🙂Оказывается, не быть мудаком — это ещё и нормальная бизнес-стратегия
Потом это красиво называют «динамическим ценообразованием», и вроде не придерёшься. Спрос вырос, предложение ограничено, экономика сошлась.
Только у клиента в этот момент ощущение не «вау, какой умный прайсинг», а «ну понятно, меня поймали мокрым и злым у выхода».
А тут IKEA делает обратную штуку.
Солнечно? Зонт стоит 5 фунтов.
Дождь? Для участников IKEA Family цена падает до 2.50.
И мне нравится тут не скидка сама по себе. Скидки все умеют. Мне нравится момент, в который она появляется.
Когда человеку не просто «может быть нужен зонт», а он уже стоит у магазина, смотрит на ливень и понимает, что сейчас либо промокнет, либо купит что угодно за любые деньги.
IKEA могла бы заработать ещё пару фунтов на слабой позиции клиента. Но не стала.
Да, это тоже маркетинг. Конечно, это не благотворительность. Просто маркетинг тут не против клиента, а рядом с ним.
И вот это я бы украл почти в любой продукт: иногда лояльность строится не на бонусных уровнях, пушах и «персональных предложениях», а на одном моменте, где компания могла дожать, но не дожала.
Мелочь, а продуктово приятно
👨💻Продакт поехал #product
