Утрата близкого человека редко приходит вовремя. Горе накрывает с головой, а вместе с ним приходит и необходимость действовать. Заниматься документами, договариваться о перевозке тела, выбирать гроб, решать, где будет место прощания. В этой суматохе легко ошибиться, потратить лишние деньги или просто упустить что‑то важное. Недавний опрос ВЦИОМ показал, что внятного сценария действий на этот случай у большинства жителей страны просто нет. Только 47% опрошенных хорошо знают, что делать, если умирает близкий человек. Ещё 37% имеют лишь самое общее представление, а 14% признались, что вообще не знают, с чего начинать. Откуда берутся эти пробелы и как их закрыть до того, как грянет гром?
Почему одни знают, а другие нет?
Возраст играет тут важную роль. Чем старше человек, тем чаще он сталкивался с организацией похорон и тем больше знает. Однако самый высокий уровень подкованности оказался не у самых пожилых россиян, а у людей среднего возраста. Социологи объясняют, что именно они чаще всего берут на себя роль организаторов семейных мероприятий, включая самые печальные. Пожилые люди иногда в силу возраста передают часть решений своим детям или внукам, поэтому их практические знания могут быть чуть скромнее.
Женщины в этом вопросе тоже оказались впереди мужчин. Им чаще приходится ухаживать за пожилыми родственниками и заниматься подготовкой поминальных обедов, поэтому и уровень знаний выше. Это не биологическая особенность, а социальная роль, которая закреплена за женщинами в большинстве семей.
Жители крупных городов знают о процедуре похорон меньше, чем сельчане. Казалось бы, ритуальных агентств в мегаполисах больше, информации вокруг хоть отбавляй. Но именно там смерть становится закрытой, формализованной историей, которую стараются не выносить на всеобщее обозрение. На селе же всё иначе — там похороны остаются частью жизни всей общины. Соседи помогают копать могилу, вместе поминают, присутствуют при каждом этапе прощания. Процесс проживается коллективно, поэтому и маршрут последнего пути каждому жителю знаком куда лучше. В деревне нельзя не знать, что делать, потому что ты видел это десятки раз своими глазами. В мегаполисе же смерть скрыта за дверями моргов и ритуальных залов.
Что нужно делать в первые часы?
Если смерть наступила дома, первым делом вызывают скорую помощь по номерам 103 или 112, чтобы врач зафиксировал смерть. Затем звонят в полицию, которая должна осмотреть тело и составить протокол. От врачей и полицейских родственники получают бланк констатации смерти и протокол осмотра, сообщает государственная платформа бесплатной юридической помощи Вправе.рф.
Сразу после этого нужно вызывать бесплатную службу перевозки тел через диспетчера скорой помощи. Тело доставят в морг, прикреплённый к поликлинике умершего. Если человек скончался в лечебном учреждении или в общественном месте, процедура упрощается, но всё равно потребуется получить медицинское свидетельство о смерти в морге. Для этого с собой нужно иметь паспорт умершего, его медицинский полис, справку о констатации смерти и свой собственный паспорт.
На следующий день или в указанный моргом срок родственникам выдадут медицинское свидетельство о смерти по форме № 106/у, рассказали в Вправе.рф. Только с этим документом можно идти дальше: оформлять гербовое свидетельство, заказывать ритуальные услуги, получать место на кладбище и решать, будет ли прощание традиционным или с кремацией.
Вся эта бюрократия ложится на плечи скорбящих, у которых нет ни времени, ни сил вникать в тонкости законодательства. И здесь как раз проявляется та самая неготовность, о которой говорят цифры ВЦИОМ. Люди в принципе знают, что нужно что‑то делать, но конкретные шаги, сроки и документы вызывают растерянность. Особенно у тех, кто никогда раньше не сталкивался с похоронами.
Как люди хотят, чтобы их похоронили?
Россиян спросили и об их личных предпочтениях. Большинство, а именно 40% опрошенных, хотели бы быть похороненными традиционным способом в землю. На кремацию согласны 27%. Женщин, поддерживающих этот вариант, оказалось больше, чем мужчин. Среди россиянок кремацию назвали предпочтительным способом 30%, тогда как среди мужчин только 24%.
В Москве и Санкт-Петербурге кремацию выбирают уже 37% опрошенных, а в городах-миллионниках 32%. Реальная практика показывает ещё более резкий перекос. По данным ритуальных служб, сейчас в Москве кремацию заказывают 60% семей против 40%, выбирающих традиционное захоронение. В Санкт-Петербурге эта доля достигает 70%. Социологи связывают закрепление этой нормы с ковидным периодом, когда нагрузка на крематории резко выросла, и огненное погребение стало более привычным для жителей больших городов.
