Недавно наши основатель Наталья Карасева и генеральный директор Екатерина Хоменко стали гостями подкаста «Технологии для бизнеса».
И если честно — получился разговор не столько про уборку, сколько про то, как прямо сейчас меняется весь рынок клининга.
Роботы, ИИ, автоматизация, дефицит персонала, Китай, собственные IT-платформы, всё это уже не «будущее», а то, с чем мы работаем каждый день.
Собрали несколько мыслей из подкаста, которые, как нам кажется, лучше всего показывают, куда движется рынок.
Роботы в клининге — это уже не эксперимент
Один из главных тезисов разговора:
👉 роботизация уже перестала быть чем-то «для выставок».
Сейчас у нас:
- порядка 30 роботов,
- внедрения в ТЦ,
- коммерческой недвижимости,
- ритейле,
- и уже более 10 магазинов «Азбука Вкуса» работают с нашими роботами.
И самое интересное, рынок только начинает разгоняться.
Роботы уже сейчас дают реальную экономию
Наверное, самый показательный кейс: внедрение PUDU CC1 в «Азбуке Вкуса».
Что произошло после запуска:
— робот взял на себя мойку пола;
— магазин сократил две ставки;
— экономия составила около 100 тысяч рублей в месяц.
Но интереснее другое.
Сам магазин отметил, что качество уборки стало стабильнее.
Потому что робот:
- не отвлекается,
- не пропускает зоны,
- не уходит на перекуры,
- и системно ездит по маршруту.
И это очень важный момент:
👉 Уже сейчас роботизация не только про экономию, но и про предсказуемое качество сервиса.
Китай уже живёт в мире сервисных роботов
Отдельно в подкасте мы обсуждали поездки в Китай.
Если честно, именно после выставок в Шанхае мы окончательно поняли, насколько быстро всё развивается.
Там роботы-уборщики, роботы-доставщики, автоматизированный сервис в гостиницах уже воспринимаются как обычная часть жизни.
И именно тогда стало понятно:
Россия тоже придёт к этому, просто чуть позже.
Не все роботы одинаково полезны 🙂
Очень важная мысль из разговора:
рынок сейчас переполнен брендами, но далеко не все решения реально готовы к эксплуатации.
Мы честно рассказали, что:
- часть роботов, которые мы тестировали,
- оказались «деньгами на ветер»,
- плохо работали,
- либо не выдерживали реальную нагрузку.
Именно поэтому сейчас недостаточно просто «купить робота».
Важно:
- кто его обслуживает,
- кто настраивает,
- есть ли инженеры,
- есть ли запчасти,
- и что вообще будет с ним через год работы.
Следующий этап — уже не роботы, а платформы управления
Наверное, самая неожиданная часть подкаста, это разговор про IT.
Сейчас мы разрабатываем собственную платформу для:
- мониторинга роботов,
- сбора статистики,
- контроля поломок,
- аналитики,
- и дальнейшего внедрения ИИ.
По сути, рынок постепенно приходит к модели:
👉 не просто «робот отдельно»,
а единая система управления людьми, роботами и сервисом.
Зарплаты людей растут быстрее, чем стоимость роботов
Это, пожалуй, одна из ключевых причин, почему рынок так быстро меняется.
Сейчас:
- линейного персонала не хватает,
- зарплаты растут,
- налоговая нагрузка высокая.
При этом:
- роботы становятся дешевле,
- технологии стабильнее,
- а управление роботами — проще.
И экономика начинает сходиться всё сильнее.
Но полностью люди никуда не исчезнут
Это тоже важная мысль.
Мы не верим в сценарий, где роботы полностью заменят людей.
Останутся:
- сложные зоны,
- нестандартные задачи,
- контроль,
- обслуживание,
- инженерная работа.
Но рутинные процессы роботы уже начинают забирать очень активно.
Полный выпуск подкаста
В статье собрали только часть самых интересных моментов.
В самом подкасте подробнее обсуждаем:
- роботизацию клининга,
- внедрение ИИ,
- управление большим парком роботов,
- экономику автоматизации,
- Китай,
- сервис,
- и то, как будет выглядеть рынок через 5–10 лет.
📹 Полное видео подкаста — ниже.