Ретушь — одна из самых спорных тем в контенте для маркетплейса. Одни бренды боятся ретушировать «слишком сильно» и получать возвраты из-за несоответствия. Другие — наоборот, перебарщивают и делают из одежды что-то, чего в реальности нет. Разбираем, что нужно обязательно делать, что не стоит трогать и где проходит граница честной обработки.
Что такое ретушь для маркетплейса
Ретушь карточки — это не Instagram-фильтр и не Photoshop с пластикой. Это профессиональная обработка кадра, цель которой — показать товар так, каким он будет у покупателя: чистым, аккуратным, в правильном цвете и без случайных артефактов съёмки.
Хорошая ретушь невидима. Покупатель смотрит на вещь — и видит именно вещь, а не работу ретушёра.
Что обязательно ретушировать
Одежда. Любая вещь после транспортировки и примерок приобретает заломы, складки, нитки, следы от иголок. Всё это убирается — потому что у покупателя вещь будет свежей, отглаженной, без дефектов хранения. Это честная ретушь: вы показываете товар таким, каким он должен быть, а не каким он оказался на площадке в конце рабочего дня.
Детали: пуговицы, фурнитура, фактура ткани. Если застёжка слегка перекосилась в кадре, а нитка торчит из шва — это убирается. Показывать аккуратное изделие — не обман.
Фон и студийные артефакты. Пятна на белом фоне, тени от реквизита, провода от оборудования — всё, что не должно быть в финальном кадре, убирается при обработке.
Цветокоррекция. Выравнивание экспозиции, баланс белого, контраст — стандартная работа с изображением, чтобы цвет в карточке максимально совпадал с реальным цветом вещи. Это как раз та ретушь, которая снижает процент возвратов, а не увеличивает.
Что трогать не стоит
Силуэт и посадка вещи. Если платье сидит чуть иначе, чем хочется — это решается на площадке: другая поза, другой ракурс, прищепки сзади. Изменять силуэт в Photoshop — прямой путь к возвратам и отзывам «совсем не так сидит».
Цвет вещи. Если платье тёмно-синее — оно должно быть тёмно-синим в карточке. Делать его ярче, насыщеннее или светлее «для красоты» — ошибка. Покупатель получит другой цвет и вернёт товар.
Фактура и структура ткани. Если ткань матовая — не надо делать её глянцевой. Если трикотаж имеет заметную текстуру — это её особенность, а не недостаток. Ретушь не должна убирать характер материала.
Отдельно о ретуши модели
Это самая чувствительная зона. В хорошей студии ретушь модели предполагает: выравнивание тона кожи (не изменение), уборку случайных красных пятен от резинки или следов от одежды, работу с волосами (выбившиеся пряди, если это мешает воспринимать образ).
Что не делается: изменение формы тела, «похудение», пластика черт лица. Это не только нечестно по отношению к покупателю — это ещё и лишняя работа, которая никак не влияет на продажи. Покупатель покупает одежду, а не модель.
Почему «без фильтров» — не всегда честно
Иногда бренды принципиально отказываются от ретуши, считая это «честным» подходом. Но кадр с площадки — это всегда технический файл, а не финальный продукт. На нём есть случайные тени, нитки, рябь ткани от кондиционера, следы на фоне. Показывать всё это — не честность, а небрежность.
Честная карточка — это карточка, которая точно показывает, что получит покупатель: аккуратную вещь в правильном цвете, с читаемой фактурой и посадкой. Профессиональная ретушь именно это и делает.
Что входит в постпродакшен в LD Production
После каждой съёмки — сборной или индивидуальной — мы выполняем полный цикл обработки: отбор кадров, цветокоррекция, ретушь одежды и деталей, ретушь модели в разумных пределах, сборка карусели в нужных форматах для WB и OZON. Готовые материалы — 15 кадров на артикул (сборная) или 20 кадров (индивидуальная) плюс видео в карточку товара с монтажом и исходники.
Если хотите понять, как выглядит правильная обработка для вашей категории — напишите нам, покажем примеры до и после.
— Записаться на индивидуальную: