1.
Я парикмахер. Какое-то время к нам регулярно приходила одна клиентка — тихая, спокойная, никаких претензий. Делала стрижки, окрашивание, побывала у каждого из трёх наших мастеров, в общей сложности раз семь. И вот приходит очередной раз и заявляет: «Я была у вас семь раз, и ни разу мне не понравилось. Верните мне все деньги!» © iuliiazhukova7588
2.
Отправляю клиентке фотографию: два шара в виде цифр и два фонтана из шаров — всё это в ресторанном зале, рядом диван и напольная ваза с цветами. Клиентка уточняет цену и, узнав её, присылает голосовое: «Я правильно понимаю — это всё вместе с диваном и цветами?» © mozaika_shariki
3.
Меня впервые оставили одну на вечернюю смену, и под самое закрытие зашла пара с собачкой. Женщина принялась сметать с полок всё подряд, без разбора, а мужчина шёл за ней по пятам и возмущался, что она тратит безумные деньги и вообще не отдаёт себе отчёта в своих действиях. Женщина периодически отвлекалась от шопинга, чтобы накричать на него в ответ. В какой-то момент мужчина начал швырять в неё деньгами и орать ещё громче. Я уже всерьёз опасалась, что дело дойдёт до потасовки прямо в торговом зале. В итоге они всё же ушли, оставив весьма внушительный чек. Пёс всё это время невозмутимо лежал на коврике у входа, пока хозяева выясняли отношения и летали корзины с товаром. © slashcheva215
4.
Я работала в банке — открывала счета и оформляла карты. Вечером звонок: женщина сообщает, что придёт завтра. Спрашиваю, по какому вопросу. Она в ответ: «Ждите». На следующий день приходит и с порога заявляет: «Мне нужно, чтобы вы оформили кредит на себя для моей невестки». Я объяснила, что этого делать не стану. Женщина устроила настоящий скандал и чуть не бросилась на меня с кулаками. © zharkikhel
5.
Работаю в общепите. Стабильно по два раза на дню к нам заходят разные люди и спрашивают: «А где у вас куры?» На нашей вывеске написано: «Пури и гриль». Пури — это лаваши из тандыра, гриль — значит шашлык на мангале. Но людей неизменно интересует одно: а куры-то где? © hikari_senro
6.
Одна дама написала жалобу на мастера за то, что тот слишком громко дышал и вздыхал — и ей показалось, что он хочет поскорее от неё избавиться. Другая пришла настолько облитая духами, что у мастера началось першение в горле и она долго не могла откашляться. Даме это не понравилось, и она тоже написала жалобу — на то, что специалист кашлял. © natasha_aketova
7.
Я работал супервайзером в крупной сети продуктовых магазинов. Однажды пришлось встать за кассу — сотруднику стало плохо. Обслуживаю людей, всё идёт нормально. Подходит пара — парень и девушка. Вдруг касса зависает, пытаюсь перезагрузить, извиняюсь за задержку. Парень стоит спокойно, молчит. Зато девушка начинает возмущаться: почему так долго, что вообще происходит. Спокойно объясняю: завис компьютер, перезагружаю. Она не унимается и выдаёт: «Кто на что учился, собственно». Мы с её парнем оба оторопели. Он шепнул ей что-то на ухо, и она в раздражении вышла из магазина. Парень извинился, дождался, пока касса заработает, расплатился и ушёл. © tonyfotony
8.
Работал на кассе в магазине одежды. Мелочи на сдачу постоянно не хватало, и мы регулярно просили покупателей простить копеечную разницу. Однажды пришёл мужчина лет тридцати с мамой. Объясняю ситуацию — нет монет на сдачу, можете простить? В ответ получаю поток возмущения и гениальное умозаключение: «У вас торговый центр большой — тут простишь, там простишь, и в итоге набегает приличная сумма!» После этого я пошёл поискал мелочь и нашёл монету номиналом вдвое больше нужной суммы. Подхожу, с достоинством протягиваю её и говорю: «Это за нас и за соседний магазин». Парочка натурально взбесилась — начали кричать, обзываться и в итоге запустили в меня той самой монеткой со словами: «Нам чужого не надо!» © komyz
9.
