Большинство думает: бот — это просто удобная штука. Написал клиент, получил ответ, всё хорошо.
Но вот что происходит каждый раз, когда человек пишет в бот: он оставляет свои данные. Имя, номер телефона, почту. Автоматически.
Что это значит по закону
Собирать чужие данные — это не просто технический процесс. По закону это называется обработкой персональных данных. И отвечаете за это вы.
Штраф — до 700 000 рублей. Такой же, как за нарушения на сайте. Потому что закону всё равно, где вы собираете данные — в боте или на лендинге.
Что должно быть у каждого, у кого есть бот
Если бот просто отвечает на вопросы — человек должен дать согласие на получение сообщений.
Если бот что-то продаёт — нужен ещё документ с условиями покупки.
Это не горы бумаг. Это два небольших документа, которые закрывают риск.
Я — Наталья Хакимова, юрист для онлайн-бизнеса. Подписывайтесь: Telegram @ip_HakiNS и канал в Макс — там разбираю такие вопросы регулярно.
бот персональные данные закон, Telegram бот нарушение закона, обработка персональных данных штраф, что нужно оформить для бота