В 1С-Коннект появились упоминания в чатах и реакции на сообщения. Теперь сотрудника можно упомянуть через @ — в личном сообщении по обращению или в рабочем чате.
В групповой переписке упомянутый коллега получит оповещение, даже если уведомления в группе отключены.
Это удобно, когда нужно:
- быстро подключить специалиста к обращению клиента;
- обратить внимание коллег на важное сообщение;
- уведомить сразу отдел или подразделение.
Еще одно обновление — реакции на сообщения.
Теперь вместо отдельных ответов «Ок», «Принято», «Согласовано» можно использовать реакции. Это снижает количество лишних сообщений в рабочих чатах и упрощает коммуникацию внутри команды.
В реакциях видно:
- кто отреагировал;
- когда;
- какую реакцию поставил.
1С-Коннект продолжает развиваться как корпоративный мессенджер и сервис поддержки внутри единой рабочей среды. Сегодня сервисом пользуются уже более 1 миллиона пользователей.
Если у вас остались вопросы по работе 1С-Коннект или нужна помощь с обновлением сервиса — свяжитесь с нами:
partner@forus.ru
+7 (3952) 28-58-08
