Как я искала рабочую связку для деликатной медицинской ниши: колопроктология и флебология в СПб
Ко мне обратился многопрофильный медицинский центр в Санкт-Петербурге.
Задача — привлечение пациентов на первичный приём к колопроктологу и флебологу через таргетированную рекламу ВКонтакте.
Ниша была непростая.
Во-первых, медицина в Санкт-Петербурге — это высокая конкуренция.
Во-вторых, направления достаточно деликатные: человек может долго откладывать обращение к врачу, стесняться проблемы или искать больше информации перед записью.
Поэтому здесь нельзя было просто сделать объявление в стиле:
“Запишитесь на приём”.
Нужно было выстроить путь так, чтобы человек:
— понял, с какой проблемой можно обратиться;
— увидел понятное предложение;
— получил достаточно доверия к клинике;
— смог оставить заявку удобным способом.
Что было на старте
У заказчика было несколько возможных посадочных:
1. Сообщество ВКонтакте
Но оно велось не как полноценная посадочная под аудиторию VK, а в основном дублировало короткие ролики из Instagram.
2. Многостраничный сайт
Сайт уже использовался в Яндекс.Директ и был проверенной посадочной страницей.
Плюс на сайте были отдельные страницы с акциями, что позволяло вести рекламу не на общий сайт, а на конкретное предложение.
Для первичного теста по направлению колопроктологии был выбран именно сайт.
Это было логично: направление интимное, и человеку важно спокойно изучить информацию о враче, клинике, услуге, цене и условиях приёма.
Какие гипотезы тестировали
В проекте я не стала делать ставку только на одну механику.
Мы проверили несколько вариантов:
1. Трафик на сайт
Использовали посадочные страницы с акциями по конкретным направлениям.
2. Сообщения ВКонтакте
Параллельно тестировали переход в сообщения на другой оффер.
3. Лид-формы VK
После первых тестов было принято решение проверить лид-формы как более короткий путь до заявки.
4. A/B-тест лид-форм
Тестировали два варианта:
— короткая форма без мини-лендинга;
— форма с мини-лендингом, где можно подробнее раскрыть оффер, УТП клиники и суть услуги.
Что стало понятно по тестам
Связка с сообщениями ВКонтакте не дала нужного результата.
И это было ожидаемо: если сообщество не упаковано специально под аудиторию VK, не прогрето под конкретные направления и не ведётся как полноценная посадочная, то трафик в сообщения может работать слабее.
Особенно в медицинской нише, где человеку важно сначала получить больше доверия и информации.
Поэтому от этой связки отказались и сделали акцент на других механиках.
Лучше себя показали лид-формы, особенно вариант с мини-лендингом.
Почему?
Потому что в такой форме можно не просто попросить номер телефона, а сначала объяснить:
— что входит в приём;
— почему не стоит откладывать проблему;
— какие преимущества есть у клиники;
— почему обращение будет конфиденциальным и комфортным;
— какая цена и что человек получает за эту стоимость.
Для деликатных медицинских направлений это критично.
Результаты
По данным аналитики, реклама ВКонтакте привела:
- 1 902 визита на сайт
- 1 439 посетителей
- 17 достижений целей по VK Рекламе
- среднее время на сайте по VK — 1 минута 3 секунды
Также по проекту были получены обращения по двум основным направлениям:
- колопроктология
- флебология
При этом важно: мы не просто получили заявки, а смогли понять, какие посадочные и механики подходят лучше для этой ниши.
Что сработало лучше
1. Конкретный оффер вместо общей рекламы клиники
Вместо продвижения “медицинского центра” в целом использовались конкретные предложения:
Колопроктолог + аноскопия за 2200 ₽
Флеболог + УЗИ вен нижних конечностей
Это сразу делает рекламу понятнее: человек видит не абстрактную услугу, а конкретный первый шаг.
2. Акцент на деликатность и безопасность
Для колопроктологии хорошо заходят смыслы:
“Деликатная проблема? Затягивать не стоит”
“Конфиденциально и комфортно”
“Точная диагностика причины”
Здесь важно не давить на страх слишком грубо, а аккуратно показать: проблему можно решить спокойно, профессионально и без неловкости.
3. Креативы под разные боли
Для колопроктологии использовали более цепляющие визуальные образы и метафоры: например, кактус как символ дискомфорта и деликатной проблемы.
Для флебологии — визуалы с ногами, венами и понятным призывом проверить состояние вен.
Такие креативы работают лучше, чем просто фото врача на белом фоне, потому что человек быстрее считывает проблему.
Так же использовали видеокреативы, тоже работают очень хорошо.
4. Лид-форма с мини-лендингом
Короткая форма не всегда лучше.
В этом проекте форма с мини-лендингом показала себя сильнее, потому что перед заявкой человеку нужно было дать больше информации и доверия.
Особенно в медицине, где решение о записи редко принимается только по красивой картинке.
Главный вывод по проекту
В медицинской рекламе нельзя оценивать результат только по принципу:
“запустили объявление — получили заявку”.
Здесь важна вся связка:
оффер → креатив → посадочная → доверие → форма заявки → обработка обращения
Если посадочная не соответствует уровню доверия, который нужен человеку для записи, реклама будет терять заявки.
В этом проекте тесты помогли понять, что для деликатных направлений лучше работают не просто сообщения в сообщество, а более структурированные посадочные: сайт или лид-форма с мини-лендингом.
Итог
В рамках проекта были протестированы разные механики привлечения пациентов:
— сайт;
— сообщения ВКонтакте;
— лид-формы;
— короткие формы;
— формы с мини-лендингом;
— разные офферы и креативы по направлениям.
Это позволило не просто “покрутить рекламу”, а определить, какие связки стоит развивать дальше, а какие лучше отключить.
Для медицинского бизнеса это особенно важно: бюджет должен идти не на догадки, а на проверенные гипотезы.
Хотите так же разобрать ваш проект?
Если вы хотите понять, подойдёт ли реклама ВКонтакте вашему проекту, где сейчас теряются заявки и можно ли получить бонусы на рекламный бюджет — напишите мне - https://vk.com/marina_promarketing
Я проведу мини-анализ вашего проекта, подскажу, что нужно усилить перед запуском, и расскажу, какие рекламные связки могут сработать именно в вашей нише. 🚀