Спойлер: нейросети оказались ужасными работниками. Они портят документы, выдумывают факты и не помнят, что делали 5 минут назад.
Что сделали в Microsoft
Там создали тест DELEGATE-52 — 52 типовых задачи для офисных работников: разобрать документ по категориям, переформатировать, собрать обратно. Всё просто.
Запустили 19 нейросетей (включая топовый GPT и Claude) и дали им 20 заданий подряд.
Что получилось
Кошмар.
- Каждая четвёртая-пятая единица информации (25–50%) была потеряна или испорчена. Нейросеть тупо забывала важные данные.
- Если не знала ответа — начинала выдумывать. Причём с каждым шагом ошибок становилось всё больше.
- Уже через 20 «смен» даже самая умная модель сохраняла только 70–80% документа. Старые модели падали до 10–15%.
Особенно весело, что нейросети не косячат понемногу, а внезапно убивают 10–30% работы за один провал. И так в 80% долгих сессий.
Единственная профессия, где нейросети более-менее норм — написание кода на Python. Во всём остальном (бухгалтерия, музыка, субтитры, геналогия) — полный провал.
Вывод Microsoft: нейросетям пока нельзя доверять работу без контроля. Они всё испортят.
Но это не всё. Оказывается, время, которое ИИ «экономит», уходит на его же обслуживание
Другое исследование (от Workday) показало:
- Каждый четвёртый сотрудник тратит 7 часов в неделю на то, чтобы перетаскивать данные между нейросетями и проверять их бред. Это почти целый рабочий день.
- 80% офисных работников заняты ерундой: сначала ищут данные для нейросетки, а потом перепроверяют, что она нагаллюцинировала.
- Команды спорят между собой, чьи цифры правильные, потому что ИИ выдал всем разный ответ.
Глава Workday сказал фразу, которая всё объясняет: «Слишком много сотрудников стали человеческой прослойкой между тупыми ИИ-системами».
Люди не работают, а чинят то, что поломал искусственный интеллект.
Итог: 77% работников — в стрессе и выгорают. Им кажется, что они заняты, но реальной пользы — ноль.
Вердикт
Microsoft доказала: долгосрочно доверять ИИ нельзя — он всё испортит.
Workday доказала: даже на простых задачах ИИ отнимает время, потому что системы не дружат между собой.
Похоже, легендарная шутка про «нас заменит не ИИ, а индусы» — не шутка. Пока нейросеть теряет 25% документа за час, живой человек из Индии спокойно сделает всё аккуратно и без галлюцинаций.
Не доверяйте нейросетям ничего важного. Всё.