Знакомая ситуация? 😄 В такие моменты включается режим «мультизадачности»: в голове ещё вертятся аргументы по только что завершившемуся заседанию, а нужно сразу же сфокусироваться на новом вопросе. Как удаётся не запутаться? Сохранять концентрацию. Даже в быстром разговоре важно уловить суть проблемы. Не терять профессионализм. Клиент не должен чувствовать, что он «отвлекает» — наоборот, он должен быть уверен, что его вопрос в надёжных руках. Быстро переключаться. Юриспруденция — это постоянная смена треков: от громких споров в зале до спокойных консультаций по телефону.
Вышла с судебного процесса, иду по коридору — и тут звонок от клиента. Знакомая ситуация? 😄
В такие моменты включается режим «мультизадачности»: в голове ещё вертятся аргументы по только что завершившемуся заседанию, а нужно сразу же сфокусироваться на новом вопросе.
Как удаётся не запутаться?
Сохранять концентрацию. Даже в быстром разговоре важно уловить суть проблемы.
Не терять профессионализм. Клиент не должен чувствовать, что он «отвлекает» — наоборот, он должен быть уверен, что его вопрос в надёжных руках.
Быстро переключаться. Юриспруденция — это постоянная смена треков: от громких споров в зале до спокойных консультаций по телефону.