Есть среди россиян и те, кто готов на большее. 4% участников опроса заявили, что после смерти хотели бы передать своё тело для научных или медицинских целей. Среди молодёжи этот тренд набирает популярность, хотя на практике оформить такое прижизненное согласие решаются единицы. Система забора и передачи тел для науки в России пока проработана слабо, и даже при наличии воли человека его родственникам часто приходится сталкиваться с бюрократическими препятствиями.
Ещё 12% опрошенных предпочли оставить решение о способе погребения за родственниками, а 13% признались, что не хотят заранее думать о собственных похоронах. Психологически это понятное желание, но именно оно и порождает ту самую растерянность, когда время приходит. Если человек не обсудил при жизни, хочет ли он быть кремирован или похоронен в землю, родственникам приходится угадывать. А в состоянии горя угадать трудно, и решения часто принимаются под влиянием момента или ритуального агента.
Во сколько обходятся похороны сейчас?
Денежная сторона вопроса тоже многих вводит в ступор. По оценкам россиян, средняя стоимость организации похорон составляет чуть больше 180 тысяч рублей. В крупных городах эта сумма ещё выше. Жители мегаполисов оценивают средний чек в 246 тысяч рублей, а москвичи и петербуржцы примерно в 238 тысяч.
Государство со своей стороны выплачивает пособие на погребение. С первого февраля 2026 года после индексации на 5,6% его размер составляет 9 678 рублей 63 копейки. Получается, что федеральная поддержка покрывает лишь одну двадцатую часть от реальных расходов семьи. Для многих эта разница становится серьёзным ударом по семейному бюджету. Особенно если уход близкого был неожиданным и в семье не было отложенных на этот случай денег.
При этом стоимость базовых ритуальных товаров продолжает расти. В 2026 году средняя цена гроба в Москве достигла 12 843 рублей. Для сравнения, в 2016 году этот же аксессуар можно было купить за 4 999 рублей. Втрое сильнее подорожали услуги могильщиков. Если в 2020 году вырыть могилу в столице стоило 11 973 рубля, то в 2025‑м цена перевалила за 22 тысячи.
Самый дешёвый способ похоронить человека воспользоваться минимальным социальным пакетом, в который входит базовый гроб, стандартная транспортировка и захоронение на муниципальном участке. Такие похороны обходятся в 25-35 тысяч рублей. Но в реальности большинство семей выбирают дополнительное оформление, музыкальное сопровождение, поминальный обед, памятник. Итоговая сумма быстро переваливает за 100 тысяч рублей в регионе и за 200 тысяч в столице. И это при том, что многие не знают, от каких услуг можно отказаться без потери достоинства прощания.
Почему все уверены, что ритуальщики наживаются на горе?
Подавляющее большинство, а именно 71% опрошенных, уверены, что эта сфера построена на наживе на чужом горе, а цены завышаются. Но обвинять однозначно только предпринимателей было бы не совсем справедливо.
Люди не понимают, какие услуги действительно нужны, какие расходы являются обязательными, а от каких можно отказаться. В ситуации эмоционального потрясения это незнание становится идеальной почвой для необоснованных трат. Если человек не знает, что место на кладбище по закону предоставляется бесплатно, то он может заплатить за него агенту 50 или даже 500 тысяч рублей. И таких случаев, к сожалению, много.
Рынок при этом меняется — в первом квартале 2026 года число новых компаний в сфере ритуальных услуг выросло на 37,5% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, достигнув 524 новых регистраций. Связано это с двумя процессами. С одной стороны, рынок обеляется, и многие ранее теневые игроки выходят из тени. С другой стороны, изменения в налоговом законодательстве вынуждают предпринимателей дробить бизнес, чтобы не платить НДС.
Общий объём оказанных ритуальных услуг в январе-феврале 2026 года достиг 22,7 миллиарда рублей, показав рост на 15,7% в деньгах при увеличении натуральных объёмов на 6,9%, следует из данных Росстата. Проще говоря, прощаться с близкими в 2026 году стало заметно дороже, чем год назад.
Как не попасть в руки мошенников в самый неподходящий момент?
Как только в семье случается беда, на пороге могут появиться люди, которые представляются сотрудниками муниципальной ритуальной службы. Они торопят, давят на жалость, требуют деньги за услуги, которые по закону должны предоставляться бесплатно. В Новосибирске такие случаи приняли масштабный характер, рассказал «Континенту Сибирь» начальник департамента инвестиций мэрии Александр Морозов.
