Сопредседатель Национального союза защиты прав потребителей Алексей Егармин выразил мнение, что онлайн-покупки часто воспринимаются людьми как своеобразное приключение или игра.
В эфире радиостанции «Говорит Москва» он отметил, что из-за этого пользователи могут совершать хаотичные покупки, которые на самом деле им не нужны.
«Покупки в онлайне — это некое приключение, которое часто превращается в игру», — сказал Егармин.
По его словам, человек может заинтересоваться вещью только из-за привлекательного внешнего вида и купить её, даже если похожий предмет у него уже есть.
Ранее юрист Софья Лукинова прокомментировала изменения в законодательстве в сфере защиты прав потребителей, которые затронут порядок расчёта компенсации в случае возврата технически сложных товаров.