-- Ты напиши подробно все работы, как надо сделать правильно, посчитай все материалы и мы договоримся!... Предложил Заказчик и Серега насторожился
Омраченный миг победы
Серега долгие годы бился за свой профессионализм. Помимо рефлекторных навыков "пилить-мазать", особое внимание уделял изучению технологий. Не спеша и творчески, вникал в суть процессов Отделочных работ и наконец настал долгожданный момент.
В поисках работы больше бегать не надо, потому что работа теперь искала его сама. Заказчики готовы были ждать недели и месяцы, когда Серега освободится.
Поначалу его самолюбие тешили лестные отзывы и торжественные призывы Заказчиков с просьбами расписать всё подробно:
-- Ты же профи! Распиши всё как положено - работы, количество, расценки и мне, чтобы сориентироваться по деньгам, сделай пожалуйста расчет всех необходимых материалов.
И очарованный доверительным отношением, Серега погружался в изучение объектов, дизайн-проектов и считал, считал, считал...
Но вскоре обнаружилась странная тенденция в поведении Заказчиков.
***
Очередной объект, где в банном комплексе, необходимо сделать комплексную отделку. Дизайн-проект пестрит привычными веселыми картинками, без какой-либо технической части.
Серега два дня корпел над расчетами и с гордостью выдал полную Калькуляцию. Помимо количества работ и необходимых материалов, расписал даты проведения работ по помещениям и даже сделал "доброе дело" смежникам.
Электрики, сантехники, вентиляция и пр...- все получили пометки с датами и указанием помещений, когда и какой вид работ надо закончить.
Серега отправил свои расчеты Заказчику и даже получил обратную связь в виде лаконичного сообщения:
Дороговато выходит! Я подумаю....
Работы хватало и Серега погрузился в суетной мир отделочных работ на других объектах.
А через месяц попал в этот же поселок, где находился дом "долго думающего" Заказчика и решил зайти узнать о результатах его раздумий.
***
С порога стало понятно, что работа идет полным ходом. Прогулявшись по помещениям, Серега обратил внимание на две особенности:
- Работы проводятся строго по прописанной им очередности
- Все материалы соответствуют составленному им самим перечню
"Нормально чувак "подумал"! Хоть бы спасибо сказал..."... мелькнуло в голове мастера и уже дома, он решил сам набрать Заказчика
-- Здравствуйте! Ну что надумали в итоге?
-- Да я нашел ребят подешевле! Я же тебе говорил, что ты ценники заряжаешь...
-- Ну хорошо хоть воспользовались моими планами работ и расчетом материалов. И на том спасибо...
Хитроделанный Заказчик что-то еще говорил, но Серега отключился и на обратные настойчивые звонки отвечать не стал.
Вроде бы и предъявить нечего, но гадостный осадок остался. Через год Серега от души посмеялся и отыгрался на экономном домовладельце, но это другая история и про это чуть позже
Градация руководителей отделочного мирка
Заказчики еще бы ладно - с годами Серега научился по косвенным признакам определять истинные намерения и подобные хитрости вычислял на первой встрече.
Но в работе Ремесленника всегда бывают встречи с другими "начальничками".
Доверенные лица
Это назначенные Заказчиками ответственные сотрудники, которые обрели доверие за долгую службу каким-нибудь начальником склада, завхоза или руководителя профзоюза завода, которым владеет Заказчик. Помимо газет и пароходов.
У доверенных лиц всегда преобладает жгучее желание выслужиться перед своим хозяином. Но знаний Строительного Производства у них чуть меньше, чем у племен африканских пигмеев навыков в космонавтике.
Жажда выглядеть поумнее перед своим босом, вынуждает доверенных лиц отжимать побольше умной информации с Мастеров. Чтобы потом блеснуть в докладе.
Работать с ними легко, потому что их страхи обгадиться перед шэфом, нередко становятся основным инструментом манипуляций. Пара нужных слов в нужную минуту и доверенное лицо становится податливым, как масло на сковородке.
Другая проблема с ними - дождаться принятия решения и согласования узлов, технологий, методов.
Работорговцы в отделке
Как правило, это выходцы из ремесленной среды. Которые вместе с техникой намазывания, освоили методику ведения переговоров и развили организаторский талант.
Для такой должности необходимы амбиции и жажда власти, а это верные спутники смертного греха - Гордыни.
