Тёте Ире позвонили из поликлиники. Вежливая женщина сказала, что по новой программе ей, как человеку старше 65, положена бесплатная углублённая диспансеризация, и нужно срочно записаться, иначе очередь уйдёт. Тётя Ира обрадовалась — забота о здоровье, да ещё бесплатно. А через двадцать минут разговора с её счёта пропали 280 тысяч рублей.
Тёте Ире 67, живёт в Смоленске, бывшая швея, на пенсии, пенсия 22 400. Эту схему мне подробно описал её сын, который потом разбирался с полицией. Расскажу, как это работает — потому что схема новая, бьёт по самому святому для пожилых, по здоровью, и важно успеть предупредить как можно больше людей.
Как это началось
Тёте Ире позвонили на мобильный в будний день, днём. Голос — женский, спокойный, деловой, как у настоящего медрегистратора.
«Ирина Петровна, добрый день. Вас беспокоит поликлиника номер такая-то, отделение профилактики. По новой программе диспансеризации для граждан старше 65 лет вам положено бесплатное углублённое обследование — кардиолог, эндокринолог, анализы, УЗИ. Программа ограниченная, мест немного. Хотите записаться?»
Тётя Ира насторожилась было — она про мошенников читала. Но звонившая говорила про поликлинику, которую тётя Ира знала, называла её по имени-отчеству, говорила про реальную вещь — диспансеризация для пожилых действительно существует. Всё звучало правдоподобно. И тётя Ира расслабилась.
«Да, конечно, хочу записаться».
«Отлично. Чтобы закрепить за вами место и оформить запись в единой системе, мне нужно сверить ваши данные. Сейчас на ваш телефон придёт код — продиктуйте его мне, это подтверждение записи в системе ЕМИАС».
Тёте Ире пришёл код. Она, не задумываясь, продиктовала. Ведь это «запись к врачу», что тут опасного.
Что было дальше
После первого кода женщина сказала: «Так, запись оформляю. Ой, Ирина Петровна, система требует ещё подтверждение, сейчас придёт второй код, продиктуйте и его». Тётя Ира продиктовала второй. Потом третий — «последний, для закрепления талона».
А потом голос в трубке изменился. Стал тревожным: «Ирина Петровна, у нас тут проблема. В систему кто-то пытается войти под вашими данными. Возможно, мошенники. Чтобы защитить ваши деньги, вам нужно срочно перевести их на безопасный счёт, я сейчас соединю вас со специалистом по безопасности...»
И тут тётя Ира, наконец, поняла. Слишком поздно — коды она уже продиктовала. Этими кодами мошенники получили доступ к её Госуслугам и банковскому приложению. Пока шёл разговор, они уже выводили деньги. 280 тысяч — все её сбережения со счёта — ушли за несколько минут.
Тётя Ира бросила трубку, позвонила сыну. Сын примчался, заблокировал карты, но деньги уже были переведены через цепочку счетов. Вернуть не удалось.
Как работает эта схема
Сын тёти Иры разобрал механику с участковым. Схема новая и подлая, потому что бьёт по теме здоровья — для пожилых это самое важное и тревожное. Вот её устройство.
Зацепка через реальную услугу. Диспансеризация для пожилых действительно существует и действительно бесплатна. Мошенники используют реальную, узнаваемую вещь — это усыпляет бдительность. Человек думает: раз это существует, значит, звонок настоящий.
Знание имени-отчества и возраста. Мошенники заранее имеют базовые данные жертвы (они утекают из разных баз, продаются). Когда звонящий называет вас по имени-отчеству и знает, что вам за 65, доверие резко растёт.
Имитация официальной системы. Упоминание ЕМИАС, «единой системы записи», «электронного талона» звучит солидно и официально. Пожилой человек, плохо знакомый с этими системами, верит.
Главная ловушка — коды из СМС. Под предлогом «подтверждения записи» жертву просят продиктовать коды. На самом деле эти коды — это доступ к Госуслугам и банку. Никакая запись к врачу не требует кодов из СМС, которые вы кому-то диктуете по телефону.
Вторая волна — «спасение денег». Когда коды получены, схема переходит во вторую фазу: «ваши деньги в опасности, срочно переводите на безопасный счёт». Это классика, но к этому моменту жертва уже в панике и слушается.
Как защититься
Участковый дал простые правила, которые спасли бы тётю Иру. Записываю.
Правило 1. Поликлиника не звонит с требованием срочно записаться. Диспансеризацию вы проходите по своей инициативе — приходите или записываетесь сами. Поликлиники не обзванивают пациентов с уговорами «успейте, места кончаются». Срочность и дефицит мест — признак мошенничества.
Правило 2. Никому, никогда, ни под каким предлогом не диктуйте коды из СМС. Запись к врачу, диспансеризация, оформление талона — НИЧЕГО из этого не требует, чтобы вы называли кому-то код из сообщения. Код из СМС — это ключ от ваших денег. Médицинская запись таких ключей не требует никогда.
Правило 3. Положите трубку и перезвоните в поликлинику сами. Если вам звонят якобы из поликлиники — не продолжайте разговор. Положите трубку, найдите номер своей поликлиники сами (в интернете, в справочнике, в своей медкарте) и перезвоните. Спросите, звонили ли вам. Окажется, что нет.
Правило 4. Записаться на диспансеризацию можно бесплатно и спокойно самому. Через портал Госуслуг, через регистратуру поликлиники лично, по официальному телефону. Никакой срочности, никаких кодов по телефону, никакой спешки.
Правило 5. Любой перевод «на безопасный счёт» — это всегда мошенники. Безопасных счетов не существует. Ни банк, ни полиция, ни поликлиника никогда не просят перевести деньги «для защиты». Услышали эту фразу — кладите трубку.
Что сейчас
Тётя Ира потеряла 280 тысяч — все сбережения. Деньги вернуть не удалось. Сын помогает ей материально, но осадок и обида остались надолго.
«Я столько читала про мошенников, — говорит тётя Ира. — Про банки, про полицию, про ФСБ. Я думала, меня не проведёшь. А они зашли через здоровье, через поликлинику — про это я не слышала. И я расслабилась. Думала, ну какие мошенники в записи к врачу. А вот оказались».
«Я теперь всем говорю: если звонят про здоровье, про диспансеризацию, про анализы — всё равно не верьте по телефону. Положите трубку и перезвоните в свою поликлинику сами. Не диктуйте никакие коды. Здоровье — это святое, на этом нас и ловят. Будьте осторожны вдвойне».
А вам или вашим близким звонили с подобными «медицинскими» предложениями — диспансеризация, анализы, обследования? Удалось распознать? Напишите в комментариях, эта схема новая, и чем больше людей о ней узнает, тем больше убережётся.
Больше интересного у нас в канале Макс.