Сегодня продавать обучение «в лоб» больше не работает. Люди тщательнее сравнивают курсы, читают отзывы, проверяют лицензии и смотрят, кто из экспертов лучше разбирается в теме. Поэтому пока вы пытаетесь выделиться среди сотен конкурентов, ваш рекламный бюджет, скорее всего, просто утекает в никуда.
Почему стандартные связки больше не приносят лидов? В статье разберем ошибки маркетинга, которые сливают ваши деньги, и рассмотрим ТОП-7 работающих каналов продвижения, которые вернут вам поток платежеспособных учеников.
1. Поисковая оптимизация (SEO)
Это настройка сайта таким образом, чтобы поисковики показывали вас на первой странице. К примеру, бухгалтер ищет «курсы повышения квалификации для бухгалтеров дистанционно с удостоверением», и сразу видит вашу школу.
Главные ошибки:
- копировать тексты у конкурентов — поисковик покажет сайт, который появился раньше;
- не адаптировать ресурс под мобильную версию — если с телефона неудобно изучать информацию, ученик уйдет.
- не собирать отзывы;
- не работать над техническими параметрами — если страница грузится дольше трех секунд, каждый второй просто уйдет.
Что делать. Проверьте сайт в «Яндекс.Вебмастере» на ошибки индексации, сожмите картинки и подключите кэширование, чтобы сайт загружался быстрее. И публикуйте экспертные статьи 2–4 раза в месяц, иначе поисковики перестанут показывать сайт.
Разобраться в SEO сложно, а каждая ошибка стоит учеников. Доверьте аудит профессионалам из «ИнфоХит.Студии». Эксперты с 12-летним опытом в онлайн-образовании все проверят и дадут чек-лист исправлений.
2. Контекстная реклама
Это объявления в поиске, которые видят люди, когда ищут то, что связано с вашей нишей. Допустим, человек пишет «Английский для детей онлайн», и сверху появляется реклама: «Английский с носителем. Первый урок бесплатно».
Главные ошибки:
- запускать рекламу на информационные запросы вроде «как выбрать курсы» — эти слова ищут не для покупки;
- не ставить минус-слова «бесплатно», «скачать», «отзывы» — тогда приходят любители бесплатных предложений;
- отправлять весь трафик на главную страницу — если человек не найдет нужную информацию, уйдет;
- забывать о ретаргетинге и не показывать повторную рекламу тем, кто уже был на сайте.
Что делать. Соберите список ключевых слов: «курсы», «обучение», «переподготовка» и составьте список минус-слов, чтобы отсечь тех, кто ищет бесплатные предложения. После этого проведите аудит сайта и сделайте отдельные страницы курсов. В этом могут помочь в «ИнфоХит.Студии» — проверят технические ошибки, скорость, индексацию и подскажут, готов ли сайт к продвижению. Затем сделайте отдельные страницы под каждый курс и обязательно запустите ретаргетинг на тех, кто не оставил заявку.
3. Размещение на агрегаторах курсов
Это каталоги, куда люди приходят выбирать обучение, а потом переходят на сайт школы, которая им понравилась. Вы платите площадке за лида или процент.
Примеры: Kursfinder, «ИнфоХит», ChooseCourse.
Главные ошибки:
- копировать карточки курса с другого агрегатора;
- не добавлять свежие отзывы — люди в первую очередь смотрят на обратную связь от выпускников;
- не менять статус набора, когда группа уже набрана;
- не обновлять описание программы.
Что делать. Сделайте описание курса под каждый агрегатор, а не копируйте одно и то же. Соберите свежие отзывы от последних выпускников и выровняйте цены: на агрегаторе не должно быть дороже, чем на вашем сайте. Раз в две недели заходите в кабинет и обновляйте даты старта. И обязательно включите уведомления о новых заявках, отвечайте на них быстро, иначе человек уйдет к тому, кто ответил первым.
4. Размещение на маркетплейсах
Это платформы, где вы загружаете материалы курса на сервер площадки. Она принимает оплату, выдает доступ к урокам, берет комиссию. Свой сайт здесь не нужен.
Примеры: Stepik, Skillspace, «ИнфоХит».
