«Везде одно и то же, просто цены накручены». Иногда покупатель смотрит на два дивана и говорит:
«Они же одинаковые. Почему один дороже?» Внешне действительно может казаться, что разницы почти нет. Похожая форма, похожий цвет, похожий размер. Но мебель редко отличается только внешним видом. Главное спрятано внутри. Разница может быть в каркасе.
В одном диване используется более прочная основа, в другом — облегчённая конструкция. Разница может быть в наполнении.
Один диван держит форму годами, другой быстро проседает. Разница может быть в ткани.
Две серые ткани на фото выглядят одинаково, но в жизни одна лучше переносит ежедневное использование, а другая быстрее затирается. Разница может быть в механизме.
Если диван раскладывается редко — это одно. Если каждый день — требования совсем другие. Разница может быть в фурнитуре, швах, креплениях, обработке деталей. Поэтому вопрос “почему дороже?” правильнее заменить на другой:
“За что именно я плачу?” Хороший продавец не должен отвечать общим