Так, сначала празднично-поздравительное) Оказывается, сегодня отмечается Международный день блогера) Так что поздравляю всех своих коллег по созданию цифрового контента и желаю... доходов повыше, а хейта поменьше)
Теперь - дневниковое.
Я снова нахожусь в режиме энергосбережения. Это не жалоба, а просто констатация факта. Самочувствие... так себе, на всё сразу ресурсов просто не хватает. Старший сын вчера приехал, потому в эфире я буду появляться, скорее всего, нерегулярно.
К тому же во вторник мы с ним едем в Нижний. Мне предстоит пройти плановое предоперационное дообследование. Как раз по поводу этой поездки и хочу сегодня поблогерить)
В общем, от нас до Нижнего, как я уже писала ранее, нет прямых транспортных маршрутов. Обычно едем сначала в соседний город, а уже оттуда - на частных перевозчиках - в Нижний.
Услуги по перевозке здесь предоставляют два перевозчика. Один сейчас не работает - в отпуск человек уехал. У него один микроавтобус, рулит он сам лично, потому имеет полное право отдохнуть.
У второго, кажется, три микроавтобуса. Или четыре? Но это не так важно. К нему я и обратилась. Не в первый раз, замечу. Претензий никогда не было: автобусы идут чётко по графику, поездки бронируются любым удобным способом: по телефону, в МАХ или ВК.
10 июня я написала этому предпринимателю в МАХ и попросила забронировать два места на 16-е. Он ответил, что бронь от двух мест - только по частичной предоплате. Хорошо, предоплата так предоплата. Тем более мы уже ездили по такой схеме.
В общем, перевела ему требуемую сумму, он забронировал два места.
Плюс я забронировала одно место на обратный маршрут на 19-е число и получила подтверждение брони.
А потом планы изменились. Так тоже бывает, знаете ли. И в Нижний мы решили ехать другим способом - более удобным для нас (и для моей... взбрыкнувшей спины) и более выгодным. О чём я вчера поставила перевозчика в известность в том же чате. То есть фактически за 2,5 суток до старта поездки.
Моё сообщение долго висело непрочитанным. Мало ли: занят человек, интернет не работает и так далее. Рядовая ситуация.
Спустя несколько часов он всё же мне ответил: "Добрый день.Антонина,а у нас планы не меняются, все согласно расписанию!. Предоплата вернется,если ваши места будут забронированы, именно вот для таких случаев она и берется.. Я снял ваше бронирование на 19 тоже, без предоплаты вас больше не запишу никогда.. Если поедете 19-го-вносите 700 на карту. Только так".
Вот тут уже я... мягко скажем... удивилась. А что значит: ЕСЛИ места будут забронированы? Другими словами, если желающих поехать не найдётся, то предоплату он не вернёт?..
На мой взгляд, это чересчур... вольная трактовка обязанностей потребителя услуги)
Однако спорить не стала, ответила кратко: "Я Вас поняла".
Не, если бы он написал что-то вроде: "Хорошо, я вас понимаю, но предоплату верну позже, когда найдутся пассажиры на эти места", я бы не отреагировала. Позже так позже.
Однако при чём тут обратная поездка? Мне требовалось одно место, а сказано было, что предоплата вносится при бронировании от двух и более мест.
В общем, озвучила я суть претензий младшей дочери. А Юлька обладает... повышенным чувством справедливости. И она восприняла мой рассказ как команду "Наших бьют!" Ну, и написала этому предпринимателю слегка... гневное сообщение:
На мой взгляд, она погорячилась. Уж налоговую-то точно можно было не упоминать) Однако что сделано - то сделано...
Юле предприниматель не ответил. Зато ответил мне))) Причём ответил рано-рано утром:
Я же ответила на его ответ:
Ну, и собственно, финальной точкой диалога стала его последняя реплика, на которую я не сочла нужным более отвечать:
Что имеем в сухом остатке? Конфликт, который разразился на пустом месте. Спорную ситуацию с возвратом предоплаты за услугу, которая уже точно не будет оказана. И минус один перевозчик, с которым я могла бы ездить к дочери и обратно.
Последнее меня беспокоит меньше всего. Ибо это уж точно не перекроет мне в принципе возможность ездить в Нижний)
Дочь, конечно, настроена решительно. Я... склоняюсь к мысли, что деньги мне всё же будут возвращены без дополнительных усилий и привлечения надзорных органов)
Ну, а если нет... Тогда у меня появится ещё один информационный повод написать статью на тему: "Как я пыталась вернуть предоплату")))
Так и живём)))