Вопрос №5 – Какие данные содержатся в отчетных ведомостях теплопотребления, ежемесячно отправляемых в адрес РСО для определения объемов теплопотребления МКД?
Финальный вопрос нашего цикла. Разберемся, какие данные содержатся в отчётных ведомостях и как по ним найти причину завышенных счетов.
Любые данные, которые используются для определения сумм, указанных в платежках за ЖКУ, должны быть документально подтверждены. Когда речь идет о начислениях за отопление, таким документальным подтверждением расчетов являются отчетные ведомости теплопотребления (показания), которые ежемесячно снимаются с ОДПУ и передаются в РСО для определения фактического объема потребления тепловой энергии на нужды отопления.
Распечатки с ОДПУ содержат наборы измеряемых данных о температуре и расходах теплоносителя, а также рассчитанные на их основании величины объема тепловой энергии. И, как и любые иные измерительно-вычислительные системы, ОДПУ не безупречны в своей работе: данные по температуре и расходах могут содержать высокую долю погрешности, вычислительный блок может сбоить и выдавать некорректные результаты расчетов, данные могут преднамеренно с определенным умыслом или непреднамеренно под действием внешних случайных факторов искажаться. Ответ на вопрос: «Почему так резко выросли счета за отопление?» всегда можно найти в распечатках с ОДПУ:
- После кратковременных сбоев в работе оборудования ОДПУ в показаниях могут содержаться недостоверные данные по температуре, массе теплоносителя или расходу тепловой энергии. Так как в большинстве своем отчетные ведомости обрабатываются вручную сотрудниками теплоснабжающих организаций, то вероятность отправить некорректные данные в итоговый счет весьма велика.
2. Погрешность измерений расходов теплоносителя, напрямую влияющих на объемы потребления тепловой энергии, может превышать установленные нормы, при этом игнорироваться ресурсоснабжающей организацией. В подавляющем большинстве случаев это свидетельствует о некорректной работе расходомеров, а не об утечке, а следовательно, напрямую влияет на итоговый счет за тепло.
3. Ресурсоснабжающая организация может поставлять в жилой дом теплоноситель с температурой, превышающей значения, отраженные в температурном графике, вследствие чего жители вынуждены оплачивать избыточный объем тепла. Анализ ведомостей тепла позволяет однозначным образом определить режим поставки тепловой энергии в МКД и степень отклонений от установленных температурных норм.
4. Неудовлетворительное содержание управляющей компанией внутридомовой сети отопления, также приводящее к перетопу и завышению счетов за отопление, можно определить, в том числе, в ходе анализа распечаток с ОДПУ. В этом случае показания температуры на обратном трубопроводе системы отопления будут систематически завышены относительно утвержденного РСО температурного графика.
5. Распечатки с ОДПУ, предъявляемые в адрес ресурсоснабжающих организаций или жителей МКД, могут быть поддельными. К сожалению, случаи «рисования» показаний ОДПУ до сих пор встречаются, при этом спектр мотивов управляющих компаний для подобных «опытов» достаточно широк – от «спасения» жителей от нормативов потребления ввиду неисполнения собственных обязательств по своевременному ремонту ОДПУ и до необоснованного обогащения управляющей компании.
Распечатки показаний ОДПУ – это единственный ключ к пониманию того, насколько корректно работает ОДПУ и откуда берется та или иная цифра в платежках за отопление. Без анализа отчетных ведомостей теплопотребления сделать вывод о том, правильно ли производится расчет объема потребленного тепла не представляется возможным, а отговорки управляющих компаний в стиле «столько показал счетчик» без предъявления непосредственно показаний ОДПУ – это попытка скрыть реальные данные.
Получить распечатки от управляющей компании возможно благодаря всё тому же пункту 31 Постановлением Правительства РФ №354 - управляющая компания обязана:
(е) предоставить потребителю по его требованию в течение 1 рабочего дня со дня обращения возможность ознакомиться со сведениями о показаниях коллективных (общедомовых) приборов учета, обеспечивать сохранность информации о показаниях коллективных (общедомовых), индивидуальных, общих (квартирных) приборов учета в течение не менее 3 лет.
Проанализировать показания ОДПУ возможно как собственными силами жильцов, так и с привлечением сторонних специалистов, специализирующихся на общедомовом коммерческом учете потребляемых коммунальных ресурсов.
Как самостоятельно проанализировать содержащиеся в распечатках ОДПУ данные на предмет их полноты, достоверности и корректности мы рассмотрим в отдельной статье.