Почему я беру предоплату и не возвращаю её при отмене за сутки? 💸
Уважаемые клиенты, часто сталкиваюсь с вопросом: «Зачем вносить предоплату, если я и так приду?»
Объясню начистоту. Это не моя прихоть и не способ «заработать на отменах». Это защита нашего с вами времени и уважение к очереди из других клиентов.
Из чего складывается предоплата и куда она идет?
1. Налоги. Как только вы переводите деньги, я обязана отчитаться перед государством. Это официальный доход, который идет в налоговую.
2. Аренда места. Я оплачиваю рабочее место. Если вы занимаете «окно» (обычно за 1-2 недели до записи), я уже не могу отдать это время другому мастеру или клиенту. Кабинет пустует, а арендодателю всё равно — он возьмет деньги именно с меня.
Что насчет возврата?
Давайте честно. Если вы отменяете запись меньше чем за 72 часа, у меня практически нет возможности записать на это время другого человека с полноценной процедурой. Свободное окно — это немалый минус для меня, хотя аренда и налоги с этого часа уже «съедены».
Поэтому возврат предоплаты в этом случае не производится. Эти деньги покрывают простой кабинета.
Почему это честно по отношению к другим?
Потому что тот, кто реально хочет ко мне попасть, сейчас стоит в листе ожидания. Например, вечер пятницы мог занять другой клиент, который не опаздывает и ценит свое время.
Предоплата — это не «лишние деньги», это гарантия того, что мы обе ценим время друг друга. Бронируя время, вы оплачиваете час моего внимания и студии.
Спасибо за понимание 🤍
P.S. Все правила отмены прописаны в оферте при записи. Если вы отменили запись за 3 дня — предоплата сохраняется на вашем счету или возвращается полностью 🙏🏼
