Этот пост я вынашивала давно. Двадцать пять лет наблюдений - и каждый раз одно и то же. Как по нотам, ни одной вариации.
Я называю это явление "Законом отсутствующего божества". Пока бог (начальник, директор, большой босс) в кабинете — все молятся и не дышат. Как только его спина исчезает за закрытой дверью — начинается вакханалия: шуточки, сплетни и поиск печенья.
Наблюдала это в четырех компаниях. Закон универсален и работает безотказно. Действие эффекта разжатой пружины не зависит от возраста начальника, пола, страны и сферы деятельности. И сейчас, как свидетель и непосредственный участник, опишу, как это выглядит в деле.
Метаморфозы. Кем становятся сотрудники в отсутствие начальника
Я составила собственную классификацию сотрудников по типу их поведения.
Тип первый: Спящий красавец
В присутствии руководителя — образцовый сотрудник. Кликает мышкой. Составляет отчёты. Смотрит в монитор осмысленным взглядом.
Как только начальник ушёл — этот человек превращается в медузу: челюсть отвисает, глаза стекленеют, тело сползает по креслу на три сантиметра вниз. Оказывается, он ровно сидел только потому, что в зоне видимости маячила угроза.
Он не спит (хотя иногда — да). Он отдыхает лицом. Смотрит в одну точку. И в этот момент лучше его не трогать. Он перезагружается перед следующим приходом начальника.
Тип второй: Социальная бабочка
Это тот, кто весь рабочий день сидит тише воды, ниже травы. Ничего не просит. Никуда не ходит.
Ушёл начальник — и этот человек начинает летать. Он уже у кофемашины. Уже у окна. Уже у принтера (хотя принтер не включён). Он общается. Он сплетничает. Он рассказывает острополитический анекдот. Он энергичен и весел.
Этот тип — самый опасный. Потому что именно он заболтает вас, когда у вас срочный отчёт. И именно он громче всех будет молчать, когда начальник вернётся.
Тип третий: Гастрономический исследователь
При начальнике этот человек - аскет. Диета, ЗОЖ, ПП.
Как только шеф выходит за дверь —начинается шабаш. Открываются ящики столов. Достаются:
- чипсы,
- сушки,
- шоколадки,
- вчерашняя пицца (холодная! самая вкусная!),
- печенье с предновогоднего корпоратива (апрель на дворе).
Рабочее место превращается в филиал ресторана. Он нарезает сыр, откусывает шоколадные конфеты, заваривает второй кофе за час (при начальнике — только один, "я на диете").
Этот тип я понимаю лучше всех. Еда под прикрытием — это высшее наслаждение, ведь запретный плод всегда сладок.
Тип четвёртый: Срочный покоритель личных дел
При начальстве — ни-ни. Ни звонков врачу, ни заказать билеты, ни написать в чат класса, что ребёнок заболел.
Ушёл начальник — и человек исчезает в телефоне. Он звонит, пишет, оформляет, заказывает, обсуждает. С таким лицом, будто решает судьбу мира. А на экране - запись к стоматологу на четверг.
Через пятнадцать минут он вернётся к работе. Но эти пятнадцать минут — его личное время. Украденное у системы. И он им наслаждается.
Почему это происходит? И что с этим делать?
Я не наивна. Я понимаю, что тотальный контроль невозможен. И не нужен.
Почему сотрудники меняются:
- Потому что они люди. А люди устают притворяться.
- Потому что напряжение требует выхода.
- Потому что сплетни про начальника — это способ сплотить коллектив (странный, но рабочий).
- Потому что "нельзя" означает "особенно вкусно, если украдкой".
Что с этим делать (совет начальникам, если вы это читаете):
- Будьте человеком. Иногда это дешевле, чем установка камер видеонаблюдения.
- Не будьте тираном. Тогда не надо будет прятаться.
- Сделайте перерывы официальными. "15 минут на кофе-брейк каждые два часа" — и не надо будет воровать время.
- И главное: помните, что, когда вы уходите, вы всё равно там. Не физически. Но напряженная мысль "что скажет начальник" живёт в головах сотрудников всегда. Даже когда вы в отпуске. Даже когда уволились. Фантом руководителя всегда витает в пространстве офисного кабинета.
Наблюдение:
Я была и рядовым сотрудником, и руководителем (недолго, не понравилось). И знаю правду:начальник тоже меняется, когда выходит из кабинета.
Он идёт пить кофе. Или звонит жене. Или просто стоит у окна и смотрит на парковку, думая: "А зачем я всё это придумал?".
Мы все играем роли. В кабинете — одну. У кофемашины — другую. А настоящими становимся только тогда, когда никто не смотрит. Или когда рядом есть человек, перед которым не нужно играть. Но это уже не офисная история...
#наблюдение #офиснаяЭтика #КорпоративнаяКультура #ВнутриКорпорации #ЭссеОДеталях #КорпоративнаяСреда #ЧеловеческийФактор