Теперь получить госуслуги в Оренбургской области стало еще проще: на 28 сайтах региональных ведомств появился виджет виртуального помощника Робота Макса с портала «Госуслуги». Жители могут в один клик не только узнать актуальную информацию о сервисах, но и сразу перейти к подаче заявления.
База знаний цифрового помощника постоянно обновляется вслед за изменениями в законодательстве, а его навыки совершенствуются вместе с трансформацией самого портала.
Чтобы воспользоваться сервисом, достаточно зайти на сайт любого исполнительного органа — внизу страницы появится знакомый виджет с интерактивным чатом. Пользователю нужно лишь нажать кнопку «Задать вопрос», ввести свой запрос, и цифровой ассистент мгновенно предоставит структурированный ответ со ссылками на нужные услуги.
Функционал Робота Макса непрерывно расширяется, при этом особое внимание уделяется адаптации к региональной специфике. Он уже консультирует оренбуржцев по самым востребованным темам и мерам социальной поддержки.
Популярность сервиса растет: с начала года жители области обратились к виртуальному помощнику более 784 тысяч раз. Это важный шаг в рамках масштабной цифровизации государственного управления, которая проводится по нацпроекту «Экономика данных и цифровая трансформация государства».