Главные ошибки:
- не изучать правила платформы — курс отклоняют на модерации, все приходится переделывать;
- снимать некачественные уроки;
- завышать цену по сравнению с похожими курсами;
- выкладывать вводный бесплатный урок без схем и чек-листов.
Что делать. Перед загрузкой курса изучите требования площадки к контенту и не экономьте на качество света, звука и субтитров. Попросите первых учеников оставить развернутые отзывы на платформе и посмотрите ТОП-3 конкурентов, чтобы установить цену в том же диапазоне. И самое важное: сделайте бесплатный урок максимально полезным — с шаблоном, чек-листом или алгоритмом действий, чтобы человек захотел продолжать обучение.
5. Группы в социальных сетях и таргетинг
Это ваша витрина в соцсетях: вы показываете экспертность, выкладываете отзывы и полезные разборы. А с помощью таргетинга приводите тех, кто о вас не знает.
Площадки: «ВКонтакте», Telegram.
Главные ошибки:
- постить только продающие тексты — от этого люди устают и отписываются;
- не использовать визуал — посты без картинок и видео не замечают в ленте;
- не отвечать на комментарии и вопросы — тогда человек уходит к активному конкуренту;
- распылять на множество площадок вместо того, чтобы качественно вести одну–две.
Что делать. Публикуйте 80% пользы — разборов, кейсов, новостей, и только 20% продаж. Добавляйте в каждый пост фото, короткие видео или скриншоты с занятий. А еще каждый день отвечайте на комментарии.
6. Рассылки по электронной почте и в мессенджерах
Это канал взаимодействия с теми, кто уже оставил вам свои контакты: подписался на вебинар, скачал чек-лист или купил пробный урок. В отличие от соцсетей, где пост могут не показать алгоритмы, рассылка точно доходит до адресата.
Главные ошибки:
- покупать базу и отправлять письма всем подряд;
- в каждом письме делать продажи — тогда открываемость падает на 5–10%;
- запускать рассылки раз в три месяца — к этому времени человек забывает, кто вы, и удаляет письмо;
- не разбивать читателей на сегменты;
- не адаптировать дизайн для телефона.
Что делать. Собирайте свою базу: предлагайте подписку на сайте, после вебинара, при регистрации на курс. Стройте серию писем-прогревов, а не отправляйте разовые офферы, и делите подписчиков на группы: тем, кто уже выпустился с курса, предлагайте следующий, а тем, кто еще ничего не оплачивал — отправляйте письма, которые подталкивают к первому заказу.
7. Сарафанное радио и партнерские программы
Это когда новые ученики приходят по рекомендациям от выпускников или от других экспертов, которым доверяет аудитория.
Варианты: реклама у блогера, своя партнерская программа с вознаграждением, кейсы в профессиональных чатах.
Главные ошибки:
- не выстраивать систему и просто ждать положительных откликов — даже довольные выпускники забывают делать рекомендации;
- не отслеживать, откуда пришли ученики, и кто из партнеров работает лучше;
- создавать некачественный продукт — один недовольный выпускник отбивает желание учиться у 5–10 потенциальных учеников.
Что делать. Прежде всего вкладывайтесь в качество курса — без этого «сарафан» не заработает. Вшейте призывы порекомендовать в личный кабинет ученика, в письма и в закрытый чат, потому что даже довольные люди забывают это делать.
Можно подключиться к партнерской программе «ИнфоХит». Нужно разместить свой курс в каталоге, а блогеры и эксперты будут продвигать его своей аудитории и получать процент от продаж.
Итоги: какие каналы помогут привлечь учеников
Каналы продвижения, которые работают для курсов по программированию, могут не сработать для школы английского. Выбирайте 2–3 канала под свои цели:
- Если нужно быстро набрать учеников на ближайший поток — подключайте контекстную рекламу и агрегаторы.
- Если вы только выходите на рынок и хотите протестировать спрос без больших вложений — начните с маркетплейсов и соцсетей.
- Если делаете ставку на долгосрочный рост — вкладывайтесь в поисковую оптимизацию и сарафанное радио.
- Если у вас уже есть база подписчиков — запускайте рассылку и партнерскую программу.