1 июля — дата, с которой использование кассового модуля ТС ПИоТ для всех 3.8 млн российских онлайн-касс страны становится обязательным, все ближе, но претензий у бизнеса к этому техническому средству и его разработчикам не меньше, чем в конце 2025 года, когда его объявили обязательным первый раз. Цифры, которые приводили разработчики ПИоТа и сами кассовики, различаются радикально. Ситуация требует времени для проработки и настройки, а его нет. Весь спектр мнений от Минпромторга, разработчиков, контролеров, бизнеса и депутатов.
Уполномоченный по защите прав предпринимателей Петербурга Валерий Калугин провел круглый стол, посвященный технической новинке «Честного знака» — ТС ПИоТ. «СДП» писал об этом в конце 2025 года, тогда неожиданно выяснилось, что устройство обязательно для касс, через которые продается маркированный товар, с 28 декабря 2025 года. Затем внедрение новинки передвинули на 1 июля 2026-го. Нельзя сказать, что бизнес не готовился к этой дате, и в процессе подготовки и выяснялись трудности и детали, которые заставили предпринимателей обратиться к Валерию Калугину, а его — собрать круглый стол «Актуальные вопросы внедрения технического средства получения информации о товаре (ТС ПИоТ) в систему маркировки «Честный знак».
Круглый стол проходил офлайн и онлайн-режиме в офисе уполномоченного, здесь собрались депутаты, представители Минпромторга, ООО «ЦРПТ», ООО «ЕСП» (разработчик ТС ПИоТ), Роспотребнадзора, кассовики и предприниматели. Обсудили не только ТС ПИоТ, но и индикаторы риска при госконтроле защиты прав потребителей и введение автоматизированной системы штрафов.
Выступающие разделились на две группы — одна группа — разработчик ТС ПИоТ, представители министерств и ведомств рассказывали, как все готово, здорово и как это поможет системе маркировки и самому глупенькому бизнесу увидеть свое счастье — система станет более совершенной, и всем будет легче. «Ничего страшного в этом нет», — успокаивали они бизнес-сообщество.
Вторая группа — предприниматели и кассовики рассказали, что система не готова, кассы после запуска модуля, вероятно, могут ломаться, их нужно будет заменять, что повлечет за собой замену всех сопутствующих модулей и систем, и встанет в немалые затраты для бизнеса. Кассовики говорили также, что трудно пробиться в реестр и говорить о готовности 90% онлайн-касс к использованию модуля преждевременно.
Была и третья группа, которую нельзя было назвать молчаливой — это более чем 200 онлайн-участников, предпринимателей, владельцев магазинов и сетей, которые не просто ставили лайки трансляции, но и активно писали свои комментарии, в которых рассказывали, что на самом деле происходит с кассами, когда в них внедряют ТС ПИоТ, и с чем они сталкиваются: интернет часто не работает, обратиться за поддержкой нужно опять-таки через интернет, и в поддержке чаще всего боты, а если «живой» оператор — то за отдельные деньги, и все это нужно делать потому, что государству стал необходим новый уровень прослеживаемости товаров, на который и хотят подняться с помощью ТС ПИоТ.
«Сам замысел и сама идея носят благие намерения, — отметил бизнес-мобудсмен Валерий Калугин. — И все мы хотим уйти от такого товара, который незаконно произведён или доставлен, в первую очередь. Тем самым стремимся к равным условиям конкуренции. Соответственно, если у нас будет более белый оборот товаров, соответственно, это и технологии дохода государства, и в целом стремление к созданию идеальной системы».
Нужно хорошо подготовиться
«Для государства — это инструмент тотального контроля в реальном времени и гарантии продажи разрешённого товара. Для бизнеса прямой выгоды от введения данного устройства нет, — рассказала Янина Тихонова-Гришина, руководитель РОО «Содействие малому бизнесу». — Это императивное требование. Условная выгода — снижение рисков и штрафов за продажу просрочки, но это побочный эффект. Касса блокируется при отсутствии связи или сбое модуля. Продажа невозможна, выручка останавливается. История офлайн-модулей показывает неизбежность сбоев на старте.
