Когда текст содержит ошибки, читатель начинает сомневаться в компетентности автора и надёжности информации. Разберём типичные промахи — с примерами и решениями.
Ошибка 1. Орфографические и пунктуационные ошибки
Пример:
«Мы предлагаем качественные товары по доступным ценам и с быстрой доставкой. В нашем магазине вы найдёте всё что нужно!»
В примере пропущена запятая перед «что».
Почему это снижает доверие: даже одна ошибка заставляет читателя думать: «Если автор не проверил текст, может, и информация неточная?»
Как исправить:
- перечитывайте текст вслух — так легче заметить недочёты;
- используйте сервисы проверки орфографии и пунктуации (например, «Орфограммка», «Главред», встроенный редактор в Word или Google Docs);
- попросите коллегу или друга вычитать текст перед публикацией.
Ошибка 2. Неточные или выдуманные факты
Пример:
«Учёные доказали, что зелёный чай сжигает 500 ккал в день без каких‑либо усилий».
Нет научных исследований, подтверждающих столь однозначный и высокий эффект.
Почему это снижает доверие: читатель может проверить утверждение и обнаружить обман. После этого он перестанет доверять всему, что вы пишете.
Как исправить:
- проверяйте факты по надёжным источникам: официальные сайты госорганов, научные журналы, авторитетные СМИ;
- указывайте источники, если это уместно («По данным ВОЗ…», «Исследование Harvard Health показало…»);
- избегайте абсолютных утверждений без доказательств («всегда», «никогда», «гарантированно»).
Ошибка 3. Слишком сложный язык и канцелярит
Пример:
«В рамках реализации проекта по оптимизации пользовательского опыта было осуществлено внедрение обновлённого интерфейса».
Звучит громоздко и официально.
Почему это снижает доверие: читатель тратит силы на расшифровку фраз вместо восприятия смысла. Возникает ощущение, что автор пытается запутать или произвести впечатление «умными» словами.
Как исправить:
- заменяйте длинные конструкции короткими: «Мы обновили интерфейс, чтобы вам было удобнее»;
- избегайте канцеляризмов («осуществлено внедрение» → «запустили», «в рамках реализации» → «в ходе работы»);
- пишите так, как говорите с другом: просто и по делу.
Ошибка 4. Несогласованность данных
Пример:
В тексте сначала пишут: «Акция действует до 15 июля», а через абзац: «Успейте до 20 июля».
Или: «Цена — 5 000 руб.», а в конце: «Стоимость — 4 500 руб.».
Почему это снижает доверие: противоречивая информация вызывает вопросы: «Кому верить? Где правда?»
Как исправить:
- сверяйте все цифры, даты, условия в тексте перед публикацией;
- выделите на проверку 5–10 минут после написания — пройдитесь по всем утверждениям ещё раз;
- создайте чек‑лист для финальной проверки: дата, цена, контакты, условия акции.
Ошибка 5. Шаблонные фразы и клише
Пример:
«Инновационный подход», «уникальное предложение», «не упустите свой шанс», «гарантия качества».
Такие фразы не несут смысла и звучат как пустой звук.
Почему это снижает доверие: читатель видит шаблон и понимает: текст написан «по лекалу», без учёта его интересов. Возникает скепсис.
Как исправить:
- говорите конкретно: вместо «уникальное предложение» — «скидка 20 % на первый заказ»;
- описывайте реальную пользу: «Этот рюкзак вмещает ноутбук 15″ и имеет скрытый карман для документов» вместо «удобный и практичный»;
- убирайте все «красивые» слова, которые можно удалить без потери смысла.
Доверие к тексту строится на трёх китах: точность, простота и честность. Проверяйте факты, пишите понятно, избегайте шаблонов и противоречий.
Это поможет вам найти постоянного заказчика.