«Если отчитались, что вопрос решен, а звонок заявителю показал, что с ним никто даже не связывался, далее должно следовать увольнение начальника», – глава Крыма Сергей Аксенов.
А если не просто отчитались о решении, а решили, но не позвонили – тоже увольнение? Предположим, тема в заявлении была понятно изложена, понятно было и как решать и поэтому оперативно решили. Зачем звонить?
В Ставропольском крае и Крыму есть отличная практика, когда руководители муниципального уровня – ежемесячно – проводят «прямые линии». Есть статистика ЦУР. Зачем еще перегружать?
Другой момент, что если не решили, то нужно понять – почему и могли ли вообще.
Сколько общаюсь с различными чиновниками по регионам, все подчеркивают одно и тоже – найти сотрудника в администрацию, особенно если говорить про средний или малый муниципальный уровень, – практически невозможно. А если еще и таким вот прессингом и самодурством заниматься, то вообще сотрудников не будет и ничего решаться не будет от слова совсем.
Кадры надо готовить, а не выдавливать. Скучно Сергею Валерьевичу на уровне одного региона, мне кажется.