Прямые расходы:
— лицензия платная — от 5000 рублей за кассу;
— настройка и обновление — от 10 000 рублей ежегодно за одну кассу;
— обновление и замена других модулей и программ в ККТ при установке ТСПО — от 15 000 рублей за одну кассу. Это очень критично для бизнеса с низкой маржинальностью», — резюмировала она.
Также она отметила, что не для всех видов касс модуль будет готов к 1 июля. «Это создаёт правовую неопределённость. Ведь нет решения — нельзя работать. То есть, если ваша касса входит в список неподдерживаемых, работать вы на ней не сможете», — сделала вывод спикер. И рассказала про опрос, который проводила организация среди розничных продавцов в регионах в апреле-мае 2026 года. Опрос показал, что «подключились к ТС ПИоТ и были небольшие проблемы — у 7%; подключились, но касса то работает, то не работает, ошибки повторяются — 4%; самый большой процент — 13% — им требуется новая касса под модуль.
- «Основные последствия для владельца кассы: новые риски сбоев и блокировки выручки, дополнительные расходы, административная нагрузка. По сути, это налог на доступ к разрешению на продажу«, — резюмировала спикер и высказала предложение, что ТС ПИоТ можно было бы сделать частью драйвера касс, что устранило бы лишнюю прослойку и издержки.
Представитель Минпромторга Олег Тухватуллин, замдиректора департамента цифровой маркировки, будучи онлайн, напомнил, что ПИоТ — это не новелла, еще в 2024-ом и в 2025-ом годах вносились изменения в федеральные законы и постановления правительства. «Результаты (маркировки — Ред.) действительно потрясающие. Было заблокировано порядка 3,4 млрд единиц потенциально небезопасной продукции», — отметил спикер.
«Мы хотим от вас позицию Минпромторга как партнёра бизнеса, а не как надзирающего органа», — попросил уточнения Калугин.
«Проблема в недостатке информирования. Именно поэтому появляются опасения относительно инструментов, которые становятся обязательными. Необходимо больше работать с предпринимательским сообществом. Мы ставим себе такую задачу. Вместе с оператором нужно больше рассказывать про технические средства, про механизм ТС ПИоТ», — ответил Тухватуллин.
Сейчас в реестр оператора ЦРПТ включены предложения от четырёх компаний — поставщиков решений ТС ПИоТ. «Эти решения работают более чем с шестью моделями касс, распространённых на рынке. Это покрывает более 90% касс, используемых в розничной торговле, — отметил представитель Минпромторга. — Как правило, участники, торгующие товарами широкого спроса, используют коробочные решения. Для 95% из них уже есть решение, которое будет работать с их кассой». И он попросил контакты всех представителей бизнеса, у которых возникают проблемы с кассами и модулем. «Ни одного официального обращения по критическим проблемам в наш департамент пока не поступало», — добавил он.
Забегая вперед, можно отметить выступление представителя кассовых компаний, который привел совершенно другие данные: в реестре ККТ — 189 версий ККТ для маркировки, в реестре ЦРПТ — 76 версий ККТ с ТС ПИоТ.
Высказался и представитель ЦРПТ (оператор маркировки «Честный знак»). «ТС ПИоТ уже сейчас работает в том числе в офлайн-режиме. Это средство, направленное на автоматизацию и упрощение работы с разрешительным режимом. Также модуль решает вопросы защищённого обмена чувствительной информацией, например, данными криптографии. На текущий момент решения работают под Windows, Android, Linux. Под Linux также ведётся работа по поддержке российских операционных систем», — отметил Александр Смирнов, директор департамента по работе с партнерами ООО ЦРПТ.
- Сейчас к делу ТС ПИоТ привлечено 852 аккредитованных центра технического обслуживания. Обучение прошли более 4500 инженеров. «До сентября планируем увеличить их число до 10 000», — сказал Смирнов и добавил, что «не вся контрольно-кассовая техника пока поддерживается. Примерно 9% касс находятся на стадии доработки».
