Ещё недавно россияне заходили на Wildberries и Ozon почти автоматически. Казалось, там дешевле, удобнее, проще. Обычные магазины должны были умереть.
Но в 2026 всё больше людей начали замечать неприятную вещь: маркетплейсы будто перестали быть выгодными. И самое странное — многие поняли это почти одновременно.
Приложения открывают всё чаще. А покупают всё реже. Что-то щёлкнуло в головах.
Скидки, которые не работают
Ты открываешь товар. Видишь скидку 74%. Радуешься. А потом случайно замечаешь, что неделю назад этот же товар стоил даже дешевле. И месяц назад — тоже. Зачёркнутая цена — просто цифра.
Одни и те же наушники у одного продавца за 1000 рублей, у другого — за 2500. Оба со скидкой «до 80%». Бесконечные акции уже не радуют. Они раздражают.
Люди вдруг поняли, что скидки на маркетплейсах давно стали театром. Одним актёром.
Подделки стали нормой
Заказал бренд — пришёл ноунейм. Заказал кожу — пришёл дерматин. На фото — оригинал, в коробке — пластик, который трещит от взгляда.
Роскачество уже бьёт тревогу: доля контрафакта на маркетплейсах достигает 25–30%. Каждый третий заказ в категории одежды или обуви может оказаться палью.
Отзывы больше не помогают. Люди пишут «всё супер» ещё до того, как распаковали товар. Потому что за бонусы. А через неделю выясняется, что кроссовки развалились, но отзыв уже не изменить.
Покупать стало тревожно. Маркетплейсы превратились в лотерею, где ставка — твои нервы и деньги.
Возвраты — отдельный ад
Раньше вернуть товар было просто: не подошёл — отнёс в ПВЗ, деньги на карте. Сейчас — квест с лупой.
Сотрудники ПВЗ проверяют каждую царапину. «Докажите, что это брак». «Возврат могут не принять». Очереди, споры, ощущение, что ты виноват.
Люди начали замечать: маркетплейсы больше не пытаются казаться удобными. Теперь они будто проверяют, сколько ещё покупатель готов терпеть. Многие проще оставляют товар, чем спорить. Потому что проще потерять пару тысяч, чем нервы.
Покупки перестали быть лёгкими и беззаботными.
Дешевле не стало
Это главный удар.
Раньше WB и Ozon реально экономили деньги. Товар на маркетплейсе был ощутимо дешевле, чем в обычном магазине. За этим люди и шли.
Сейчас человек случайно заходит на сайт производителя и офигевает: тот же пылесос на 30% дешевле. В офлайн-магазине — дешевле. У конкурента — дешевле.
А на маркетплейсе — цена плюс доставка, плюс скрытые комиссии, плюс платный возврат, если не подошло.
Самое неожиданное — многие россияне вдруг поняли: маркетплейсы больше не самые дешёвые. И это не иллюзия. Это цифры.
Эксперты уже предрекают: в 2026 году цены вырастут ещё на 5–10%, особенно на электронику и одежду. Маркетплейсы больше не демпингуют. Они тоже хотят зарабатывать. И теперь это бьёт по нашему карману.
Даже продавцы устали
Продавцы жалуются на комиссии — до 50% в некоторых категориях. На штрафы, на акции, в которые загоняют насильно. Маленькие селлеры разоряются. Крупные — переходят на свои сайты.
Получается странная ситуация: недовольны уже и покупатели, и продавцы. А маркетплейсы продолжают гнуть свою линию. Потому что им плевать. Покупатель привыкнет.
Эпоха «дешёвого Wildberries» заканчивается
Маркетплейсы приучили россиян к удобству. А потом начали медленно закручивать гайки. Сначала платные возвраты. Потом фейковые скидки. Потом подделки, которые не вернуть.
Люди начали уставать по-настоящему. Не из-за одной проблемы, а из-за всего сразу.
Похоже, россияне впервые начали уставать от маркетплейсов по-настоящему.
А вы тоже заметили, что Wildberries и Ozon стали совсем не теми, что раньше?У вас тоже пропало ощущение, что там выгодно?
Подписывайтесь, если тоже замечаете, как меняется рынок маркетплейсов. Без воды, без рекламы. Только наблюдения.