Лапшу на уши им вешать сложнее, потому что работорговцы нередко пребывают в стадии сдвига по фазе:
-- Меня учить не надо! Я сам всё знаю и кого хочешь научу!!
Выбившиеся из грязи "князьки" скорее себе уши отрежут, чем прислушаются к чужому мнению. Пусть даже им советует умудренный сантехник, они нередко считают достаточным и разносторонним строительным опытом "20 лет в штукатурке стен"...
Работорговцы нередко любят называть себя Прорабами, хотя им до Производителя Работ, как прошлогоднему навозу до торта
***
Именно к такому "Себастиану Перейро" Серега попал на объект. Причем с уже довольно негативным изначальным отношением.
Заказчику Серегу очень настоятельно посоветовали пригласить друзья и он дал соответствующее распоряжение своему Работорговцу:
-- Сегодня приедет мастер и я хочу, чтобы он сделал мне все облицовки в санузлах, подвале, бане, котельной и прихожей. Прими его, обозначь задачи и подготовь работы. Материалы будем закупать централизовано и готовь заявку на весь объем сразу...
***
Таким образом, умудренный опытом Серега ехал на встречу с посредником, который его тихо ненавидел и опасался. Но опыт для того и придуман, чтобы меньше ошибаться.
Чего-чего, а опыта у Сереги уже накопилось достаточно...
Игры разума
Изучив картинки Проекта, Серега предложил следующий вариант переговоров:
-- Я составлю перечень необходимых работ и расставлю расценки за единицу работ. Если устроит, перейдем к Договору...
-- Да тут договор не нужен и давай попроще!
-- Давай попроще, как скажешь! Тогда гони 500 тысяч и я поехал думать...
-- Какие "500 штук"??? За что, ты же еще ничего не делал?!... возмутился товарищ Перейро
-- Ну вот! То тебе Договор не нужен, а то сразу вопросы задаешь - зачем да почему и за что...ты уж определись.
***
Первый тур прошел удачно и переговорщики разошлись.
Вечером Серега скинул обещанные расценки на работы.
До странного быстро пришел ответ о том, что с расценками Заказчик согласен и товарищ Перейро перешел к следующей стадии. По телефону уведомил Серегу:
-- Заказчик просит сразу посчитать все работы с количеством! Ну и заодно все материалы сразу расписать - куда, сколько и чего надо.
-- Я тебя услышал! Хорошо, завтра пришлю условия.
"Какие еще "условия" ты пришлешь? Ты мне выдай материалы и количество работ с цифрой "итого", а дальше я уж сам решу. Условия ему"... про себя подумал товарищ Перейро, но вслух озвучивать не стал.
Необычный подход
Утром Серега прислал черновик Договора, где черным по белому было выставлено интресное условие.
За 50 тысяч рублей, Серега берет на себя обязательства разработать полное Техническое Задание по проведению всех работ. В составе ТЗ будут:
- Калькуляция на все работы, с расчетом стоимости работ по облицовке и подготовке оснований всех помещений, согласно действующих нормативов.
- График работ по помещениям
- Перечень всех необхимых Строительных материалов, отвечающих требованиям нормативов и условиям эксплуатации помещений.
Едва открыв Договор, товарищ Перейро с круглыми глазами схватился за телефон:
-- Сергей, это что ещё за новости? Где это видано, чтобы за составление перечня работ и материалов требовали такие деньжищи!
Сергея ничуть не смулил гневный тон и он ответил кратко:
-- Вы явно не дочитали раздел "Особые условия"! Если мы после составления ТЗ заключаем Договор на весь объем работ, то эти "50 тысяч" считаются АВАНСОВЫМ ПЛАТЕЖОМ в Договоре на работы. Соответственно - составление ТЗ становится БЕСПЛАТНЫМ. Что не так?
***
Тут даже товарищ Перейро понял, что его маленькая хитрость по выяснению данных нахалявку не прокатила. Пришлось ему бежать к Заказчику и согласовывать новые условия...
На крючке собственной рачительности
Сколько товарищ Перейро не пытался пристроить к работам своих людей, Заказчик был немолим в своих решениях:
-- Пусть всё делает Сергей! Он составил грамотное ТЗ и сразу видно специалиста. Тем более, что ему уже заплатили 50 тысяч и если сечас найти других, то эти деньги окажутся выброшенными на ветер...
Резюме
Такими простыми методами пользуются многие Производители Услуг.
- Заказчик на берегу видит компетенции Мастера, получает адекватную картинку своего объекта и при этом совершенно бесплатно.
