Раньше казалось, что все вопросы по семейным деньгам решают взрослые. Отец считает, мать выбирает, ребёнок просит. Но современный дом устроен точно иначе. Ребёнок всё чаще не просто просит игрушку, телефон или кафе. Он меняет траекторию всей семьи: куда поехать, где поесть, что купить, какой бренд считать «своим», какой праздник сделать правильным, какой поход в магазин превратить в маленький семейный референдум.
Покупатель больше не всегда тот, кто платит. Иногда платит отец, выбирает мать, а решает ребёнок. И бизнес, который этого не понимает, смотрит на кошелёк, но не видит настоящую власть внутри дома.
В этом есть не только маркетинг. В этом есть новая правда семьи. Деньги всё чаще движутся не по логике необходимости, а по логике любви, вины, желания порадовать, страха отстать, попытки дать ребёнку то, чего не хватало самому.
Сильный бизнес видит не только клиента. Он видит круг людей, ради которых клиент принимает решение.
Э.А.