Соцсети и мессенджеры: как продвигаться в период “нестабильности”

Эксперт рассказал о текущей ситуации на разных платформах и дал стратегические рекомендации.

Социальные сети и мессенджеры в последние годы все чаще становятся центром обсуждений. Запреты, блокировки, изменения алгоритмов — все это вызывает множество вопросов и обязывает всех, кто ведет коммерческие или личные аккаунты максимально быстро адаптироваться к новым реалиям.

А том, как же сейчас выстраивать свое продвижение, специалист коммуникационного агентства Завод Валентина Черепанова рассказала в эфире DFM Барнаул.

“Стандартный вопрос – что делать с площадками, которым, скажем так, показали красную карточку. Во-первых, пора понять и принять, что мы не можем там продавать. Если до последних законов эта возможность еще относительно сохранялась, то сейчас под полным запретом как рекламное продвижение, так и в целом просто какая-то рекламная деятельность. Во-вторых, почистить свой аккаунт и скорректировать его будущее наполнение в сторону чего-то нативного и не призывающего к активным действиям”, — отмечает специалист по продвижению в социальных сетях.

Под запрет попало не только размещение рекламных акций и специальных предложений, но и интеграции у блогеров. Зато трансляция общего имиджевого контента в формате эстетичных, развлекательных или образовательных роликов.

Что же касается Телеграмм, то этот мессенджер хоть и систематически замедляется все еще находится в топе в России. Но Валентина рекомендует обращать внимание не на общую статистику, а на активность конкретно вашего канала. Если процент активных пользователей снизился неощутимо — это все еще один из основных каналов коммуникации для вас. Если же вы заметили ощутимый спад — задумайтесь об оперативном переносе на другую платформу, например, в Max. А еще лучше запараллельте контент на этих платформах. Таким образом вы проявите заботу о своих клиентах и предоставите ему возможность выбирать площадку, которая будет удобна в первую очередь для него.

“Если ваша приоритетная цель присутствия в социальных сетях и мессенджерах — продажи, то нужно перевести основной фокус внимания на разрешенные отечественные ресурсы: ВКонтакте, Max, Одноклассники, Яндекс.Дзен.

Причем, в идеале для каждой платформы подобрать свой формат контента. Например, Телеграмм и каналы в Максе дают близкий контакт с аудиторией. Здесь пользователи хотят видеть конкретику без спама: отдельные акции, демонстрация ассортимента, специальные предложения и т.д. А сообщество ВКонтакте больше подходит для классического коммерческого аккаунта. Здесь приветствуются клипы, имиджевые материалы и даже продающие лонгриды”, — говорит специалист коммуникационного агентства.

И еще один немаловажный момент. Ведение социальных сетей и мессенджеров должно проходить в рамках этики и закона. Потому что если в первом случае вы сможете столкнуться с публичным осуждением и даже временной “отменой”, то во втором — вас ждут ощутимые штрафы (подать жалобу на нарушения в вашей рекламной деятельности может каждый). Поэтому будьте осторожны в выборе контента и того, где именно вы его публикуете.