Российские автосервисы фиксируют снижение доходности, несмотря на рост числа СТО и подорожание услуг. Об этом говорили участники деловой программы выставки СТО Expo 2026.
По данным Союза автосервисов, количество кассовых аппаратов в отрасли выросло с 16 тысяч в 2022 году до 20 тысяч в 2024 году. Однако средний доход одной СТО за это время, по оценкам участников рынка, сократился примерно на 18%.
СТО Expo 2026
Эксперты отмечают, что на прибыльность бизнеса сейчас одновременно влияют рост расходов, налоговые изменения и высокая конкуренция за клиента. Дополнительное давление создают маркетплейсы и банковские сервисы: всё больше автовладельцев ищут запчасти и услуги внутри крупных платформ, а комиссии за приведённого клиента уменьшают маржу сервисов.
Отдельно участники дискуссии обратили внимание на изменение поведения клиентов. Автовладельцы всё чаще сравнивают цены, экономят на ремонте и откладывают часть работ или вовсе отказываются от несрочного ремонта.
Часть небольших мастерских на этом фоне возвращается к полугаражному формату работы – так проще сократить издержки и удерживать цены.
Кроме того, на сессии обсудили подготовку к маркировке запчастей, рост объёма контрафакта, влияние ИИ-поиска на привлечение клиентов и изменение каналов продвижения сервисного бизнеса.