Несмотря на то, что сумма компенсации оказалась небольшой, она стала приятным бонусом. Ситуация развернулась следующим образом: женщина оформила ипотечный заем на приобретение недвижимости. По истечении семи лет у нее образовалась незначительная просрочка в размере 16 300 рублей, и банк незамедлительно уведомил ее об этом.
В течение одной недели ей поступило три телефонных звонка с напоминанием о задолженности, а также один визит представителей банка по месту ее проживания.
В ответ на действия кредитора, женщина обратилась в Федеральную службу судебных приставов России, которая осуществляет надзор за взаимодействием финансовых учреждений с клиентами-должниками. По итогам проверки банк был подвергнут штрафу в размере 50 000 рублей. Причиной стало нарушение установленных законом ограничений на контакты с должником: запрещено более одного разговора в сутки, более двух - в неделю и более восьми - в месяц в будние дни с 22:00 до 8:00, а в выходные - с 20:00 до 9:00.
Далее женщина подала иск в суд, требуя взыскать с банка денежную компенсацию морального вреда, причинногоного сотрудниками банка.
Суд удовлетворил иск, присудив банку выплатить 16 300 рублей истцу в качестве возмещения морального ущерба. Эта сумма, позволяющая полностью погасить возникшую задолженность по кредиту, будет засчитана в счет долга (по информации пресс-службы судов Вологодской области от 03.07.2024).
___________________
🧑🎓 Юридические услуги автора канала
Ⓜ️ Канал юриста в Мах с возможностью получить консультацию