Уведомление "Номер ФД восстановлен из ФН" на кассовом аппарате Эвотор может появиться после проведения технологического обнуления или обновления прошивки ККТ. В этой статье рассмотрим, что означает это уведомление и как устранить проблему.
Причины появления уведомления
- Технологическое обнуление
Иногда пользователи по ошибке проводят технологическое обнуление кассы, удаляя важные данные, такие как информация о предпринимателе и данные из фискального накопителя (ФН). В результате Эвотор пытается восстановить фискальные данные (ФД) из ФН, и появляется соответствующее уведомление.
- Обновление прошивки
Также это уведомление может появиться автоматически после обновления прошивки кассового аппарата.
Как устранить уведомление «Номер ФД восстановлен из ФН»
- Проверьте правильность введенных данных
Убедитесь, что корректно настроены параметры даты и времени на кассе. Это важно для правильной работы фискального накопителя и отчётов.
- Закройте смену
После появления уведомления закройте текущую смену и убедитесь, что кассовый отчет закрылся с правильной датой и временем.
- Проверьте настройки ОФД
Если настройки сбились, перейдите в меню:
Настройки → ОФД
Убедитесь, что верно заполнены данные о вашем операторе фискальных данных: адрес и порт ОФД.
- Установите систему налогообложения (СНО)
Если касса была зарегистрирована на несколько систем налогообложения, проверьте, что выбрана основная система. В противном случае может возникнуть "Неизвестная ошибка".