В 5 тысяч рублей за оснащение каждой кассы, которые просит АО «ЕСП», входит «установка и сопровождение», отметил также представитель ЦРПТ.
Разработчики ТСПО, присутствующие сегодня: АО «ЕСП», ООО «Ивента», АО «ОПК» и «Петросервис. Спецтехнологии». Они взаимодействуют с 9 основными разработчиками касс.
Из производителей кассовых решений:
— «Атол»;
— «Штрих»;
— «Мультисофт»;
— «Сервис Плюс»;
— и ряд других.
«В реестре ККТ на сегодняшний день есть только 40% кассовых аппаратов от того количества кассовых аппаратов, которые есть в реестре ФНС и допущены для работы с маркировкой, то есть онлайн-касс, — вернулся своем выступлению представитель ООО «Слон-Электроникс». — А среди кассовых аппаратов, которые в реестре ФНС, всего лишь 20% тех кассовых аппаратов, которые вошли в реестр, прошли оценку влияния и экспертизу в 2025–2026 годах».
«В реестре сегодня, как нам коллеги говорили, есть четыре поставщика, но, на самом деле, только один из них ведёт коммерческую деятельность, и вы можете его решение приобрести путём оферты или заключения какого-то договора», — конкретизировал он. И кассовик также добавил, что «некорректно говорить о 90% готовности. Тут может быть либо стопроцентная готовность, либо неготовность».
Эволюция и ее разработчик
«С точки зрения государства — это эволюционное развитие информационных систем. Отказаться от их развития в современном мире невозможно, — рассказал Алексей Баров, генеральный директор АО «Единая сервисная платформа» (ЕСП). — Мы — один из разработчиков ТС ПИоТ, занимаемся этой темой более двух лет. На сегодняшний момент у нас есть решения примерно под 90% рынка. Из 17 производителей касс мы уже протестировали большинство. Не все старые кассовые модели действительно могут быть адаптированы. Некоторые уже не соответствуют не только требованиям Минпромторга, но и требованиям ФНС», — резюмировал он и добавил, что менять придется до 1,5% касс. «Мы считаем, что в ближайшие недели будет покрыто около 98% рынка решений», — сказал менеджер. Все проблемы с ПИоТом можно решить через личные кабинеты, отметил он.
«Через наши ПИоТы прошло уже более 500 млн проверок кодов, — продолжил разработчик. — Из них было предложено заблокировать около 4 млн операций, связанных с нарушением прав собственности на товар. Ещё десятки миллионов кодов были помечены как проблемные после проверки маркировки. «Отдельно отмечу: 160 000 случаев — это остановка продажи товаров с истёкшим сроком годности», — отметил Баров. У компании есть сеть сервисных партнеров по стране, их 800, в Петербурге и Ленобласти их 43. Готовы выехать, помочь, подключиться и все это «входит в эти 5 тысяч». Если какие-то навороты или сложные случаи касс — это потребует дополнительной платы, ответил на вопрос представитель АО «ЕСП».
Депутат Закса Петербурга Ирина Иванова уточнила, что 10% не готовой к ПИоТу кассовой техники — это много. «Вы, наверное, обратили внимание, что вам всё время говорят, что разрабатывается, дорабатывается, доусовершенствовается, — сказала депутат. — И тем более, когда вы говорите о том, что 10% вообще работает и когда это будет доработано — неизвестно». Ей пообещали до конца июня будет 97-98% всех касс пригодны к ТС ПИоТу.
30% рынка и поток дизлайков
Интересно встретили выступление представителя компании «Эвотор» — руководителя кассовых решений по работе с маркированными товарами Владимира Токатлы. Как только он начал рассказывать, как компания «Эвотор» хорошо подготовилась к внедрению ТС ПИоТ еще в октябре 2025 года, а к 28 декабря была полностью готова, бегущей строкой в трансляции круглого стола пошли десятки дизлайков — в чатах давно обсуждается неспособность касс «Эвотор» работать с ТС ПИоТ при замедленном интернете. Спикер обещал техподдержку «24/7». Тут же в чате появились ремарки, что «техподдержка» компании — это чат-бот, который толком не ответит ни на один вопрос.
