритейлеров — на 1%.

При этом случайное упоминание в тексте - когда ассистент называет бренд без рекомендации, например «оплатите через Samsung Pay» - даёт в 2-3 раза меньший эффект.

Почему это важно не только как статистика:

Last-click аналитика видит этот трафик как «органику» и «прямые заходы». Ассистент в отчёте не появляется вообще. При этом именно он запустил цепочку.

Несколько неочевидных вещей из исследования, которые меня зацепили:

• Позиция бренда в ответе не имеет значения - первый, второй, третий - без разницы. Важен сам факт упоминания.

• Разрыв ChatGPT vs Gemini по эффекту - не в интерфейсе, а в аудитории. Один и тот же человек реагирует одинаково на рекомендацию из любого ассистента.

• После рекомендации пользователь может пойти на сайт бренда или сразу к ритейлеру - и это зависит от категории. Косметика ведёт сразу к ритейлеру, минуя сайт бренда. Одежда почти не двигает трафик никуда. Аудиотехника - и на сайт, и к ритейлеру. Это значит, что один показатель «ритейл» для всех категорий не работает.

Вывод: качаем бренд и знакомим ИИ-шку с ним