Количество длительных задержек авиарейсов в России за неполные пять месяцев 2026 года заметно выросло. Как сообщает «Коммерсант» со ссылкой на данные «АльфаСтрахования», число таких случаев увеличилось в среднем в два раза, количество отмен рейсов — в 4,3 раза, а число отмен после задержек выросло более чем втрое.
Читайте: В Госдуме готовят новые запреты: что изменится уже в ближайшее время
Среди основных причин специалисты называют аномальные снегопады в начале года, кризис на Ближнем Востоке и почти ежедневные атаки беспилотников, из-за которых вводятся ограничения на полеты. Председатель Союза пассажиров России Кирилл Янков в беседе с НСН заявил, что пассажиры уже начали замечать рост числа задержек и отмен.
По словам Янкова, часть россиян на ближних направлениях стала чаще выбирать поезда и автобусы вместо самолетов. Однако на международных рейсах ситуация остается прежней, поскольку полноценной альтернативы воздушному транспорту нет. Он отметил, что загрузка зарубежных направлений сохраняется на высоком уровне.
Эксперт пояснил, что авиакомпании постепенно адаптируются к новым условиям. В частности, многие перевозчики начали активно использовать SMS-уведомления о задержках рейсов, хотя такая практика не является обязательной. Кроме того, в аэропортах выстроили более четкую систему помощи пассажирам при длительном ожидании.
Янков рассказал, что сейчас при задержках пассажирам организуют выдачу воды, питания и размещение в гостиницах, если ожидание превышает восемь часов. По его словам, жалоб на отсутствие такой помощи стало меньше, поскольку авиакомпании заинтересованы в снижении числа претензий и судебных разбирательств.
Он также напомнил, что в случаях, когда задержка произошла не по вине перевозчика, авиакомпания обязана обеспечить пассажиров базовыми условиями, но не должна выплачивать компенсацию. Если же человек из-за задержки потерял бронь или не успел на следующий рейс, добиться возмещения ущерба возможно только через суд.
Главный редактор портала Avia.ru Роман Гусаров добавил, что опоздание пассажира не считается уважительной причиной для возврата стоимости билета. По его словам, шанс вернуть деньги появляется только в случае добровольной отмены поездки до вылета рейса.
Читайте также: