О том, как авиакомпания Nordwind - Северный ветер лихо завышает стоимость билета, купленного по вполне разумной, но не бросовой цене, я уже писала и в статье о своём перелете из Москвы в Сухум, и в небольшом посте. Ссылки дам в конце этой статьи. Немного, всё-таки, повторюсь.
Билет из Москвы в Сухум я купила за 8920 руб.. Вполне разумная, на мой взгляд, цена, учитывая, что время полёта 3 часа 25 минут. Но когда я начала регистрацию на рейс онлайн, я поняла, что мой небольшой чемоданчик, который я обычно беру в качестве ручной клади, по габаритам компании не проходит. Размер всего 40*30*20 см. Конечно, на это надо было обратить внимание сразу, но как-то я это пропустила, забыла габариты своих чемоданов, у меня их два для ручной клади, проблем с ними никогда не было.. Эти небольшие габариты можно увеличить - доплатив, естественно. Стоило это 3230 руб. А ещё пришлось заплатить за выбор места 1700 руб. Итого стоимость билета увеличилась почти на 5 тысяч - более, чем на половину.
Для перелёта обратно я решила заранее оплатить увеличение размеров ручной клади, до начала регистрации. И вообще зарегистрироваться в аэропорту, чтобы не оплачивать выбор места, являющийся обязательным условием при онлайн регистрации. Зашла на сайт авиакомпании - и ахнула! Стоимость ещё увеличилась, более чем на тысячу. И теперь равняется 4320 руб.
Платить очень не хотелось.
А плюс к этому, пришло уведомление, что вылет рейса перенесли на вечер, в Москву он прибывает в двенадцатом часу ночи, а потом ещё надо добираться до места.
Я решила зайти уже не в личный кабинет, а на сайт компании. И моё и так неважное настроение просто рухнуло вниз!!
Оказывается, компания резко опустила цены, и на мой рейс билет эконом стоит не 9000 руб., как заплатила я, а всего 3052. То есть, стоимость билета даже ниже, чем стоимость багажа. Конечно, для тех, кто летает с одним рюкзачком это удобно. Я тоже обычно обхожусь небольшим набором вещей, помещающимся в стандартный чемодан для ручной клади. Но рюкзак размером 40*30*20, все таки, мал.
А ещё мне стало интересно, только ли на наш рейс время вылета было изменено. Проверила несколько дней до и после 29 мая. Только один рейс должен был вылететь вовремя. Все остальные - с задержкой на несколько часов. Самая большая задержка была у моего рейса. Что же я такая невезучая!
А ещё я увидела, и это меня очень заинтересовало, что самая большая скидка на билеты приходится на 28 мая, то есть, за день до моего вылета - 2138. руб. Причём, если брать билет сразу с размером багажа под мой чемодан, правда, сдавать его придётся в багаж, то билет будет стоить 4213 руб. То есть, даже меньше, чем требуется заплатить, чтобы просто на 15 см увеличить размер багажа. А ещё этот рейс на 28 мая прилетает хоть немного, всего на 2 часа, но пораньше.
Думаю, уже стало понятно, что я просто взяла другой билет и улетела из Сухума на день раньше.
Конечно, немного жаль было, что улетать пришлось в самый жаркий за время моего пребывания день. Но я всё-таки немного насладилась солнышком. Утром прогулялась по набережной и посидела в кафе Чегем, где выпила крепкий кофе по-восточному и съела вкусной пахлавы.
Этой пахлавы я в контейнере взяла и с собой - очень она мне понравилась.
Теперь немного о вылете.
К моему чемоданчику на регистрации замечаний не было, его забрали в багаж, хотя он весил менее 12 кг, а ручную кладь пришлось складывать в калибратор. Сумку и ноутбук оставили, а пакеты сказали поместить. У меня было 2 пакета - один с контейнером с пахлавой и перекусом, так как на рейсе не кормят, а второй с тёплыми вещами, так как в Москве сильно похолодало, и зонтом. И хотя я пыталась сказать, что это тёплые вещи и, в принципе, я могу их надеть на себя, мне все равно сказали, что у них такие правила. Оба мои пакета легко вошли вместе в калибратор, но меня попросили сложить все в один пакет, так как у меня получилось 4 места. Все было вежливо и культурно. Мне даже место дали хорошее, у окна.
Я сразу пошла на посадку, даже забыв сделать фото аэропорта внутри.
Прошло буквально пару минут, как я подошла к стойке пропуска в зону контроля, но мой посадочный талон под сканером зазвенел. Девушка куда- то позвонила и сказала мне, что мой багаж загрязнен и мне надо пройти в багажную службу. Я удивилась, чем он может загрязниться за пару минут, как я его сдала. Она ответила, что, наверно, там что-то пролилось. Но у меня там нечему проливаться. Я пошла в багажную службу, а паспорт и посадочный девушка оставила у себя.
Чемодан мой со всех сторон был чистый, как я его и сдала. Подошёл таможенник. Меня спросили, есть ли в нем предметы электроники, батарейки, жидкости. Этого у меня не было, только несколько баночек "Абхазской косметики" . Велели достать - достала, показала. Сказали "Спасибо" и проводили в зону контроля. Наверно, выполняли план по досмотру вещей.
В целом сам полет прошёл нормально. Не кормили, из напитков только вода с газом и без.
Я, конечно, решила попробовать вернуть хоть часть денег за пропавший билет, хотя он у меня невозвратный - по причине того, что изменение сроков вылета нарушил мои планы, и мне пришлось брать другой билет. Несколько человек мне писали в комментариях после предыдущего поста, что они возвращали.
Я написала в службу поддержки в ВК, долго общалась с ботом, наконец мне написали, что мой вопрос рассмотрят в течение 24 часов. Писала я за три дня до вылета.
Прошло 24 часа и даже больше, ответа не было. Я опять написала в службу поддержки в ВК. И опять, после долгого общения с ботом, мне написали, что рассмотрят в течение 24 часов. И опять ответа я не дождалась.
После такой политики авиакомпании Nordwind и опыта общения с ней у меня осталось ощущение, что меня просто поимели, развели на деньги.
Я не хочу зарекаться, что больше никогда и ни за что не буду пользоваться услугами компании Северный ветер. Но теперь я знаю, и это подсказала мне сама компания Nordwind, что заранее брать билет не стоит. А следует подождать, когда ближе к вылету цена на билеты опустится.
В следующей статье напишу, как добраться из аэропорта в Сухум и обратно и немного об аэропорте.
Ссылки на мои предыдущие публикации, связанные с перелетом с Сухум и обратно: