Где вы сливаете 97% клиентов или где зарыты вагоны ваших денег
Какая наиболее частая связка привлечения в классическом перформанс-маркетинге? Рекламный или органический трафик (неважно какой) + посадочная страница (форматы разные: карточка товара или лендинг и т.д.).
Очень просто и понятно: приземлили ЦА, показали оффер и собрали куш в виде заявок и потенциальных клиентов. И всё бы хорошо, но таких людей по статистике примерно 1–3% от общего числа аудитории. Остальные 97% — тоже ваши потенциальные клиенты — просто взяли и ушли, хотя бизнес заплатил и за тех, и за тех. Их же всех нужно как-то привлекать.
Понимая, насколько дорогие такие клиенты и заявки, я наверное уже на протяжении последних лет работаю над тем, чтобы выжать максимум конверсии из сайта.
Ведь не секрет, что именно база клиентов кормит. Она не даёт пропасть, даже когда не сезон и кризис. Но с ней надо уметь работать. Вариантов масса, но вот наиболее эффективные, которые показали себя лучше всего.
1. Доработка страницы «Спасибо за заявку»
Человек оставил заявку, номер — и мы его отпускаем ждать звонка. Но какой в этом смысл? Что дальше? С каждой минутой он остывает, ему начинают звонить конкуренты.
Поэтому вместо того, чтобы просто отпустить, дайте ему вариант перейти в Telegram-бота и получить полезный прогревающий материал. Задача — сделать так, чтобы человек просто ждал созвона и уже был готов расстаться с деньгами.
Например, это может быть оформленная серия кейсов или портфолио.
Плюсы:
дополнительная точка касания в рассылке в боте;
рост конверсии в продажу.
2. Поп-ап на уход или если человек долго на сайте, но так и не оставил заявку
Погнали дальше.
Посетитель смотрит, в чём-то сомневается или хочет уйти вообще. Надо помочь ему. Возможно, у него в голове возражения, но он не находит на них ответа.
Поэтому берём на себя и с помощью технологии поп-ап делаем супер-оффер и закрываем его сомнения.
Пример:
«Хочешь открыть бизнес по франшизе, но сомневаешься, в какой нише? Пройди опрос и получи список из 10 трендовых ниш, которые 100% окупятся и дадут прибыль!»
Здесь мы должны чётко через CJM (карту пути клиента) понять возражения клиентов.
3. Подписка на соцсети через лид-магнит
Да-да, простая лид-магнитная связка. Делаем инфоблок на сайте, ближе к концу страницы. Предлагаем получить полезный материал за подписку на email-рассылку или ваши соцсети.
Важно! Блок должен быть именно в контексте той страницы, где находится человек, чтобы он усиливал, а не сбивал с толку.
Пример:
Человек смотрит портфолио дизайна квартир. Ему можно предложить посмотреть ещё больше примеров в PDF-формате и сохранить себе на потом.
Тут, конечно, можно написать ещё много всего, но это, наверное, наиболее частые приёмы, которые мы почти всегда внедряем.
Надеюсь, пост полезен!
Всем шикарных выходных и с наступающим летом! ☀️