На дизлайки обратил внимание и бизнес-омбудсмен, и обратился к представителю «Эвотора»: «Вы не совсем точно предоставляете информацию. Нет ни одного положительного ответа в чате. Это как получается?». Ответчик объяснил, что «у нас в стране сейчас достаточно медленный интернет и большинство проблем связано именно с этим». Стоит отметить, что «Эвотор» занимает более 30% рынка ККТ.
«Если бизнес говорит: «Ребята, у вас проблема», — сказал Валерий Калугин, — в частности с «Эватором», это может быть это интернет, может быть не интернет, значит, это нужно учитывать. Пишут, что вам не дозвониться. Что когда дозваниваются — всё за деньги, и так далее. Система ещё не готова до конца, она докручивается, но надо сделать это для бизнеса более культурно и лояльно», — обратился омбудсмен к представителю компании.
Валерий Калугин также поспрашивал и представителей других кассовых компаний, как они делят выручку с АО «ЕСП». Оказалось, что те получают свою часть за обслуживание, а установка ТС ПИоТ занимает 30 минут.
Вопрос депутата
«Как разрабатывались постановления об обязательном внедрении ТС ПИоТ? — спросила Ирина Иванова Олега Тухватуллина. — Учитывались ли такие моменты, как практика внедрения, апробация, готовность внедрения, эффективность и возможный ущерб для малого бизнеса? Особенно если это связано с интернетом. И малый бизнес, особенно микробизнес, разбираться в этом точно не сможет. И вот у меня вопрос: точно ли при разработке постановлений учитывались возможные ущербы для малого бизнеса?», — спросила она.
«Я не хочу и не могу комментировать политический смысл постановлений правительства или решений правительства Российской Федерации, — ответил чиновник. — Но хочу сказать одну вещь. Все регламентные процедуры по проекту постановления были пройдены. Использование соответствующих технических решений предусматривалось заранее».
«По интернету это важный фактор, и самое главное — уже решённый. Если связь пропадает, то за полторы секунды продажа не блокируется. Система фиксирует, что предприниматель добросовестно обратился в систему, и автоштрафов в таком случае быть не должно. То есть, предприниматель защищён», — пытался убедить собравшихся представитель Минпромторга и пообещал видеоинструкции по ТС ПИоТу.
Про интернет-торговлю, наверно, забыли
Еще один представитель кассовых компаний обратил внимание собравшихся онлайн-торговлю и маркетплейсы, продажи в социальных сетях -это порядка 150 тысяч работающих касс и оборот онлайн-торговли в 2025 году — 13,5 триллиона рублей. И для этой торговли массового решения с ТС ПИоТ — нет.
«На прошлой неделе в реестр был добавлен новый модуль для интернет-магазинов. То есть, мы имеем в реестре только одну кассу для интернет-торговли. Это одна из более чем пятнадцати специализированных касс для расчётов в сети интернет», — сказал он. И дата 1 июля в этом случае выглядит пугающе.
- От предпринимателей-онлайн выступил Павел Мартыненко, который предложил создать единую сервисную службу при ЦРПТ по типу единого окна, это позволит сократить время и добавить уверенности предпринимателю. «Если у крупного бизнеса вопросами обслуживания касс занимается собственный ЦТО, что позволяет оперативно решать практически все возникающие проблемы, то у МСП взаимодействие происходит напрямую с поставщиком услуг: эквайринг и банковская служба поддержки, кассовое ПО и поддержка вендера, ОФД и их поддержка, и множество других сервисов с техподдержкой, а при работе с маркированным товаром добавилась еще и поддержка ГИС МТ. Зачастую предприниматель просто не понимает к кому и в каком случае надо обращаться», — сказал он.
Вечная борьба
Депутат Госдумы Сергей Пантелеев, который был на круглом столе, призвал всех к оперативности в вопросе внедрения модуля ТС ПИоТ. «Очень хорошие были некоторые доклады с конкретными предложениями. Я бы попросил конкретизировать системные проблемы и системные предложения и оперативно передать их мне для дальнейшей работы. Я обязуюсь и на комитете по промышленности и торговле Госдумы это озвучить, и на заседании Госдумы, и поработать с теми чиновниками, которые работают в данной проблематике», — обещал он.
