Ездил на день рождения к сыну в Подмосковье и решил заодно прикупить стройматериалов в Москве...
Да-да, удивительно, но факт: стройматериалы в Москве, где зарплаты в два-три раза выше, чем в регионах, можно приобрести значительно дешевле, чем в провинции, даже с учётом использования маркетплейсов типа «Озона», «Вайлдберриз», «Яндекс Маркета», «Все инструменты» и тому подобных.
О других интернет-магазинах, использующих для доставки транспортные компании типа "СДЭК", я вообще не упоминаю. Доставка в провинцию там влетит в копеечку в одну-две-три тысячерублёвочки.
Короче говоря, решил я заказать там в многочисленных строительных интернет-магазинах финишную камешковую силикатно-силиконовую штукатурку Церезит СТ-174 — 6 вёдер по 25 кг, штукатурно-клеевой состав «Кнауф Севенер» — 10 мешков по 25 кг, пароизоляцию и двухсторонние скотчи для её приклейки к стенам.
Финишную штукатурку хотел купить по весьма хорошей цене 2983,5 рубля вместо 4650 - 6500+ рублей какая есть у нас в области.
Её я хотел оставить у сына, а всё остальное забрать домой, ибо увезти всё сразу мой «Ситроен С4» не смог бы ни по объёму, ни по общему весу.
Цена была настолько хороша, что мне было выгоднее купить финишную штукатурку сейчас и оставить её у сына в Подмосковье до следующего раза. Даже с учётом затрат на бензин в районе 3000 рублей, экономия на её покупку составила бы минимум 7000 рублей. К экономии прилагался ещё и бонус... Дополнительная встреча с сыном, его супругой и её мамой.👍😀
Короче говоря, заказал в четырёх разных интернет-магазинах эти товары, и так как два из них были на одной стороне МКАДа, а два других на другой — по дороге домой, то я поехал за двухсторонними скотчами и финишной штукатуркой. Скотчи находились на складе в 53 км от Зеленограда, а штукатурка ещё в 23 км от первого склада в другом интернет-магазине.
Несмотря на небольшое расстояние, тащиться мне пришлось туда и обратно в районе 4 часов по всем московским пробкам и потратив бензина примерно на 700 рублей.
С двухсторонними скотчами Delta Tixx VDR всё прошло отлично.
При их стоимости у нас по 2550 рублей за штуку, я купил их 5 штук по цене 1900 рублей, то есть экономия составила - 3250 рублей, после чего поехал на другой склад за финишной штукатуркой Церезит СТ-174.
Проехав эти 23 км опять-таки по пробкам я добрался до склада.
Девушка-менеджер, уверявшая меня накануне, что штукатурка у них есть и она зарезервирована для меня до четверга, дала мне бланк заказа, я заплатил ей 17901 рубль, после чего она велела работнику склада отгрузить мне мою оплаченную штукатурку.
Тот долго ходил по складу, я вместе с ним, но ни одного ведра хоть какой-либо штукатурки Церезит мы не обнаружили. Пошли на улицу, посмотрели на стеллажах около склада, но и там ничего не нашли. Работник пошёл к девушке-менеджеру, и через некоторое время та вышла и начала оправдываться, что у них произошла некая пересортица и она типа перепутала камешковую штукатурку Церезит СТ-174 со штукатуркой «короед» Церезит СТ-175, но если я желаю, заказ привезут завтра.
Но назавтра я приехать уже не мог, так как надо было ехать домой и по пути забирать другие заказы. Возвращаться в Зеленоград я уже не планировал, тем более не был уверен, что они всё это привезут, ибо единожды солгав...
В общем, плюнул я на них, забрал деньги и уехал. Все остальные товары я получил на двух других складах на следующий день и сэкономил на них ещё 3359 рублей.
По приезду домой я написал резко отрицательный отзыв об этом интернет-магазине в Яндексе, изложив всё то, что написал и вам: про пробки, про потраченное время и деньги на бензин, а также про то, что девушка-менеджер даже своими глазками не удосужилась взглянуть, есть ли у них товар, ограничившись, видимо, тем, что в компьютере он был, да ещё и обманула меня, сказав, что что-то там перепутала с Церезитом СТ-175, ведь и его на складе я не видел.
Ну и вот, на следующий день после опубликования отзыва мне позвонил, видимо, владелец этого магазина, очень сильно извинялся и спросил, как они могут компенсировать ущерб, понесённый мной. Так как заказать штукатурку я уже не мог, сошлись на том, что он переведёт мне 1000 рублей на карту в виде компенсации за бензин.
Ну а я, понимая, что всё-таки нельзя наказывать магазин за оплошность одной девушки-менеджера, исправил одну звезду на четыре и немного сократил и дополнил отзыв как раз информацией о том, что магазин компенсировал мне затраты на бесполезную поездку и что он подкупает тем, что борется за своё честное имя и имидж.
Вот какова нынче сила отзывов в интернете, особенно отрицательных. Даже одна плохая оценка в 1 звезду может резко обрушить рейтинг кафе, ресторана или интернет-магазина, особенно если отзывов не так много.
Например, мы с супругой всегда смотрим отзывы на какое-то кафе или столовую в поездках, куда собираемся заехать перекусить, чтобы не нарваться на "тараканов" в тарелке...
Поэтому и вы, друзья, не ленитесь и публикуйте свои отзывы на те места, где бываете. Это помогает людям выбирать лучшие музеи, магазины, отели, кафе, рестораны, столовые и прочие заведения для посещения.
Отзывы в Яндексе держат в тонусе предпринимателей лучше, чем если бы вы закатили им скандал непосредственно в их заведении и даже записали жалобу в книгу жалоб.
На этом у меня пока всё...