Он пояснил, что недобросовестные ритуальные агентства, пользуясь тяжёлым эмоциональным состоянием граждан, зачастую предлагают эти услуги платно. В частности, за предоставление земельного участка на кладбище могут брать суммы от 50 тысяч до 500 тысяч рублей. При этом предоставление земельных участков на территории города на общественном кладбище осуществляется на бесплатной основе.
Кроме того, агенты могут навязывать дополнительные услуги или продавать ритуальные принадлежности по ценам, завышенным в два-три раза. Узнать настоящего сотрудника муниципальной службы просто: у него должна быть форма, видеорегистратор и удостоверение специализированной службы.
В Сочи ситуация дошла до уголовного дела. Там члены организованной преступной группы продавали бесплатные места на городских кладбищах. Стоимость мест, например, на Барановском кладбище Сочи, доходила до трёх миллионов рублей за участки на возвышенности с видом на море или горы. За год существования преступной группы её участникам удалось обмануть жителей Сочи примерно на 20 миллионов рублей. Суд над «похоронной мафией» начался в ноябре 2025 года, и, учитывая количество обвиняемых, он завершится нескоро.
Эксперты предупреждают, что мошенники могут использовать ритуальную тематику для обмана россиян, даже не связанного с реальной смертью. Они звонят людям, представляясь сотрудниками похоронных бюро, и под предлогом организации похорон или срочного перевода денег на церемонию выманивают средства. Главное правило здесь не торопиться, проверять документы и помнить, что муниципальные услуги по перевозке тела и выделению места на кладбище предоставляются бесплатно.
Региональные традиции: как прощаются на Урале, Кубани и в Татарстане?
Несмотря на общую процедуру оформления документов, поминальные традиции в России сильно различаются в зависимости от региона. Жители Урала, например, сразу после того, как гроб выносят из дома, начинают уборку, чтобы отмыть жилище от крови. Существует поверье, что душа умершего ещё какое-то время остаётся в доме и мечется. На поминальном столе у них обязательно присутствуют кутья, блинчики с мёдом и холодный суп с солёными помидорами и арбузами.
На Кубани на поминки приглашают только самых близких родственников. Здесь категорически нельзя пользоваться вилками и ножами за поминальным столом. Считается, что так можно уколоть душу усопшего. На столе обязательно горячий суп и мелконарезанное мясо с подливой.
В Татарстане умершего хоронят сидя, а после погружения тела в землю начинают читать Коран и молиться. Главным блюдом на поминках считается альба, мучная сладость.
Эти обычаи передаются из поколения в поколение и держатся крепче, чем любые законодательные нормы. В мегаполисах, где люди всё чаще отказываются от пышных церемоний в пользу скромных кремаций, традиции уступают место прагматизму. Но на селе и в малых городах следование обрядам остаётся важной частью прощания. И это ещё одна причина, почему сельские жители лучше ориентируются в похоронных вопросах. Они знают, как правильно поминать, что ставить на стол, когда закрывать зеркала и почему нельзя оставлять умершего одного в комнате.
Что делать, чтобы не растеряться?
Самое простое и очевидное, но при этом самое редко выполняемое. Поговорить с близкими при жизни, спросить у пожилых родителей, как они хотят быть похоронены, хотят ли они кремацию или традиционное погребение, хотят ли они, чтобы их тело передали науке, есть ли у них деньги на похороны отложенные или нужно копить, каких священников или людей они хотели бы видеть на прощании.
Эти разговоры тяжелы, неловки, их хочется отложить на потом, но именно они делают ситуацию после смерти более управляемой. Если человек оставил внятные указания, родственникам не нужно гадать. Им не придётся корить себя, что они сделали не так, как хотел бы умерший. Им не придётся переплачивать ритуальщикам, которые предлагают «самый лучший вариант».
Второй шаг — записать номера телефонов. Номер скорой помощи 103 или 112 есть у всех. А вот номер ближайшего морга, номер социальной службы, которая помогает с пособием, номер проверенного ритуального агентства или хотя бы муниципальной специализированной службы. Лучше иметь эти контакты в телефоне заранее, чем лихорадочно искать их в интернете в три часа ночи.
Третий шаг — знать свои права. Место на кладбище бесплатно, перевозка тела в морг бесплатна, социальное пособие, пусть и маленькое, положено каждому. Если кто‑то требует деньги за эти услуги, это мошенник.
Эти простые вещи не избавят от боли утраты, но они избавят от лишних страданий, связанных с незнанием, спешкой и финансовыми потерями. 47% россиян, которые хорошо знают, что делать после смерти близкого, не родились с этим знанием. Они либо прошли через это раньше, либо позаботились заранее. Остальные 53% могут сделать то же самое.