И добавил: «Раз уж решили заниматься маркировкой и «Честным знаком», и от неё уже не отказаться, надо сделать всё возможное для того, чтобы малому бизнесу не приходилось переучиваться, получать дополнительное образование, перестраивать кассы и устраивать себе нелёгкую жизнь», — резюмировал депутат.
Представитель Роспотребнадзора Антон Алексеев рассказал, что у ведомства есть 45 индикаторов риска, которые приходят от пользователей касс при работе с маркировкой в автоматическом режиме. «Есть 635 приказ Роспотребнадзора (ссылка). Он находится в открытом доступе, можно там прочитать полностью их содержание. «Именно эти индикаторы являются у нас как бы таким ключвым моментом в дальнейшем планировании нашей деятельности. С 1 сентября штрафы становятся автоматическими. Честно, пока механизм реализации на нашей платформе мы ещё не представляем», — сказал представитель ведомства.
Индикаторы как проблема
Ирина Валерианова, сооснователь Ассоциации предпринимателей розничной торговли, продолжила вопрос индикаторов риска. «Предприниматель сегодня может попасть под проверку, если доля товаров с маркировкой остатков превышает 25% через 24 месяца после ввода его в оборот. Мы видим значительное сокращение розничных магазинов. У нас в чате пишут предприниматели: «Было 18 магазинов, стало два, было шесть, остался один магазин». И, соответственно, понятно, что через такое количество магазинов невозможно продать такой объём остатков за указанный срок, учитывая сезонность», — рассказала она. Но количество остатков товаров суммируется, срабатывают индикаторы риска и приходит проверка.
Другая ситуация — когда товар может через какое-то время блокироваться из-за проблем с разрешительными документами у поставщика. «Эти проблемы через какое-то время могут быть решены, но товар не вводится в оборот. Для этого требуется перемаркировка с новой оплатой. И если в этот момент приходит проверка и она видит этот товар, он может быть изъят и уничтожен по формальному признаку», — сказала Ирина Валерианова и привела в пример свою историю, когда ее товар за незначительное отступление от даже не маркировки «Честный знак», а технических регламентов Таможенного союза — будет уничтожен по решению суда и Роспотребнадзора. При этом в регионах при проверках находят тонны не маркированного и контрафактного товара, и их владельцам выносят лишь предупреждения.
- «Мы не против маркировки, мы — за порядок. Но давайте сделаем так, чтобы условия были равными, а карательный подход был заменен на профилактический. Нужно ввести мораторий на проведение проверок по индикаторам риска», — предложила Валерианова.
Автоштрафы
По второму вопросу круглого стола, который как раз затрагивал автоматизированную систему штрафов с использованием данных государственной информационной системы мониторинга за оборотом товаров (ГИС МТ) возник момент, вызвавший громкий нервный смех в зале — сотрудница ЦРПТ никак не могла включить звук для для своего выступления онлайн. Это как-то разрядило обстановку.
Если информация в систему не поступала, интернет не работал, штрафы начисляться не будут — пообещала она, преодолев технические трудности. Жалобы на автоштрафы можно обжаловать на Госуслугах также как автомобильные штрафы.
По окончанию круглого стола в кулуарах предприниматели обращали внимание на то, что представители ведомств и компаний, обслуживающих маркировку, цифры давали под большим нажимом, и в ответ просили дать поименно тех, у кого «трудности с подключением ТС ПИоТ». «Но таких тысячи», — говорили собеседники «СДП». Собравшиеся и не поняли, 98% касс охвачены новым модулем или всего 40% (см. картинку выше).
- Кто-то посетовал на то, что группа программ для автоматизации бизнеса 1С после подключения ТС ПИоТ попросила 16 тысяч рублей на обновление. «И таких модулей на кассе — 14, и принтер, и сканер, и все захотят обновиться, и не бесплатно», — сказал предприниматель.