Чаты взаимного актива сегодня очень популярны. Но у них есть темная сторона: автоматизм. Когда мы пишем комментарии «ради галочки» или просим об этом помощника, мы упускаем огромный пласт возможностей. Я рассматриваю участие в таких активностях не как рутину, а как способ проявить клиентоориентированность. Как это сделать на практике?
Возьмем вчерашние выпускные. Как педагог, я могла оставить стандартное «Поздравляю!». Но вместо этого я задала вопрос про будущее выпускников. Я дала автору повод выйти со мной на диалог. Такой подход отлично работает в любой нише:
1. Летние темы: Обсуждайте отдых, страны, кухню. Будьте живым человеком, а не «экспертным ботом».
2. Мягкие ниши: Эзотерикам, нумерологам и психологам сейчас проще всего. Достаточно проявить интерес к автору как к личности (маме, жене, путешественнику), чтобы завязался контакт. В чем профит для блога?
Живые комментарии - это социальное доказательство. Подписчики видят, что автор интересен, что с ним спорят или соглашаются. Это