Девушка сделала заказ на ткань и попросила отложить её — заберёт позже, хочет ещё посмотреть другие варианты. Мы отложили. Примерно через месяц объявляется некая женщина, представляется сестрой той покупательницы и сообщает, что сестра скончалась. Если у нас есть совесть, говорит, мы вернём деньги за оплаченную ткань. И даёт номер телефона для перевода — якобы мужа «умершей». Отправляем скриншот о переводе в мессенджер — и получаем ответ от мужа той самой девушки, живой и здоровой. Увидев всю эту переписку, он сам написал нам и извинился за супругу. © muse_fabric_
10.
Принимаю заказ на зеркала, вслух повторяю размеры, которые назвала клиентка, и в ответ слышу: «Ну вы же профессионал — не нужно было принимать мои слова всерьёз, я говорила приблизительно». © irnicka
11.
Я веду групповые фитнес-тренировки и никак не могу понять одну вещь: почему некоторые женщины приходят на занятия и просто ничего не делают? Неужели они явились полежать и постоять? Формально мне должно быть всё равно — я получаю деньги за работу, а они уже потратились на абонемент и сами теряют своё время. Но понять это всё равно не могу. А потом эти дамы жалуются в соцсетях, что фитнес им не помогает. Для результата нужно следить за питанием и выкладываться на тренировке, а не падать на коврик через пять минут со словами: «Всё, я устала, больше не могу». Удивительные люди.
12.
В пиццерию, где я работал, однажды пожаловал клиент — одновременно веган и человек с непереносимостью глютена. Ничего из ряда вон выходящего, у нас хватало подходящих позиций в меню. Но этот посетитель потребовал, чтобы его пиццу готовили в отдельной печи, на отдельной лопате, резали отдельным ножом и на отдельной рабочей поверхности. Мало того — он захотел лично пройти на кухню и наблюдать за каждым шагом приготовления. Мы попытались заверить его, что всё будет в порядке, но когда намекнули, что можем отказать в обслуживании, он пригрозил судом. Чтобы не раздувать скандал и не доводить до иска, менеджер пошёл ему навстречу. В итоге этот человек двадцать минут самодовольно стоял у моей рабочей станции и лично наблюдал за тем, как готовится его пицца.
13.
В юные годы работала в мясном отделе на рынке. Как-то днем мужчины купили мяса на шашлык и довольные ушли. К концу рабочего дня один вернулся и кинул мне пакет на весы. Я спрашиваю, что не так — знаю, что все свежее. Он мне: «Ну, смотри». Открываю пакет, а там мясо, но уже готовое и даже пережаренное в угольки. И он мне заявляет: «Верни деньги, нам не понравилось!» Пришлось вызывать охрану. © olegovnekaterina
14.
Работаю в такси. Подъезжаю к подъезду — стоит девушка: длинные ноги, шерстяные колготки, короткая джинсовая куртка, вся такая из девяностых. Подходит к машине, стучит ноготками в окно. «Здравствуйте, — улыбается. — Это всё моё», — и кивает на лавочку, где громоздится пакетов пятнадцать. Я не обрадовался, но деваться некуда. Вышел, начали грузить вместе — поначалу она тоже помогала, а потом просто стояла и наблюдала. Багажник забили под завязку, два тяжёлых чемодана пришлось класть на заднее сиденье. Кладу первый слева, несу второй к правой двери. И тут девушка говорит: «Сюда не кладите — здесь я сяду, а муж спереди». Я опешил. Откуда ни возьмись появляется муж, здоровается и плюхается в машину. А я думаю: и с какой стати я таскал их вещи? Ехали недолго — четыре минуты до соседнего двора. Когда приехали, я из машины не вышел — просто нажал кнопку, багажник открылся сам. Они выгрузились и ушли. Самое смешное: утром того же дня я обнаружил на заправке, что хожу в рваных джинсах, заскочил в магазин и купил новые, а старые сунул в пакет и бросил в багажник. Так вот, эти ребята мой пакет с рваными джинсами прихватили вместе со своим барахлом. Ничего, пусть муж донашивает.
15.
Веду мастер-класс по лепке из глины. Пришла семья, и я поставила свой стакан кофе — к которому ещё даже не притрагивалась — на соседний стол. Одна из гостей взяла и выпила половину. Когда я это заметила, она резко поставила стакан обратно. Я была в полном шоке. © sweafterglow
16.
Мама с дочкой пришли в шоурум за платьем. Под их запросы подходили только два варианта. Первое не подошло, я принесла второе — с вышитыми на нём маками. Женщина тут же начала кричать, что у дочери аллергия на мак, и требовала немедленно это унести. Сначала я не поняла — а потом дошло! © oegdwo
Спасибо, что дочитали статью до конца!
***
Превью статьи:
