Наша рубрика «Закулисье» будет включать материалы, которые раскрывают внутренние процессы создания продукции «Хицунов», особенности работы на производстве, этапы изготовления и другие детали, которые обычно остаются за кадром для конечного потребителя.
Вместе с тем, будем знакомить вас с сотрудниками нашей компании, рассказывать об интересных кейсах нашей команды.
Добро пожаловать в закулисье компании «Хицунов».
В первом выпуске «Закулисья» - интервью с HR -директором компании «Хицунов» Беллой Малаховой.
Досье: Белла Малахова – лингвист по образованию,преподаватель и специалист по межкультурной коммуникации. Сертифицированный коуч международного уровня ICF. HR-директор компании «Хицунов»
- Белла, как ты попала в компанию «Хицунов»?
- Мой путь в компании «Хицунов» начался восемь лет назад с должности копирайтера. В то время я жила в Краснодаре и, несмотря на то что родом из Карачаево-Черкесии, практически ничего не знала о компании и истории бренда.
Познакомившись с философией и историей создания «Хицунов», я прониклась теми принципами и ценностями, на которых строится компания. Со временем удалённая работа переросла в полноценное профессиональное развитие внутри команды, и сегодня я занимаю должность HR-директора.
Для меня самым важным всегда было совпадение ценностей сотрудника и компании. Именно это, на мой взгляд, является основой долгосрочного сотрудничества. Меня вдохновляет стремление компании к постоянному развитию и улучшению, а также возможность расти вместе с ней — как профессионально, так и личностно.
Вместе с тем, я получила дополнительное образование в сфере коучинга, стала сертифицированным коучем международного уровня и продолжаю развиваться вместе с командой. Сегодня одна из моих главных задач — развитие сильного HR-бренда компании и создание среды, в которой сотрудники могут раскрывать свой потенциал и достигать новых результатов.
- Как ты оцениваешь эффективность HR-функции? Какие KPI считаешь ключевыми?
- Для меня эффективность HR измеряется не количеством мероприятий или закрытых вакансий, а влиянием на бизнес-результат.
Безусловно, мы отслеживаем классические показатели: текучесть персонала, скорость закрытия вакансий, адаптацию, вовлечённость сотрудников, обучение и укомплектованность штата.
Но главным показателем считаю способность HR создавать среду, в которой сотрудники хотят работать, развиваться и связывать своё будущее с нашей компанией.
- Опиши свой опыт работы по мотивации и удержанию персонала. Какие инициативы дали лучший результат?
- На мой взгляд, лучший результат даёт комплексный подход, а не отдельные инструменты мотивации.
В компании «Хицунов» мы уделяем большое внимание развитию сотрудников: внедряем индивидуальные планы развития, программы обучения, коучинговое сопровождение и корпоративные мероприятия.
Также развиваем систему нематериальной мотивации через корпоративные традиции, семейные проекты и программы поддержки сотрудников.
Практика показывает, что людей удерживает не только заработная плата, но и уважительное отношение, возможности для роста и чувство причастности к общему делу.
- Как в компании вы решаете конфликты между сотрудниками или отделами?
- В компании действует этический кодекс, который определяет стандарты поведения, коммуникации и взаимодействия сотрудников. Его соблюдение является важной частью нашей корпоративной культуры.
К счастью, серьёзные конфликтные ситуации возникают редко. Чаще всего разногласия связаны не с личными отношениями, а с недостатком коммуникации или разным пониманием задач.
В таких случаях мы организуем рабочие встречи, помогаем сторонам услышать друг друга, найти причины разногласий и выработать единый подход к взаимодействию. Такой формат позволяет не только решать текущие вопросы, но и предотвращать их повторение в будущем.
- Расскажи о случае, когда удалось сохранить ценного сотрудника от увольнения. Что ты сделала?
- К счастью, такого кейса я привести не могу. За всё время моей работы в компании нам не приходилось сталкиваться с увольнением ключевых и ценных сотрудников, и я искренне надеюсь, что так будет и дальше.
Я связываю это с тем, что мы стараемся выстраивать открытый диалог и своевременно получать обратную связь.
Большая часть нашей команды работает в компании много лет, а некоторые сотрудники — практически с момента её основания. Мне особенно приятно наблюдать, как вчерашние молодые специалисты и энтузиасты растут вместе с компанией, становятся профессионалами своего дела, экспертами и руководителями.
Я искренне верю в потенциал нашей команды. Уверена, что их стремление к развитию, готовность брать на себя ответственность и достигать новых целей будут способствовать не только их личному успеху, но и дальнейшему росту компании. На мой взгляд, именно в этом и заключается главный показатель сильной корпоративной культуры — когда команда не сокращается, а растёт, развивается и становится только крепче.
- Как строится корпоративная культура в «Хицунов»?
- Для нас корпоративная культура — это не набор правил на бумаге, а ежедневное отношение людей друг к другу.
Наша команда строится на общих ценностях, целях, уважении и ответственности. Мы стремимся создавать среду, в которой сотрудники понимают значимость своего вклада и чувствуют себя частью общего результата.
Особое внимание мы уделяем лояльности сотрудников. Профессиональные навыки можно развить, а лояльность формируется через доверие, справедливое отношение и возможности для роста. Именно поэтому мы инвестируем в развитие людей, внутренние коммуникации и сильную командную культуру.
- О чём мечтаешь в профессиональном плане?
- Я убеждена, что развитие в профессии никогда не заканчивается. Поэтому одна из моих главных целей — стать сильным HR-экспертом, способным влиять не только на кадровые процессы, но и на развитие бизнеса через развитие людей, формирование сильных команд и корпоративной культуры.
Этой зимой я планирую пройти серьёзное и глубокое обучение. Это достаточно сложная и дорогостоящая программа, которая потребует большой вовлечённости и серьёзной подготовки. Но для себя я не вижу другого пути, кроме постоянного обучения, поиска новых знаний и профессионального роста.
Также я продолжаю развиваться как коуч, совершенствовать управленческие компетенции и расти вместе с компанией. У нас большие планы и амбициозные цели, и меня вдохновляет возможность быть частью этих изменений.
Я искренне верю, что у компании «Хицунов» большое будущее. Сегодня мы активно развиваемся, усиливаем команду, внедряем новые подходы и проекты. Мне приятно быть частью этого пути и вносить свой вклад в развитие «Хицунов», нашей команды и сильного HR-бренда.
- Спасибо, Белла, за участие в проекте и за то, что поделилась своим опытом.
- Спасибо за интересную беседу, Оксана.