В среду, 27 мая, жители Москвы, Санкт-Петербурга и ряда других областей столкнулись с массовыми задержками в работе сети и популярных цифровых платформ.
Утром 27 мая в нескольких регионах России зафиксированы масштабные сбои в работе мобильного интернета и популярных цифровых ресурсов. Основной поток жалоб поступает от абонентов операторов МТС и «Мегафон», при этом технические неполадки затрагивают как работу отдельных приложений, так и общую стабильность сетевого соединения.
Согласно данным мониторингового портала DownDetector, наиболее сложная ситуация наблюдается в Москве и Московской области, Санкт-Петербурге, Самарской области и Краснодарском крае.
В столичном регионе за сутки зафиксировано более 7 тысяч жалоб, в Санкт-Петербурге и Ленинградской области — более 3 тысяч, в Самарской области и Краснодарском крае — почти по 900 обращений.
Интернет-коллапс в двух столицах: Москву и Петербург накрыл вал жалоб на мобильный интернет
В Москве и области пользователи сталкиваются с невозможностью открыть сайты, загрузить онлайн-карты или запустить видео в мессенджерах. По данным DownDetector, в этом регионе 76% всех обращений классифицируются как общий сбой, 12% — как сбой сайта, а на проблемы в работе мобильных приложений и конкретных сервисов приходится 6% и 4% соответственно.
Статистика показывает, что чаще всего в Москве возникают сложности с доступом к сервису «Дядя Ваня VPN», на который приходится 39% всех обращений. Также зафиксированы сбои в работе Telegram (7%), «ВКонтакте» (4%), TikTok (4%) и ресурсов «Ростелекома» (3%).
В Санкт-Петербурге и Ленинградской области ситуация характеризуется еще более высокой долей общих сбоев, составляющей 83% от всех жалоб. Пользователи сообщают о некорректной работе сайтов в 7% случаев и приложений в 6%. Среди конкретных сервисов в северной столице лидирует по количеству неполадок «Дядя Ваня VPN» с долей в 46%.
Кроме того, проблемы затронули провайдеров «Скайнет» (7%) и «Орион Телеком» (7%), мессенджер Discord (7%), а также платформу «Триколор» (3%). В утренние часы 27 мая также наблюдались массовые сбои в работе государственной системы ЕГАИС и инфраструктуры «Ростелекома».
Отдельная волна жалоб 27 мая затронула абонентов оператора «Билайн». Так, в Саратовской области на долю этого оператора пришлось 59% всех сообщений о сбоях, а в Тверской области — 40%. Пользователи заявляют о полном отсутствии мобильного интернета, перебоях при совершении звонков и задержках в отправке или получении SMS-сообщений.
Около 92% жалоб абонентов «Билайна» связаны с общим сбоем сети, также зафиксированы проблемы с доступом к личному кабинету на сайте и в мобильном приложении оператора.
Российские власти объясняют текущую ситуацию с интернетом мерами по обеспечению безопасности жителей страны, в рамках которых вводятся временные ограничения на работу мобильной сети.
В регионах действуют «белые списки» Минцифры, позволяющие сохранять доступ к ряду отечественных сервисов даже во время отключений. При этом зарубежные платформы, включая YouTube и Telegram, могут быть заблокированы или работать с замедлением.
Ограничения со стороны Роскомнадзора приводят к тому, что многие ресурсы перестают открываться. Как правило, такие меры касаются только мобильного соединения, в то время как проводной интернет продолжает работать в штатном режиме. Операторы связи подчеркивают, что в случаях государственного регулирования доступа они не несут ответственности за качество связи, хотя не исключаются и обычные технические неполадки на оборудовании провайдеров.