- Мастер тратит время не в пустую и оптимизирует все процессы, делает расчеты и графики с гарантированной оплатой своего потраченного времени, знаний, опыта.
Неожиданный поворот
Как не скрипели зубы товарища Перейро, Серега зашел на объект и через три недели вынужден был включится в практически все процессы.
Товарищ Переро оказался не в состоянии вникнуть в нормативные аспекты Технического Задания Сереги и мастеру пришлось самому отстаивать и обосновывать решения Заказчику
Товарищ Перейро оказался на редкость поверхностным специалистом и в процессе работы стали возникать проблемы.
***
Оперативные совещания на стройке не проводились и регулярно происходили "батлы несогласованности"
Электрики заходят утром в спальню, чтобы заняться прокладкой кабелей, а там с упоением трудятся штукатуры, накидывая на стены слои раствора
-- Эй, мазилки! Мы же должны сначала трассы кинуть, а потом вы свою грязь разводите! У нас штроба не предусмотрена и чего вам в соседней спальне не штукатурится?
-- А нам без разницы! Мы хотели, но в соседней долбят штробы вентиляция и кондерщики. Мы решили тут...
Нередко сам Заказчик был вынужден расставлять людей по местам, потому что товарищ Перейро всё чаще отсутсвовал. И таких мелочей накопилось немало.
***
Очередная возня случилась в момент плохого настроения Заказчика.
Серега пришел работать в Ванную и к своему удивлению увидел там полную сантехническую разводку. Вплоть до установленных водорозеток под смесители.
Нашел сантехников и пригласил...
-- Мужчины, а зачем вы свои водоточки выставили? Я бы сделал штукатурку и выставил вам кусок плитки, как образец плоскости стены. И всё было бы красиво! А сейчас ваши точки придется удлинять бочатами... лишнее соединение, да еще в стене...
-- Так мы говорили об этом нашему простигоспидя..."прорабчику", а он орет - делайте быстрее и не ваша забота. Начальник, тудыть его в качель...Ты вообще в курсе, что этот чудак заставил нас Котельную собрать и развесить всё оборудование. А там ни плитки на стенах, ни штукатурки в помине нет. Как ты будешь сейчас изголяться, мы не знаем...
Вдруг за спиной раздался злобный голос Заказчика:
-- Какие еще "лишние соединения да еще в стене"? Что опять не так с котельной??!
***
Через 10 минут объяснений и горьких всхлипов, Заказчик ушел, на ходу доставая телефон и набирая заветный номер:
-- Знаешь что, дружище "прораб"! Завтра в 8.00 чтобы был как штык на Стройке. Будет серьезный разговор по всем пунктам. Вазелина возьми побольше.
Торопиться не надо или "Не руби с плеча"
Серегу на расправу никто не вызывал и он спокойно приехал в самый разгар казни.
Товарищ Перейро выглядел хуже сборщика сахарного тростника после смены в 14 часов.
Заказчик напротив, был бодр и Сереге даже показалось, что они до чего-то очень хорошего договорились. Увидев Серегу, Заказчик демонстративно повернулся спиной к взлохмаченному "прорабу" и вместо приветствия вывалил идею:
-- Во, Серега! А может ты возьмешь на себя руководство моей стройкой?
Товарищ Перейро умоляющим взглядом пытался оградить Серегу от ошибки, но бывалый Мастер и сам охолонил пылкий призыв Заказчика...
-- Такие дела сгоряча не решаются! Тут надо многое выяснить, решить, согласовать и после этого можно вернуться к вашему предложению.
-- Серега, да не переживай ты! Деньгами не обижу, тем более, что дом уже в стадии завершения! Много проблем не будет.
-- Вот именно, что "В стадии завершения" и сколько тут надо переделывать, никому неизвестно.
Взор товарища Перейро потух окончательно. За три недели работы, Серега неоднократно его предупреждал об ошибках и последствиях с ними связанных.
Свергнутому прорабчику уже давил шею карающий меч правосудия и теперь он думал об одном - голову будут медленно отрезать или отрубят одним махом?
Продолжение опубликовано
В окончании истории, Уважаемый Читатель узнает на что стоит обращать внимание при смене власти и какими проблемами грозят скороспелые решения.
Подписывайтесь, ставьте лайки и пишите мнение в комментарии
Желающие получить совет, консультацию или просто познакомиться - милости просим в личку
8 902 027 1484 МАХ, ВАТСАП